Se primært indhold

Håndtering af indhold

Verificering og håndhævelse af indhold

Booking.com tilstræber at afspejle de mest opdaterede anmeldelser fra vores rejsende. Derfor har vi en hurtig behandlingstid på vores ændring af indhold.

Processen for kontrol af indsendte anmeldelser er som følger:

Den første kontrolrunde udføres af vores maskinlæringsalgoritmer – her kan være tale om anmeldelser af overnatningssteder og billeder der deles af vores gæster, svar der skrives af partnere, eller andre former for indhold. Fra det øjeblik vi modtager en indholdsdel, tager det blot algoritmen få sekunder at godkende indholdet. Derfor godkendes langt størstedelen af indholdet af vores algoritmer hvorefter det offentliggøres på Booking.com.

Ikon for forstørrelsesglas.

Indhold der ikke godkendes af algoritmerne, videresendes til vores team af moderatorer – når vores algoritmer identificerer indhold der potentielt overtræder retningslinjerne, sender de indholdet videre til vores moderatorer til yderligere gennemgang. Vi tilstræber at gennemse indhold inden for fem hverdage og beslutter inden for det tidsrum om det er passende til offentliggørelse på Booking.com.

Ikon for spørgsmål fra rejsende.

Efter en anmeldelse er blevet offentliggjort, kan den stadig blive fjernet igen på et senere tidspunkt – dette kan ske fordi der er maskinlæringsalgoritmer der løbende foretager daglige kontrolrunder.

Ikon for gratis afbestilling.

Når indholdet er blevet godkendt, kan det tilgås via vores platform og apps. Hvis vores moderatorer vurderer at der er indhold der overtræder vores regler (herunder vores standarder og retningslinjer for indhold), offentliggøres det ikke. Når en indholdsdel er blevet fjernet, kan beslutningen appelleres, eller der kan indsendes en ny version af indholdet til os.