Tindakan berkenaan kandungan
Buat rayuan bagi keputusan penyederhana
Apabila kami membuang reviu, gambar atau item kandungan lain yang telah anda terbitkan, kami akan memastikan untuk maklumkan anda sebabnya dalam mesej ringkas. Anda kemudian boleh ubah kandungan anda untuk memenuhi piawaian yang ditetapkan dalam garis panduan kami atau merayu keputusan untuk membuang kandungan anda, jika anda tidak bersetuju dengan keputusan penyederhanaan kami.
1. Proses rayuan
Setelah anda menerima pemberitahuan yang menyatakan sebab kandungan anda dikeluarkan, anda boleh membuat rayuan terhadap keputusan ini.
Untuk memulakan rayuan, anda boleh mengikuti pautan yang diberikan dalam e-mel yang memberitahu anda kandungan anda telah dikeluarkan.
Apabila anda membuat rayuan terhadap keputusan tersebut, penyederhana kandungan kami akan menyemak kandungan anda berdasarkan garis panduan kandungan kami sekali lagi dan memutuskan sama ada kandungan itu sesuai untuk dipaparkan di platform kami.
Anda akan dimaklumkan tentang hasil semakan kami melalui emel.
2. Penyelesaian pertikaian di luar mahkamah/Tuntutan kontrak UK
Jika anda berada di negara Kesatuan Eropah dan kami telah mengenakan 'tindakan kandungan' pada kandungan atau akaun anda seperti yang diterangkan dalam Standard dan Garis Panduan Kandungan kami, anda boleh mengemukakan pertikaian melalui penyedia penyelesaian pertikaian di luar mahkamah. Jika anda ingin berbuat demikian, sila semak senarai penyedia tersebut dan layari laman web setiap penyedia untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara proses mereka dijalankan. Keputusan mereka tidak mengikat kami dari segi undang‑undang. Sebaliknya, kami tidak bertanggungjawab untuk menyerahkan sebarang prosedur penyelesaian pertikaian alternatif yang dikendalikan oleh penyedia bebas.
Jika anda berpangkalan di UK dan kandungan atau akaun anda telah dikeluarkan atau digantung kerana melanggar Terma Perkhidmatan kami, anda boleh memilih untuk membuat tuntutan atas pelanggaran kontrak.
3. Prosiding mahkamah
Selepas menerima keputusan permohonan anda untuk penyelesaian pertikaian di luar mahkamah, keputusan tersebut adalah muktamad. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan keputusan tersebut, anda boleh mencabar keputusan itu di mahkamah mengikut undang-undang yang terpakai.
