シャワーからお湯が出なかった

朝食、スタッフの対応

滞在日：2024年4月

私の部屋は8階で9階の食堂から、朝は、床の音が響いて起こされました。 8階の食堂下の部屋でなければ大丈夫だと思います。

ホアンレイク湖や、旧市街地に大変近くホテルの通りには何軒かのマッサージ店が並んでいて、夜、ホテル周辺の通りが静かで最高のロケーションでした。 朝食も美味しく、テラス席からホアンレイク湖を眺めて食事ができました。 スタッフは、皆さん感じ良くフレンドリーです。このお値段で大変お得感あります。次回また機会があれば利用したいと思ってます。

滞在日：2024年1月

シャワーのお湯が弱い 排水もあまり良く無い

立地が最高 朝食をルーフテラスで食べられるので最高

滞在日：2023年11月

エアコンが少し古く、自分にとって快適な温度・湿度への調節が難しかった。

市内の中心部に立地し、周囲がいつも賑わっており活気がある。また、6階の部屋の窓や8階食堂のルーフバルコニーからホアンキエム湖を見晴らすことができて気持ち良かった。

滞在日：2023年9月

トイレットペーパーの予備が置いてあった方がよかった。

スタッフがフレンドリーで対応もよかった。朝食がおいしく、フォーをオーダーできるのもよかった。

滞在日：2023年9月

防音ができているとは言えない。

スタッフが親切で、いろいろと助けてもらった。 清潔で朝食も美味しかった。 ロケーションはとても良い。部屋のチョイスを間違えたので部屋からの景色は良いとは言えなかった。 最高の部屋を見せてもらったので次回はその部屋に泊まりたい。

滞在日：2023年6月

少し部屋がライトを全部つけても暗かった。 トランクを広げると動線が塞がれて動きづらかった。 ベッドが部屋の面積の割にデカ過ぎる。 チェックイン15:00.チェックアウト15:00と書いた紙を渡されたので遅くまでいいんだ…と鵜呑みにし13:00位に戻って来たらレイトと若い男性従業員に言われ紙を見せたら違うと言われ結局慌ててチェックアウトした。紙に嘘を書かないでほしい。それを渡したのはあの若い女性の従業員。その若い女性の従業員一人は嘘が多い。 せっかくベテランの方々は愛想もよく素晴らしい接客態度で感謝しており10点満点だと思っていたのにあの若い女性の従業員一人のせいで台無しだ。 飛行機が夜だったので荷物を預けてもっと色々観ようと思っていたが一刻もこのホテルを出たいという気持ちになってしまったのが残念だ。 教育不足なのか覚えの悪い従業員なのか。

窓からの景色がよかった。とにかくホアンキエム湖が見えるお部屋に泊まりたかった。ホアンキエム湖が見えてハノイへ来たという感じがした。 他のホテルにスマホのコードと充電器と変圧プラグを忘れてしまって予備を持ってきていたが変圧プラグはなかったのでフロントに借りに行ったがないと言われたので近くに売っているお店がないかと尋ねたら若い女性の従業員は地図でこの辺にある。と教えてくれた。(ほんとはすこしちがっていた) そうこうしていると他のベテランの方が行こうと一緒にお店まで連れて行ってくれて一緒にどれか捜してくれて店員さんも呼んてくれて店員さんがこれですとさしだしたものを素直に買って解決に至った。 ベテランの方は本当に優しいいい方だと感激しました。本当に感謝です。近く(徒歩一分)のところに携帯ショップかあってラッキーだった。 帰りのタクシーを直ぐ呼んでくれた。 オムレツ美味しかった。スイカが新鮮で美味しかった。

滞在日：2023年5月

やや部屋が狭い。

水回りが綺麗 食事が美味しい。 何より清潔

滞在日：2023年3月

シャワーの排水が良くなかったけれど 特に問題ではないです。

夜のフライトに間に合うように ツアーから帰りたい私たちの要望に 答えてくれました。1日チャーターの車のドライバーさんは時間通りに私たちを約束した時間までに空港まで連れて行ってくれました。 リリーさんは信頼のおける人です。 スタッフの皆さんもとても感じの良い人たちです。 2月末のハノイは春霞の空が日差しを和らげて 過ごしやすいです。ホテルの上から見える近くの湖の周りの散歩が気持ち良いです。湿度が高いと聞いていたけれど暑くも寒くも無くちょうど良かったです。 来るならまたこの時期かな。 ハノイはちょうどざぼんの花の季節で街の花売りを見かけるといい香りが漂ってきます。 最初キンモクセイかと思ったけどざぼんの花でした。 エレベーターにざぼんの花が袋に下げてあり良い匂いでした。 エントランスを入るとレモングラスの香りがします。

滞在日：2023年3月

なし

立地、スタッフの対応

滞在日：2022年12月

洗面台の排水が悪く、水がなかなか流れなかったが、すぐに対応してくれました。

スタッフがみんなあたたかく、アットホームです。 2回目の宿泊ですが、今回も気持ちよく過ごせました。 ハノイ旅行の際はまた宿泊したいです。

滞在日：2022年9月

これといってありませんが、強いて言うならコロナ禍で朝食のサービスが止まっていることと、エアコンの効きが若干弱いところですが、サーキュレーターが部屋にあるので、全然問題はありません。

ホテルのスタッフさんが皆さん良い人ばかりで、質問や困ったことにもとても丁寧に対応してくれました。 毎日出入りの際には笑顔で挨拶してくれます。 楽しいハノイ旅行になりました。

滞在日：2022年9月

フロントの対応、ドアマン、朝食事のスタッフの笑顔。

滞在日：2024年5月

シャワーの水圧が弱い。お湯が出る時間帯が少ない。

立地。ホアンキエム湖からすぐ近くで飲食店などもたくさんあった。

滞在日：2022年11月

ロケーションが想像と違った。

料金がリーズナブルで、スタッフの対応も良かった。

滞在日：2022年9月

シャワーのお湯が少ししか出ない

屋上からの眺め

滞在日：2022年10月

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滞在日：2024年1月

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滞在日：2024年1月

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滞在日：2024年1月

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滞在日：2023年7月

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滞在日：2023年6月

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滞在日：2023年4月

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滞在日：2022年12月

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滞在日：2023年1月