バスタブの清掃が行き届いていない日がありましたが、直ぐに対応してくださった。

困ったことなどあった時に日本人スタッフが常にいたため安心しました。

滞在日：2024年5月

特になし

こちらも希望を事前に伝えており希望に沿ってくれた

滞在日：2024年5月

ロケーション、スタッフの方々の対応、部屋の清潔さ、無料のコーヒーやウォーターサーバーなど良かったところがたくさんありました。プールも子供が楽しんでいました。

滞在日：2024年4月

日本語スタッフもいて助かりました。 ロビーも綺麗で清潔感がありました。お部屋も綺麗でした。

滞在日：2024年4月

特にありません

スタッフが、素晴らしい。 ハウスキーピングも笑顔で快適に過ごせました。

滞在日：2024年4月

特にありません

フロントには日本語を話せるスタッフがおりタクシーを呼んで貰えたりと大変助かりました。

滞在日：2024年4月

Waikikiビーチも近い

滞在日：2024年3月

特になし！

スタッフの方がとても丁寧で、日本語が話せる方も何名かいらっしゃいました。立地はもちろん、ホテルもとても綺麗でした。朝のコーヒーも美味しいですし、ウォーターサーバーも便利です。金曜日はレイ作りに参加し、思い出になりました！次回もまたこちらに泊まりたいです。

滞在日：2024年3月

立地

滞在日：2024年3月

エレベーターの一つが壊れていて全然来なかった。また、駐車場が狭く急な坂になっているので車の下を擦ってしまった。始めレセプションの人は地元の人は駐車場代が割引き出来ると言っていたがチェックアウトの時に男のスタッフに出来ないと言われ全額払いました。

紙コップがあったので歯磨きする時や飲み物を飲む時に便利でした。

滞在日：2024年3月

特にないです。

ワイキキの中心地にあり、どこへ行くにも便利な立地です。 フロントに質問したいことがある場合は、ショートメールでやりとりができるので、英語がわからなくてもコミュニケーションが取れるのでとても便利でした。 トラブルを起こしてしまった時も大変丁寧に対応いただき、とても助かりました。 コンドミニアム棟に泊まりましたが、電子レンジがあるのでお弁当などを温めることができ、調理器具があるので、簡単な自炊もすることができます。 次にはワイキキに泊まる時もまたお世話になりたいホテルです。

滞在日：2024年2月

朝着いてしまい、チェックインの3:00pmまで6時間ちかく待たされました。前の人がチェックアウトしていないのと掃除が理由との事でしたが、お昼前にチェックインしていた人も10組み程いました。何が違うのか分からなかった。チェックインまでに気分が悪くなりました。

部屋が広くてとても良いです。

滞在日：2024年2月

夜の外の騒がしさには 少しびっくりしました。

旅行最終日、家族がアウラニリゾートで財布を落とし困り果て相談した際現地への問い合わせ等親身に対応していただき無事手元に戻りました。その節は大変お世話になりありがとうございました。日本語が話せるスタッフが沢山おられる事が何より安心できる事を実感致しました。

滞在日：2024年2月

ないです

最初に予約した部屋はリノベーションが済んでないお部屋だったんですが3歳の孫が水圧の弱いシャワーと暗いお部屋が嫌で怖い怖いと眠れず最初はあやしたりして誤魔化してたんですが‥ベットメイキングもタオル交換も3日間なくさすがにと思ってフロントに話しに行きました。その時に対応してくれた職員さんがVincentさんでした。空いてる部屋を見てくれたりマネージャーさんともやり取りしてくれたりStevenさんともやり取りしてくれてマネージャーさんのマコトさんも丁寧に対応してくれてその日の夜に結局部屋を交換してくれました。孫も残りの滞在期間中は睡眠も取れ綺麗なお部屋で快適に過ごす事が出来ました。VincentさんやStevenさんにチップを渡して欲しいとお話ししても追加料金の事を聞いてもマネージャーのマコトさんは残りの滞在期間中を快適に過ごして頂ければと仰って何も受け取らずでした。こんな素敵な場所もあるんだと本当に感動しました。ありがとうございました。

滞在日：2024年2月

ロケーションが良い、スタッフが親切、ホテルのイベントがある、清潔感がある

滞在日：2024年2月

コインランドリーの決済が25セントしか使えないので現金1ドルと5ドルから両替しないといけないのがやや面倒でしたが特に困りはしませんでした

日本語を話せるスタッフが3人はいらっしゃいました。 わからないことは聞けばなんでも親切に相談に乗ってくれます。 立地も便利でとても良かったです。 設備もリニューアルしてあったので清潔感があり快適でした。 ビーチタオルも借りれるのはありがたいです。お水もいただけるし、コインランドリーもあるので滞在中困ったことは特になかったです。 また来たいと思います！

滞在日：2024年1月

プールがないのが残念です。

チェックインカウンターのスタッフの対応が良かった。以前に何度か利用しましたが、リニューアルされていて快適に過ごすことができました。

滞在日：2024年1月

無し

スタッフ

滞在日：2024年1月

特にないです。

リニューアルして綺麗になっていました。 お部屋もコネクティングルームにしていただけたので現地で合流したお友達と快適に過ごせました。 寒い雨の日はジャグジーに入ってポカポカに温まりました。

滞在日：2023年12月

廊下からの音漏れが酷い

立地 室内が清潔

滞在日：2024年1月

シャワーヘッドを変えて欲しい。

街中に位置し、外出中も一度ホテルに戻る事も容易にできるので大変便利でした。次回も利用したいです。

滞在日：2023年11月

エレベーターボタンの反応が少し悪いように感じた

清掃が入るタイミングに不快なく、ハウスキーピングスタッフの丁寧さ、声掛けなど、パーソナルなサービスを感じた スタッフ皆さん目を合わせ挨拶してくださる

滞在日：2023年11月

ロケーション、清潔さ、スタッフさんの対応も良かったです！

滞在日：2023年11月

無し

親切　新鮮　快適　Waikiki に近い

滞在日：2023年11月

特にないです。

3回目の利用です。フロントスタッフの方は皆さん親切で丁寧な対応です。立地条件良く、ホテルの目の前にはバス停、IHOP、ピザ屋さん、ABCストア等、色々あります。部屋のアメニティーも充実してます。シャワーもしっかり使え、快適です。バスタブも有ります。朝のコーヒーも無料で頂けます。セキュリティーもしっかりして安心ですね。また泊まりたいと思います。

滞在日：2023年11月