Anmeldelse af indhold
Sådan rapporterer du indhold på Booking.com
Hos Booking.com bestræber vi os på at have en platform der er fyldt med autentiske rejseoplevelser der er passende for et globalt publikum.
Hvis du støder på ulovligt indhold på vores platform, bedes du fortælle os om det.
Din feedback er afgørende for at vi kan sikre at vi har et miljø der er trygt for alle.
Du kan rapportere indhold du tror muligvis er ulovligt, ved blot at følge linket til vores rapporteringsformular.
Denne formular er beregnet til at indberette indhold eller overnatningssteder der muligvis er i strid med Booking.coms retningslinjer eller gældende lovgivning. Dette omfatter vildledende eller svigagtige overnatningssteder, indsigelser om ejerskab eller overnatningssteder der ikke overholder lokale bestemmelser. Du kan også bruge denne formular til at indberette problemer vedrørende indhold, såsom skadeligt eller upassende indhold, f.eks. chikane, diskrimination, eksplicit materiale, krænkelser af privatlivets fred eller vildledende indhold.
Vildledende eller svigagtige overnatningssteder
Indsigelser om ejerskab af overnatningssted
Overnatningssteder der ikke overholder lokale love eller bestemmelser
Uautoriseret fremleje
Rapporter vedrørende tekst, anmeldelser, billeder eller andet brugergenereret materiale:
Falske anmeldelser
Hadefuld tale, chikane eller trusler
Pornografisk eller seksuelt eksplicit indhold
Deling af personoplysninger uden samtykke
Spam eller vildledende praksis
Denne formular er ikke beregnet til henvendelser vedrørende bookinger. Hvis din henvendelse drejer sig om en booking skal du henvende dig til kundeservice.
Kontakt for eksempel kundesupport vedrørende:
Afbestillinger eller ændringer
Anmodninger om refundering
Problemer under dit ophold
Betalingsproblemer
Spørgsmål om en eksisterende booking
Du bedes angive alle relevante oplysninger, så vi hurtigt kan behandle din rapport. Jo mere fuldstændig din rapport er, desto lettere er det for os at undersøge sagen.
Sørg for at angive:
Den fulde webadresse til indholdet eller overnatningsstedet (ingen forkortede links)
Skærmbilleder der viser problemet
Det nøjagtige navn på overnatningsstedet
Eventuel yderligere understøttende dokumentation (hvis tilgængelig)
Når du har indsendt din rapport modtager du en e-mail, der bekræfter, at vi har modtaget den. Vores team vil gennemgå oplysningerne og undersøge sagen, hvis det er nødvendigt. Når gennemgangen er afsluttet sender vi dig en e-mail med resultatet samt eventuelle videre skridt eller muligheder for at klage.
Hvis der mangler vigtige oplysninger vender vi muligvis tilbage til dig for at få yderligere oplysninger. I visse tilfælde kan det forekomme at ufuldstændige rapporter ikke behandles.
