Constituyentes No 2, 77780 Playa del Carmen, Mexique
#51 sur 235 hôtels à : Playa del Carmen
Préférence des clientsBasée sur 23 commentaires sur l'hôtel
8,6Propreté
9,2
Confort
9,3
Situation géographique
9,3
Équipements
9,0
Personnel
9,1
Rapport qualité/prix
8,3
Connexion Wi-Fi gratuite
8,4
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hôtels 1 – 23
Commentaire envoyé le 21 mars 2024
Gregory
FrancePersonnel au petits soins, infrastructures exceptionnelle rien à redire tout était parfait
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 29 mai 2023
Mikaelkael54
FranceLa vulgarité et le comportement de la plupart des clients de l'hôtel qui se croient tout permis ... beuverie sans discontinuer dans la piscine. La politique de l'hôtel concernant les "cabañas" autour de la piscine qui sont très souvent vides vu le prix demandé. Si vous ne voulez pas payer vous serez reléguer sur des chaises longues au deuxième voire troisième rang avec comme seul horizon l'arrière de ces fameuses cabañas!!!!
Très grand confort des chambres, extrême amabilité et gentillesse du personnel, beauté des jardins, qualité de la nourriture dans les différents restaurants
Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire envoyé le 1 février 2023
Christiane
BelgiqueLes boissons : cocktails très sucrés souvent mal préparés au bar ne correspondent pas aux standards européens
La très vaste chambre, le restaurant extérieur pour le petit déjeuner et le lunch. avec un personnel très dévoué . La gentillesse et compétence de l’accueil
Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire envoyé le 13 janvier 2023
Yves
FranceEmplacement parfait. Personnel agréable. Restaurants et buffets vraiment top.
Séjour effectué en Décembre 2022
Commentaire envoyé le 31 octobre 2022
Jonathan
FranceIl y a des pierres énormes dans la mer donc pas pratique du tout. Certaines personnes dans le personnel été désagréable mais dans dans 99% du temps ils été super. Le problème de ne pas pouvoir prendre à mangé dans un restaurant et allé avec à la piscine ou à la plage à moins d'être membre et de payé plus alors que nous sommes dans un tout inclus.
L'hôtel est presque parfait à tout le niveau. Propreté, service, qualité du resort. Etc...
Séjour effectué en Octobre 2022
Commentaire envoyé le 20 août 2022
Patrick
Francetrop de bruit la nuit dans les couloirs , manque d’équipement dans la chambre
l’emplacement, le service
Séjour effectué en Août 2022
Commentaire envoyé le 28 février 2022
Ben
Tunisieplage
personnel
Séjour effectué en Février 2022
Commentaire envoyé le 2 avril 2024
Laura
FranceLes chambres du bâtiment 3 résonnent du aux condensateurs de la climatisation. On a dû changer de bâtiment car le bruit etait présent constamment. Comme beaucoup d’hôtels après la pandémie, l’offre all inclusive n’est plus la même. La bière proposée n’est pas de super bonne qualité et il y a beaucoup de choses qui ne sont pas incluses.
Le personnel est excellent, toujours à l’écoute, très patient et propose des solutions. Merci en particulier q Yalinda Alvarado pour sa gentillesse et son excellent service ! Le wifi était très correct et on a pu faire du télétravail dans les meilleures conditions.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 15 janvier 2024
Leila
FrancePas de service de voiturier, ni de butler, nous avons du sortir nos bagages et les porter nous même et garer notre véhicule. La qualité de la nourriture n’est pas du tout au rendez vous. Peu d’eau dans la chambre alors que l’eau du robinet n’est pas potable. Hotel usine, nous ne sommes pas adeptes des all inclusives et cet hotel nous a bien rappelé pourquoi !
Les cocktails sont bons, la chambre spacieuse avec la baignoire spa.
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 7 janvier 2024
Anthony
FranceLa nourriture qui même en ayant plusieurs restaurant, a pratiquement le même goût partout. Il y a beaucoup en quantité mais niveau qualité c’est à revoir, ma femme et moi même sommes tombés 2x malade en 10 jours du à la nourriture … de même pour les cocktails, ils sont tous extrêmement sucrés, il vaut mieux prendre une bière ou des boissons alcoolisées mais pas de cocktails.
Emplacement Personnel chaleureux et avenant Propreté Diversité de services
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 21 août 2023
Sebastien
CanadaLa plage impossible de ce baigner. Trop de roche. Très dangereux pour les pieds.
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 2 janvier 2023
Yolanda
Franceil ne respect pas la règlement de pas des animaux (non plus de service) établis dans le site d’internet, salles de bain à l’intérieur de la chambre pas propres, chambres du 3ème bâtiment trop brouillantes pour la chaufferie des piscines toute la nuit tous les nuits, la nourriture c’était mieux lors de notre voyage en 2018 quand c’était encore The Royal; maintenant c’est très pauvre le menu et il manque par tout le goût et bon saveur du Mexique. Les shows peuvent améliorer beaucoup, rien d’exceptionnel. La déco c’est embêtant que je n’arrivée pas a me regarder dans le miroir de l’entrée dans aucun des 3 chambres, je suis taille moyen. Le personnelle offrant des cadeaux (discount de joaillerie)à 9h00 du matin par telephone dans la chambre, pas polite et elle m’ai raccrochée le téléphone au nez quand je l’ai dit que je n’était pas intéressée de passer pour récupérer mon cadeaux. Malheureusement l’hotel à perdu son identité et belles qualités depuis le rachat de Hilton.
le service du personnel au top! on a bien profité de la soirée « silent party » Micheladas de Pelicanos/Rincon Mexicano top! spéciale remerciement à Mario (barman), professeur du Yoga, Samantha (concierge), Don José (vigilant de plage), Monsieur et filles très souriantes et accueillantes dans le cafe Aromas. Belle idée le bar La Mejorada.
Séjour effectué en Décembre 2022
Commentaire envoyé le 3 janvier 2024
Annie
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 11 décembre 2023
Anthony
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 30 août 2023
Lirone
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 20 août 2023
Alix
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 17 janvier 2023
Mertens
BelgiqueCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire envoyé le 15 décembre 2022
Alexis
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire envoyé le 15 septembre 2022
Gokhan
BelgiqueCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Septembre 2022
Commentaire envoyé le 25 août 2022
Samuel
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Août 2022
Commentaire envoyé le 26 mars 2022
Melek
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Mars 2022
Commentaire envoyé le 28 février 2022
Jeremy
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Février 2022
hôtels 1 – 23
Noresund, Norvège
Grossarl, Autriche
Chiang Mai, Thaïlande
Râmnicu Vâlcea, Roumanie
Lichtenau, Allemagne
Lisbonne, Portugal
El Valle de Antón, Panama
Montelepre, Italie
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1
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2
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3
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