少し夜遅くに、部屋にカメムシがいた時フロントに内線が通じなかった。

料理もお酒も美味しかった。スタッフも丁寧に対応してくれました。

滞在日：2024年3月

強いて言えば斜面にあるので駐車場から旅館までの階段と館内も階段が多いので脚の悪い方は不便かもしれません。 でもスタッフの方が荷物持ってくれたり気遣ってくれるのできっと脚の悪い方でもちゃんとフォローしてくれると思います

源泉かけ流しなので24時間温泉に入れます。浴場は小さめですが私が宿泊した日はそんなに混んでいなかったので貸切状態で入れて快適でした。 食事も美味しく量も出てくるタイミングも早過ぎず遅すぎず丁度いいのでよく客の動きを見られてるんだなぁと感心しました。 食卓やベッドの枕元に手書きのメッセージも嬉しかったです。 テレビ番組のロケでSMAPの中居くんが泊まったというだけで選んだ旅館でしたが、今まで行った温泉旅館の中でも高ランクに入る旅館で、夫もまた行きたいと言っていました

滞在日：2023年7月

おそうじがいきとどいてないところがあった。

お料理はとても美味しかったです。出てくるタイミングもよかっですし、量もちょうどよくほんとによかったです。

滞在日：2023年6月

特になし

温泉がバリエーション豊富で、たくさん入れて楽しい。朝食のご飯が炊き立て、おコゲが絶品だった。

滞在日：2023年6月

伝統ある温泉を大事にされている様子。 スタッフの方の丁寧な接客 平日だったからか、浴場も貸切状態で、満足でした。

滞在日：2023年4月

温泉が大きくはないが気持ちが良かった。 特に桶風呂の背もたれが背中にフィットしてとても良かった！ スタッフさん達の接客も大変気持ちが良かった。

滞在日：2023年3月

旅館の老舗の雰囲気がとても良く、１日ではもったいないくらい特別な時間を過ごせました。 大浴場も何ヶ所もあり、温泉も楽しめましました。食事も味付け、品数、彩りも素晴らしく、とてもおいしかったです。送迎などのサービスもしてもらいましたまた来たいです！

滞在日：2023年2月

館内が広く、入り組んでいたため、スタッフの方に説明していただくことがあったのですが、よく迷ってしまいました。

綺麗なお部屋でリラックスして過ごすことができました。

滞在日：2023年2月

お年寄りには階段つらいかも❗

温泉がいい

滞在日：2022年8月

やむを得ないのですが別館からの眺望と部屋風呂を掛け流しの温泉にすると高級感出ますよね。

温泉の質と料理、ホスピタリティ含め老舗旅館の積み上げた歴史、素晴らしさを実感できました。

滞在日：2022年7月

スタッフ皆さん優しくお部屋も広く綺麗でご飯も美味しく、とても良かったです

滞在日：2022年5月

女将さんの姿が見受けられず、男性が殆んどだったので不思議な感じでした。朝温泉に入った時、かなり熱かったのでほぼ入ることができませんでしたがその場合の対応等教えていただけたらよかったです。全ての露天風呂付きのお部屋も温泉であればもっと良いと思いました。

Booking.comでのメッセージでの対応がスムーズで良かったです。到着してからもお部屋までの説明やお食事の提供等、とても丁寧でした。今回二階建てのスイートルームに宿泊しましたが、老舗旅館の趣がありつつも、内部の整備は行き届いてると思います。

滞在日：2022年5月

客室露天風呂は源泉じゃなく残念です。でも湧水だからまだいいです。館内階段が多く移動が少し大変。自動販売機ないのも残念

食事は美味しく従業員さんはいろいろ丁寧に気にかけてくれます。温泉は最高です

滞在日：2022年5月

特にありませんが、従業員の方の人数が少し少ない感じがしました。

おもてなしが行き届いていたと思います。 食事も内容申し分なく、程良い量でした。

滞在日：2022年5月

泊まらせていただいた部屋は食事の時など 移動があり少し残念。 同室で他の方も食事していたらお肉を一斉に焼いていた為か匂いと煙がじゅうまんしてました。

300年続く老舗旅館らしく佇まいが奥ゆかしさが感じました。スタッフの心配りには輝くものがありました。

滞在日：2022年3月

１風呂場に手すりがない　お湯が白濁で底が見えなく深さが分からない　湯ぶねに手すりがなく入るのに床に手をつき入った　年寄りには危ない ２３階のマット仕様の寝床、床自体が２０センチぐらい段差があり、部屋の照明を暗くし寝ると、トイレに起きた時床を踏み外した

滞在日：2022年3月

老舗旅館ぽい雰囲気が良かった

滞在日：2022年2月

階段の傾斜が高齢の両親には大変でした。手摺が途中でなくなる点もマイナスです。空いているようでしたのでせめて2階への変更を勧めて欲しかったです。食事の量も高齢者には多過ぎでした。

朝食が大変美味しかったです。夜の外国人スタッフの方と朝の女性スタッフの方の応対は素晴らしかったです。

滞在日：2023年11月

ロビーや階段に空調が完備されておらず、部屋にも大きいエアコンがなかった為、熱中症が怖かった

懐石料理、朝食、温泉がとてもよかった スタッフの方の対応も最高でした

滞在日：2023年8月

階段が　多く、急であった。高齢者には　非常に　不向き。 自室に戻るのに　はじめは　何度か　方向違いを　しました。 他室の歩行振動が　伝わって　来ました。木造のせいかな？

夕食、朝食とも　きれいな　盛り付け。感心しましたが、沢山の品数　小さな容器　子供のおままごとみたい。 もう少し　品数　少なくても　よろしいかと　思います。 宿泊者が　少なかったこともあろうか　全体的には　静か。風呂も　ゆっくり　入れた。

滞在日：2023年6月

お料理を　もう少し良くして欲しい。

泉質が最高ランクと思いますねー。

滞在日：2023年6月

人手不足でスキー場への 送迎が無かった

伝統有る雰囲気と建築

滞在日：2023年1月

階段がおおい。エレベーターなし。

食事が美味しい。

滞在日：2022年9月

コストパフォーマンスが悪いと感じた。

丁寧な対応だった。とても良かった。

滞在日：2022年7月