Azioni relative ai contenuti
Contestare la decisione di un moderatore
Se rimuoviamo una recensione, una foto o un altro contenuto che hai condiviso, ti comunicheremo la nostra motivazione. Potrai modificare il tuo contenuto in modo che rispetti le regole indicate nelle nostre linee guida o contestare la decisione di rimuoverlo, se non sei d'accordo con i nostri moderatori.
1. Il processo di ricorso
Una volta che avrai ricevuto la notifica sul perché il tuo contenuto è stato rimosso, potrai contestare la decisione.
Per avviare il ricorso, puoi seguire il link incluso nell'e-mail che ti informava della rimozione del contenuto.
Se contesti la decisione, i nostri moderatori valuteranno nuovamente il tuo contenuto in base alle nostre linee guida sui contenuti e decideranno se è appropriato per essere mostrato sulla nostra piattaforma.
Riceverai una notifica con il responso della nostra verifica via e-mail.
2. Risoluzione extragiudiziale delle contestazioni/reclami contrattuali nel Regno Unito
Se ti trovi nell'Unione Europea e abbiamo applicato "azioni relative ai contenuti" ai tuoi contenuti o al tuo account, come descritto nelle nostre Regole e linee guida relative ai contenuti, puoi presentare una contestazioni tramite un fornitore di servizi di risoluzione extragiudiziale delle contestazioni. Se desideri procedere in tal senso, consulta l'elenco di tali fornitori e visita il sito di ciascuno per ulteriori informazioni sul loro processo. Le loro decisioni non sono per noi vincolanti. Altrimenti, non siamo obbligati a sottostare a procedure alternative di risoluzione delle contestazioni gestite da fornitori indipendenti.
Se risiedi nel Regno Unito e i tuoi contenuti o il tuo account sono stati rimossi o sospesi in violazione dei nostri Termini di Servizio, puoi scegliere di presentare un reclamo per violazione del contratto.
3. Procedimenti giudiziari
Dopo aver ricevuto l'esito della tua richiesta di risoluzione extragiudiziale delle contestazioni, la decisione è definitiva. In caso di disaccordo con l'esito, puoi impugnare la decisione in tribunale in conformità alla legge applicabile.
