انتقل إلى المحتوى الرئيسي

الإجراءات المتعلقة بالمحتوى

التحقق من المحتوى ونشره

تهدف Booking.com إلى عرض أحدث التقييمات التي يقدمها مسافرونا. ولذلك، نحرص على النظر في محتوى التقييمات والتحقّق منها خلال وقت قصير.

تتم عملية التحقّق من التقييمات التي يتم تقديمها على النحو التالي:

يتم إجراء عمليات التحقّق الخاصة بالمرحلة الأولى بواسطة خوارزميات لدينا للتعلم الآلي، حيث يمكن أن يتضمن ذلك تقييمات عن مكان الإقامة أو صور يشاركها الضيوف أو ردود يكتبها الشركاء أو أنواع أخرى من المحتوى. ومن اللحظة التي نتلقى فيها جزءًا من المحتوى، لا تستغرق الخوارزمية سوى ثوانٍ للموافقة على المحتوى. ولذلك، تتم الموافقة على الغالبية العظمى من المحتوى بواسطة الخوارزميات الخاصة بنا، ثم يتم نشرها على Booking.com.

أيقونة العدسة المكبرة.

يُرسل المحتوى الذي لم تتم الموافقة عليه بواسطة الخوارزميات إلى فريق مشرفي المحتوى لدينا، عندما تحدد الخوارزميات الخاصة بنا محتوى يحتمل أنه ينتهك توجيهاتنا، سيتم إرسال المحتوى إلى مشرفي المحتوى لدينا لإجراء مزيدٍ من المراجعة. وهدفنا مراجعة المحتوى خلال 5 أيام عمل وتحديد ما إذا كان مناسبًا للنشر على Booking.com خلال هذه المدة الزمنية.

أيقونة أسئلة المسافرين.

بعد نشر التقييم، تظل احتمالية إزالته في وقت لاحق واردة، ويمكن أن يحدث هذا لأن خوارزميات التعلم الآلي الخاصة بنا تتحقّق من المحتوى بشكل مستمر يوميًا.

أيقونة خيار الإلغاء المجاني.

في حالة الموافقة عليه، يمكن الوصول إلى المحتوى عبر منصتنا وتطبيقاتنا. ولن يتم نشر المحتوى في حال اعتبر مشرفو المحتوى لدينا أن هذا المحتوى ينتهك إحدى سياساتنا (بما في ذلك معايير المحتوى والتوجيهات الخاصة به). وفي حالة عدم الموافقة على جزء من المحتوى، يمكن طلب إعادة النظر في هذا القرار أو إرسال نسخة جديدة من المحتوى إلينا.