特にありません

ほとんど貸切状態でしたのでこちらの要望を聞いていただき、ご親切に対応してくださいました。

滞在日：2024年5月

駐車場が遠い

スキー場を利用するロケーション

滞在日：2024年1月

志賀高原ではこの時期、「ホテルにての食事がとれない」と明確に知らせるべきだ （我々がネットからの申し込みに慣れていない事があるかもしれないが） そして食事処の紹介等するべきではないのか？

部屋の清潔感　　　　お風呂が広く、温度も良い　　　ホテル全体を見ても、清潔感あり ７０歳以上の兄弟の旅行だったが、バリアフリー化されていて安心感あり。

滞在日：2023年11月

建物は古いですが、ゆっくり過ごすことができました

滞在日：2023年9月

ポットが自由に伝えるようでしが、水の備えなし。ポットも古いもので、使い方が今にひとつ分かりませんでした。 冷蔵庫の古いもので、コンセントを抜いてありましたが、配線が汚い状態でした。お客様がくる時は、予め設置して置かれた方が良いかと思います。

志賀高原ヒルクラムの後でも、部屋の利用が可能でした。１Fで、飲み物無料サービスがあった。料理も、美味しかった。長野を覆わせる特徴的な料理であるとなお良いかと思います。例）馬刺しやぶどうなど。 場所も、スタート会場と近く、非常に便利でした。前日の試走にも最適。

滞在日：2023年9月

施設の老朽化 温泉がぬるかった

朝夕とも食事はおいしかった 高原らしく朝夕とも涼しく快適だった

滞在日：2023年8月

シャワーの水量が少ない

コンサートが良かった。

滞在日：2023年8月

夕食のごはん、みそ汁、デザートがなかなかでてこなかった。

食事の質、量が適切でよかった。

滞在日：2023年5月

三年間のコロナ禍明けという時期でもあったと思われ、和室の一部はもう少し清掃が行き届いていれば良かった。 スタッフの縮小化という究極の課題にも奮闘されてきたことは充分理解できるが、客の立場で申せば上記の通り。 　また、出発前の様々な確認事項が、タイムリーに知ることが出来ず、残念でした。間を介して質問しても、 時間軸で遅れが発生し、どこに原因があるのか見えて来ませんでした。それと、WEBで検索しますと、二種類の 画像があり、意味が分かりませんでした。名称も然りです。

スタッフの対応が丁寧で、言葉も適切であり良かったと思います。

滞在日：2023年5月

・部屋に備え付けのケトルが清掃されておらず、前回利用した宿泊客がケトルの中に直接お茶の粉末を入れてお湯を沸騰させた可能性があり、水道から水を入れるとケトルの中が茶葉の色に変色した。 ・テッシュが交換されていなかったら。(トイレットペーパーがOKな方がいれば良いが、そうでない方は厳しい)

後述するケトルに関しては、すぐに対応していただいた。

滞在日：2023年1月

浴衣は、洋服がえらべるといいなぁ。

志賀高原ヒルクライムレース

滞在日：2022年9月

レセプションの対応が親切

滞在日：2022年8月

志賀高原の他のホテルと比べて、ですが、ウェルカム感があまり感じられませんでした。接客が良くないといっているのではありません。接客は丁寧にしていただきました。 食事も時間より少し早めに開始できるにしていただけると嬉しいです。時間通りに行っても準備ができておらず、（あまり時間もなかったので）コーヒーを飲めませんでした。

志賀高原の中心部にありアクセスが良いです。 お風呂が広くてきれいです。

滞在日：2022年8月

立地の為かトイレや水道、シャワーの水圧が弱いのが気になりました。大浴場は広くてきれいで快適でしたが、シャワーや水道の温度調整が難しくどう温度設定の目盛をうごかしても適温にならないのが難点でした。

標高1500メートルのところにあるので車窓からの風景や施設の目の前の景色よかったです。 またこちらの要望にも柔軟にこたえていただけたので感謝してます。

滞在日：2022年8月

高原ではあるが今年は暑いせいかエアコンなしはきついです。 窓は開けるとどこからか虫が入るので、閉めると暑く夜中に起きてしまいました。 家族5人での利用でしたが、ファミリールームの用意があれば良かったです。

老朽化はしているがお風呂は広々していて良い。 ロビーでの無料の果物は美味しかったです。

滞在日：2022年8月

大浴場のシャワーの圧力が弱い

リーズナブル、清潔

滞在日：2022年5月

改装されたそうだが、古い施設だった

ゆとりのある和洋室だった

滞在日：2022年3月

ありません

部屋が広かった

滞在日：2023年11月

食事も美味しく、スタッフの対応も良かった。

滞在日：2023年8月

ウォシュレットの水圧が弱すぎた。

部屋が広かった。

滞在日：2022年9月

携帯を探していた時、スタッフさんが食堂で携帯を使用していたことを記憶してくださって見つけることができた。 近くの散策にスタッフさんが詳しく説明をしてくれたことにあわせて、クマ避け鈴を貸してくれた。

滞在日：2022年8月

部屋にタオルが置いて無かった お茶も🍵フロントに電話しても なかなか持って来ない。 トイレにしょう済みの歯ブラシとコップ 全く掃除してない、気持ち悪くなって 違うトイレ使ってました。 バスマットもなかった、浴衣も無かった 朝食のだし巻き玉子は美味しかった

滞在日：2022年8月

仕方のないことではありますが、建物は古いものでした。

食事は夕食、朝食ともに美味しかったです！お部屋は広くて快適でした。GWの混雑時でしたが、スタッフの方に気持ちよくご対応いただけました。ありがとうございました。

滞在日：2022年5月

建物が古いので、清潔感に欠ける。

滞在日：2022年5月