le personnel ne parle pas français surtout à l'accueil heureusement google traduction nous a bien aidé

le buffet du petit déjeuner fabuleux les installations piscines hamam salle de sport solariums

Séjour effectué en Mai 2024

Nuitée débitée 2 fois et pas de réponse à notre réclamation !!!

Séjour effectué en Avril 2024

La literie aurait besoin d’être changé et revoir la douche qui occasionne à chaque fois de l’eau sur le sol. En plus voir pour une poignée de maintien et tapis antidérapant au sol pour éviter toute chute.

Complet, salé et sucré à disposition, service parfait.

Séjour effectué en Avril 2024

Équipement un peu vieillissant, chambre repeinte à moitié dommage pour un hôtel de standing est bien placé

La gentillesse du personnel, de l’ensemble du personnel

Séjour effectué en Avril 2024

Emplacement, confort des chambres, petit déjeuner

Séjour effectué en Février 2024

Les matelas sont un peu mous, il faut s'y habituer mais je crois que c'est un point de vue personnel.

La position proche du centre, très bel hôtel incorporé aux murailles de la Citadelle historique. Le personnel est disponible et professionnel et très zen, ça fait du bien de voir des gens souriant. Les lieux sont très bien tenus, propres. Nous avons pris une chambre avec balcon face à la Marina, une vue magnifique. La chambre très bien, avec une bouilloire et une machine à cafe , du thé et du café offerts, bouteilles d'eau offertes tous les jours. Pasteis et pommes et guise de bienvenue. La salle de bain avec toutes les commodités, savon et shampoing+ crème pour le corps. Ptdj pour tous les goûts, complet et avec de très bons produits.

Séjour effectué en Mars 2024

Accueil et le petit déjeuner

Séjour effectué en Mars 2024

Un parking est à proximité mais reste cher même avec le tarif de l’hôtel qui est de 20€ par jour.

Emplacement près du centre ville. Accueil très agréable et professionnel. Très bon petit déjeuner. Qualité de la literie. Restaurant à côté de l’hôtel sur le parvis excellent.

Séjour effectué en Février 2024

Je regrette que l'entretien des chambres ne soit pas assuré de façon optimale, des détails laissent voir que l'accent n'est pas mis sur la maintenance pour un maintien des équipements à un bon niveau (éclats dans le mobilier, porte-savon mal fixé, pommeau de douche remplacé par un pommeau inadapté,...). Les propriétaires des lieux devraient consacrer un budget à ce poste.

La localisation, la beauté du lieu, le professionnalisme des équipes, la propreté, le focus sur les oeuvres d'art, le rapport qualité-prix

Séjour effectué en Janvier 2024

J'ai demandé un tapis antidérapant pour la baignoire. Il n'y a pas de bidet. Bizarrement, il semble que les clés soient désactivées tous les 2 jours, il a fallu en demander d'autres. Nettoyage des chambres plutôt tardif dans la journée.

Fantastique hôtel à l'intérieur de la Citadelle (dont une partie a été la résidence d'été des derniers rois et est aujourd'hui un Palais présidentiel), véritable musée avec des œuvres d'art moderne. Superbes buffets de petit-déjeuner, piscine aux horaires d'ouverture étendus. Sauna et hammam. Bouilloire électrique et machine à café Nespresso. Immense lit. Entrée offerte aux musées voisins, dans le Bairro dos museus. Restaurant dans la Citadelle, de l'autre côté de la cour.

Séjour effectué en Janvier 2024

L'accueil, le calme, la qualité des équipement enfin tout quoi!

Séjour effectué en Novembre 2023

Hôtel à proximité du centre de Cascais mais pourtant très au calme. Personnel très avenant. Petit-déjeuner somptueux.

Séjour effectué en Décembre 2023

Rien

Propreté, petit déjeuner extraordinaire, localisation et ambiance

Séjour effectué en Novembre 2023

Un peu d’attente aux check-in et out Un peu de bruit émanant de la place l’après-midi

Emplacement parfait, déco superbe, literie très confortable, petit déjeuner excellent ; piscines (intérieure et extérieure )

Séjour effectué en Octobre 2023

Je trouve que pour un 5 étoiles les chambres ne sont vraiment pas terrible surtout celle avec terrasse qui ont aucune vue mais un mur de 2,5 m de haut en guise de vue , nous avons choisit une chambre triple supérieure avec terrasse et à 500 euro la nuit ce n’était pas du tout à la hauteur

Le personnel est très gentil , l’emplacement est très bien et le petit déjeuner est également très bien

Séjour effectué en Octobre 2023

Un peu d humidité dans les chambres du bas Piscine a l étage pas suffisamment aérée

Emplacement idéal à proximité de la marina Hôtel de caractère caché dans les remparts Vue magnifique sur le port et l océan depuis la salle du petit déjeuner qui fut excellent

Séjour effectué en Octobre 2023

La piscine est trop petite, bar fermé à 17h30 ald de 20h comme annoncé à la réception. De plus mal située, trop loin 4-5 min. à pieds depuis la réception ! Et d’autres petits détails qui font que

bon petit déjeuner et le lieu est magnifique, chambre confortable et propre

Séjour effectué en Octobre 2023

Rien

Tout

Séjour effectué en Septembre 2023

Piscine Hamam et Sauna

Tout était parfait le personnel, les prestations, le petit déjeuner excellent Rapport qualité prix impeccable car nous avons été upgradé Le seul bémol la piscine le Hamam et le sauna ne sont pas au niveau du reste de l’hôtel

Séjour effectué en Septembre 2023

Le Spa et son espace détente réduit à sa plus simple expression envahit d'enfants avec bouées, ballon,... La terrasse coté océan dont les photos sont trompeuses car présentées avec des espaces de repos (beds, transats) alors qu'il n'y a plus rien de cela. L'espace piscine extérieure est décevant et trompeur à cause d'un vis à vis important avec des immeubles et une nuisance sonore importante de la ville (sirène).

L'emplacement, la décoration et l'originalité de l'hôtel. La terrasse pour le petit déjeuner avec vue sur la Marina.

Séjour effectué en Août 2023

Un peu déçue des piscines et sauna/hammam qui ne marchaient pas ou très peu

Très bien localisé, bel endroit, super petit déjeuner.

Séjour effectué en Août 2023

Chambre quittée à 9 h et pas faite à 17h !

L’emplacement ! Le personnel a l’accueil agréable ainsi qu’au petit déjeuner

Séjour effectué en Juillet 2023

Nous avons tout aimé🫶 Superbe établissement site magnifique 🤩 Personnel au petit soin adorable bienveillant L’équipe est formidable à tout niveau magnifique 🤩❤️ le restaurant super et très bon personnel adorable aussi rien à dire que du bien 🤗merci pour votre délicate attention on reviendra pour notre prochain anniversaire de mariage avec beaucoup de plaisir Elisabete et François

Séjour effectué en Août 2023

Climatisation défectueuse Café le matin très mauvais (même si petit déjeuner globalement tres bien) Pas de prise dans la salle de bains

Excellente localisation Hotel moderne Personnel attentif et efficace Le concept hotel / gallerie d’art

Séjour effectué en Août 2023