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Serviço excepcional, quartos arrumados e limpos, a comida no breakfast com muita variedade, o restaurante italiano estava incrível o jantar também.

Excelente atendimento, ótimo custo beneficio. Cama confortável e belissima vista do mar.

O atendimento foi um grande diferencial, o ambiente é realmente muito aconchegante e confortável, mas os funcionários fizeram meu momento ser incrível e especial. Estava em uma viagem comemorando meu aniversário. E não poderia ser melhor. Depois de comentar que estava viajando pra comemorar meu dia de celebração, duas funcionárias me fizeram uma surpresa de forma muito gentil, um bolinho com vela e um chocolate. O carinho e cuidado que todos os funcionários tiveram comigo foi unânime. Só tenho a agradecer pelo momento especial que tive em minha passagem pela ilha da madeira. Muito obrigado. Com certeza voltarei!!!

Simpatia de todos os colaboradores. Tudo magnífico Piscina 🔝.

O que mais gostei foi o cuidado da Alberta no preparo diário do café da manhã com toda sua simpatia, dando toque de lar para o ambiente. Outro ponto positivo é a tranquilidade da pousada, excelente para quem quer relaxar.

Atendimento das meninas do balcão no dia 17/11/2024 às 14:00, super profissional, uma educação exemplar Muito boa explicação 😃

Foii uma experiência incrível hospedar-me na Casa Velha do Palheiro, na Ilha da Madeira! A equipe foi absolutamente excepcional, especialmente o Sr. Luís, Bima, Sra. Margarida e Otília, que nos atenderam com um sorriso e uma atenção ao detalhe impressionantes no café da manhã e em todos os outros momentos no restaurante do hotel. Também Bernardo na recepção muito atento as nossas necessidades. A Sra. Cátia foi uma coordenadora perfeita, garantindo que tudo estivesse perfeito durante nossa estadia. O Restaurante foi excelente, com uma cozinha refinada e criativa que foi reconhecida pelo Guia Michelin. A comida foi deliciosa e a apresentação foi impecável. A limpeza e a manutenção dos quartos e áreas comuns foram impecáveis. Os jardins são lindos e a piscina é um paraíso. A estrutura do hotel é digna de 5 estrelas, com uma decoração sofisticada e confortável. Em resumo, a Casa Velha do Palheiro é um hotel de luxo que supera as expectativas. Recomendo de coração para quem busca uma experiência de alta qualidade na Ilha da Madeira." 5/5 estrelas!

café da manhã, limpeza, proximidade do centro da cidade, quarto, banho, equipe, facilidade de acesso ao hotel, vista da cidade, tamanho do quarto.

A beleza do lugar. O atendimento dos funcionários.

A localização é o conforto

Quarto espaçoso, tudo muito limpo e confortável, vista excepcional, café da manhã gostoso e com bastante opções.

Cama maravilhosa, café com ingredientes de muita qualidade, o melhor café com leite de todos, tranquilidade, silêncio, o visual do mar, restaurante ótimo, o carisma dos atendentes, em especial o Francisco e a joia da casa, Claudia. Eu amei!

Foi uma estadia muito agradável, um ótimo lugar para descansar. O hotel é muito bonito e a equipe extremamente atenciosa. Jantamos dois dias no restaurante do hotel e gostamos muito, o café da manhã também é muito bom. O quarto é lindo, fomos recebidos com frutas e caramelos e o banheiro tem tudo que você imaginar precisar (roupão, pantufas, escova de dente, etc) Plus: saímos muito cedo no último dia e eles nos ajudaram a agendar um taxi e prepararam o nosso café da manhã para viagem

Hotel lindíssimo, confortável, limpo, requintado, café da manhã maravilhoso, localização perfeita em Machico!

Ótimo custo-benefício benefício! Café da manhã surpreendete!