Praça Da Ribeira, 1, União de Freguesias do Centro, 4050-513 Porto, Portugal
#87 sur 225 hôtels à : Porto
Préférence des clientsBasée sur 150 commentaires sur l'hôtel
8,8Propreté
9,1
Confort
9,2
Situation géographique
9,7
Équipements
8,8
Personnel
9,2
Rapport qualité/prix
8,2
Connexion Wi-Fi gratuite
8,8
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 14 novembre 2022
Dominique
Francela petitesse de la chambre et de la salle de bains
la situation
Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire envoyé le 8 novembre 2022
Nitnaf
FranceSalle de bains non chauffée, donc très froide. Personnel de chambre inconstant (il a fallu demander des serviettes manquantes, le tapis de bain oublié..)
Hôtel vintage, donc déco et installations dans le thème. La situation au bord du Douro est idéale pour la découverte de Porto. Chambre spacieuse et lit très confortable. Petit déjeuner varié et de bonne qualité.
Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire envoyé le 19 octobre 2022
Jacques
SuisseLa chambre qui nous a été attribuée pour un séjour de deux nuits en semaine était chère (270 € la nuit) et au niveau de la promenade sur les murs , donnant aux passants curieux une vue sur l’intérieur de celle-ci. La chambre est vendue « avec vue » mais seules deux fenêtres de petite dimension ne s’ouvrant qu’en impostes la garantissent. La réception était consciente du problème et a proposé pour le même prix une suite donnant sur la rue que nous avons refusée . La chambre n’a été refaite qu’à 16 h 20. Enfin l’hôtel n’offre pas de tarif préférentiel pour le parking à proximité , lui aussi onéreux ( 96 € pour moins de deux jours).
L’emplacement idéal au bord du Douro. Le petit déjeuner de qualité .
Séjour effectué en Octobre 2022
Commentaire envoyé le 28 août 2022
Nicolas
Francetélé ne marchait pas, personnel peu compétent car très jeune et peu formé
l'emplacement
Séjour effectué en Août 2022
Commentaire envoyé le 5 juin 2022
Emmanuel
FrancePropreté moyen (traces d’humidité, balayette des toilettes non lavée). Nous étions le lendemain à Matusinhos dans un hôtel au tiers du prix de celui ci mais avec des prestations de bien meilleure qualité.
Grande chambre, lit confortable
Séjour effectué en Juin 2022
Commentaire envoyé le 3 mai 2022
Machado
Francele petit déjeuner, 1er jour des mouchettes sortaient des feuilles de salade et les croissants , pas au chocolat etc.. n’étaient pas frais
l’emplacement
Séjour effectué en Avril 2022
Commentaire envoyé le 22 avril 2022
Laurence
SuisseJ’avais demandé 3 chambres supérieures en étage élevé pour avoir de la lumière On en a eu 3 très sombres au 1er et 2nd étage
Chambre très sombre
Séjour effectué en Avril 2022
Commentaire envoyé le 18 février 2022
Beatrice
FranceLe bruit très gênant pendant la nuit dans l'hôtel. La chambre était très sombre.
Le petit-déjeuner est très copieux.
Séjour effectué en Février 2022
Commentaire envoyé le 19 octobre 2021
Bernard
FranceLa climatisation inefficace et bruyante L’impossibilité d’accès en voiture Les bouteilles d’eau minérale non renouvelées Les cocktails insipides
La localisation
Séjour effectué en Octobre 2021
Commentaire envoyé le 20 août 2021
Bruno
FranceL’hôtel pestana n’est pas au niveau d’un 5 étoiles il s’agit un 4 étoiles. Pas de bagagistes il y pourtant un chariot mais il ne doit jamais servir . accès impossible en voiture il faut se garer à 500 mètres et se débrouiller avec les valises . Si vous êtes handicapé cherchez une autre adresse. Le petit déjeuner correspond aussi à 4 étoiles tellement basique Le personnel n’a aucunes intentions . Si vous cherchez un hôtel niveau 4* pourquoi pas mais pour 5* oubliez.
L’emplacement s’il n’y avait pas de problème pour accéder en voiture.
Séjour effectué en Août 2021
Commentaire envoyé le 16 août 2021
Jose
FranceAvant essayé de joindre l’hôtel de 19h50 à 21h30, à six reprises,sans réponse La souchette de notre chambre 327 fuit Le petit déjeuner n’est plus servi à table,dommage
La propreté,la bâtisse, l’emplacement
Séjour effectué en Août 2021
Commentaire envoyé le 2 août 2021
Nathalie
SuisseL’établissement n’a pas d’âme car les employés ne sont pas très investis. L’entrée est toute petite et pas du tout accueillante. L’odeur de renfermé dans l’hôtel dû peut être à l’emplacement près du fleuve. Il ne fait pas prendre les chambres à l’arrière qui sont très sombres et donnent sur un vis à vis. La salle du petit déjeuner ressemble à une salle des années 70 et le buffet est trop simple pour un 5 étoiles. Ici aussi les employés sont peu attentionnés.
La literie est bien
Séjour effectué en Août 2021
Commentaire envoyé le 14 juillet 2021
Renaud
FranceLa disponibilité de la réception et en particulier de Daniel. Merci à lui.
Séjour effectué en Juin 2021
Commentaire envoyé le 28 juin 2021
Christophe
FranceOreillers trop épais
Emplacement impeccable et chambre confortable
Séjour effectué en Juin 2021
Commentaire envoyé le 5 décembre 2021
Anonyme
FranceNous avions une chambre avec vue parfait mais nous étions avec un bébé il faisait très froid dans la chambre, dans la sdb c’était encore pire. la salle de bain est mal pensée et le chauffage on le cherche encore on l’entend mais on le sent pas du tout! une grosse déception pour le prix payé. Qaund on prend un 5 étoiles il faut du sans-faute. on paye pour cela!
la vue est imprenable c indéniable le petit déjeuner parfait et le personnel au top.
Séjour effectué en Décembre 2021
Commentaire envoyé le 21 novembre 2021
Anonyme
LuxembourgAvant réserver sûr Booking.com nous avons eu droit à une chambre de bonne au 6 ieme étage mansardé avec vue sur les fenêtres et toitures des voisins côté derrière. Ascenseur jusqu’au 5ieme monté le dernier à pied. Donc à réfléchir pour la prochaine réservation via votre site.
Séjour effectué en Novembre 2021
Commentaire envoyé le 13 avril 2024
Nathalie
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 31 mars 2024
Pedro
LuxembourgCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 30 décembre 2023
Ekaterina
SuisseCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 9 novembre 2023
Ouellet
CanadaCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 31 octobre 2023
Dincer
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 30 septembre 2023
Manuel
SuisseCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 21 septembre 2023
Julien
SuisseCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 5 septembre 2023
Frédéric
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 28 août 2023
Jorge
CanadaCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Août 2023
Bolzano, Italie
Callao Salvaje, Espagne
Rotterdam, Pays-Bas
Jičín, République tchèque
Cracovie, Pologne
Neuville, France
Marina di Massa, Italie
Penta-di-Casinca, France
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue