Ziņošana par saturu
Ziņošana par saturu platformā Booking.com
Mēs strādājam, lai platforma Booking.com būtu bagāta ar autentiskām ceļošanas pieredzēm un piemērota globālai auditorijai.
Ja mūsu platformā atrodat pretlikumīgu saturu, lūdzu, informējiet mūs par to.
Jūsu iesaiste ir būtiska, lai uzturētu drošu vidi katram.
Lai ziņotu par saturu, kas varētu būt pretlikumīgs, izmantojiet mūsu ziņošanas veidlapas saiti.
Šī veidlapa paredzēta, lai ziņotu par saturu vai reģistrētām naktsmītnēm, kas, iespējams, pārkāpj Booking.com noteikumus vai piemērojamos tiesību aktus. Tas ietver maldinošus vai krāpnieciskus reģistrēto naktsmītņu ierakstus, strīdus par īpašumtiesībām vai reģistrētās naktsmītnes, kas neatbilst vietējiem noteikumiem. Izmantojot šo veidlapu, varat arī ziņot par problēmsituācijām, kas saistītas ar saturu, piemēram, par kaitīgu vai neatbilstošu saturu, uzmākšanos, diskrimināciju, nepiedienīgiem materiāliem, privātuma pārkāpumiem vai maldinošu saturu.
Maldinošas vai krāpnieciskas reģistrētās naktsmītnes
Strīdi par naktsmītnes īpašumtiesībām
Reģistrētās naktsmītnes, kas neatbilst vietējiem tiesību aktiem vai noteikumiem
Neatļauta tālākizīrēšana
Ziņojumi par tekstu, atsauksmēm, attēliem vai citiem lietotāju radītiem materiāliem:
Neīstas atsauksmes
Naida runa, uzmākšanās vai draudi
Pornogrāfisks vai seksuāla rakstura saturs
Personas datu kopīgošana bez piekrišanas
Mēstules vai maldinoša prakse
Šī veidlapa nav paredzēta ar rezervējumu saistītiem jautājumiem. Ja jums ir jautājums par rezervējumu, ieteicams vērsties pie klientu apkalpošanas.
Piemēram, pamatoti iemesli sazināties ar klientu apkalpošanas nodaļu:
Atcelšana vai izmaiņas
Naudas atmaksas pieprasījums
Problēmsituācijas uzturēšanās laikā
Problēmas ar maksājumiem
Jautājumi par esošu rezervējumu
Lai palīdzētu mums ātri izskatīt jūsu ziņojumu, iekļaujiet visu būtisko informāciju. Jo pilnīgāka būs jūsu iesniegtā informācija, jo vieglāk mums būs atrast risinājumu.
Noteikti norādiet:
Pilna satura vai reģistrētās naktsmītnes URL (bez saīsinātām saitēm)
Ekrānuzņēmumi, kuros redzama problēma
Precīzs reģistrētās naktsmītnes nosaukums
Jebkādi papildu apliecinošie pierādījumi (ja pieejami)
Pēc ziņojuma iesniegšanas jūs saņemsiet e-pastu, kas apliecina, ka esam to saņēmuši. Mūsu komanda izskatīs informāciju un pēc nepieciešamības veiks padziļinātu izpēti. Kad pārbaude būs pabeigta, mēs nosūtīsim jums e-pastu ar tās rezultātiem, kā arī informāciju par turpmākajām darbībām vai pārsūdzības iespējām.
Ja trūkst svarīgas informācijas, pastāv iespēja, ka mēs ar jums sazināsimies, lai to saņemtu. Atsevišķos gadījumos nepilnīgi ziņojumi var netikt apstrādāti.
