Pertanyaan Umum tentang Reward

Jika Anda mencari penjelasan yang lebih lengkap tentang program reward kami, Anda bisa membaca Syarat & Ketentuan kami.

• Bagaimana saya bisa mengeklaim reward?

  Jika reward Anda akan dibayarkan melalui kartu kredit:

  Anda perlu akun Booking.com dan mendaftarkan kartu kredit ke akun tersebut untuk menerima reward. Anda bisa membuka 'Pengaturan' akun untuk menambah/memperbarui informasi kartu kredit Anda. 30-60 hari setelah check-out, kami akan mengirim reward ke kartu ini. Tidak punya akun? Buat di sini.

  Buat akun

  Jika reward Anda dibayarkan dalam bentuk kredit travel di Wallet Booking.com:

  Anda perlu akun Booking.com. Alamat email di akun Anda harus cocok dengan yang Anda pakai untuk memesan dengan reward. Setelah check-out, kami akan menambahkan reward ke Wallet Booking.com di akun Anda. Belum punya akun? Buat di sini.

  Buat akun

  Jika reward Anda berupa diskon langsung:

  Yang perlu Anda lakukan adalah memilih opsi 'Bayar sekarang' ketika akan membayar, dan harga pemesanan akan langsung dipotong dengan reward. Harap dicatat bahwa saat ini opsi 'Bayar sekarang' belum ditawarkan oleh semua akomodasi. Akomodasi yang menawarkan opsi ini biasanya menyediakan metode pembayaran online lain, seperti iDeal atau PayPal. Cari opsi 'Bayar sekarang' di halaman Rincian Akhir (sebelum Anda menyelesaikan pemesanan).

  Apakah ini bermanfaat? Terima kasih atas masukan Anda!

• Kapan saya mendapat reward?

  Jika reward Anda akan dibayarkan melalui kartu kredit:

  Kami akan memverifikasi reward setelah Anda check-out. Dibutuhkan waktu 30-60 hari sebelum reward masuk ke kartu kredit Anda. Begitu kami berhasil mengirimkan reward, Anda akan menerima email konfirmasi.

  Jika reward Anda dibayarkan dalam bentuk kredit travel di Wallet Booking.com:

  Kami akan memverifikasi reward setelah Anda check-out. Dibutuhkan waktu 30-60 hari sebelum reward masuk ke Wallet Booking.com. Begitu kami berhasil mengirimkan reward, Anda akan menerima email konfirmasi.

  Jika reward Anda berupa diskon langsung:

  Harga pemesanan Anda akan langsung dipotong reward, sehingga Anda akan membayar lebih murah ketika memesan.

  Apakah ini bermanfaat? Terima kasih atas masukan Anda!

• Mengapa reward saya belum masuk?

  Jika reward Anda akan dibayarkan melalui kartu kredit:

  Apakah Anda sudah mendaftarkan kartu kredit untuk mendapat reward di akun Anda? Anda bisa mendaftarkan kartu Visa, Euro/Mastercard atau China UnionPay di sini (kartu kredit American Express tidak bisa dipakai untuk menerima reward). Ada juga kemungkinan reward Anda masih diverifikasi. Anda akan menerima reward dalam 30 sampai 60 hari setelah check-out.

  Jika reward Anda dibayarkan dalam bentuk kredit travel di Wallet Booking.com:

  Ada kemungkinan reward Anda masih diverifikasi. Anda akan menerima reward dalam 30 sampai 60 hari setelah check-out.

  Apakah ini bermanfaat? Terima kasih atas masukan Anda!

• Bagaimana saya tahu reward saya akan digunakan sebelum menyelesaikan pemesanan?

  Tergantung reward-nya, Anda akan melihat tanda pita penawaran di bagian atas atau bawah halaman situs dan/atau pesan atau kode aktif di sebelah kiri halaman Rincian Akhir, di mana Anda bisa menambahkan informasi pembayaran.

  Apakah ini bermanfaat? Terima kasih atas masukan Anda!

• Dapatkah saya memakai reward untuk pemesanan yang sudah saya buat?

  Tidak, reward tidak bisa dipakai untuk pemesanan yang sudah lewat. Reward hanya dapat dipakai untuk pemesanan baru.

  Apakah ini bermanfaat? Terima kasih atas masukan Anda!

• Dapatkah saya menggunakan lebih dari satu reward untuk satu pemesanan?

  Anda hanya bisa memakai satu reward untuk setiap pemesanan. Namun, Anda bisa mengombinasikan reward dengan diskon Genius dan Promo lain di situs kami.

  Apakah ini bermanfaat? Terima kasih atas masukan Anda!

• Apa yang terjadi jika saya membatalkan pemesanan?

  Jika membatalkan pemesanan yang memakai reward, Anda akan kehilangan nilai penawaran ini dan tidak bisa memakai kembali tautan atau kode uniknya.

  Apakah ini bermanfaat? Terima kasih atas masukan Anda!

• Bagaimana cara memakai tautan unik saya?

  Ketik tautan unik Anda di browser. Reward akan diaktifkan begitu halaman situs kami terbuka dan setelah itu Anda bisa membuat pemesanan seperti biasa. Setelah memesan, Anda akan menerima email konfirmasi bahwa Anda akan mendapat uang kembali setelah check-out. Jika Anda menggunakan diskon instan, Anda akan melihat jumlah diskonnya dalam rincian harga.

  Apakah ini bermanfaat? Terima kasih atas masukan Anda!

• Bagaimana cara memakai kode unik saya?

  Di komputer atau ponsel:

  Masukkan kode dengan rincian pembayaran pada halaman Rincian Akhir. Reward akan diaktifkan dan Anda bisa membuat pemesanan seperti biasa. Setelah memesan, Anda akan menerima email konfirmasi bahwa Anda akan mendapat uang kembali setelah check-out. Jika Anda menggunakan diskon instan, Anda akan melihat jumlah diskonnya telah diterapkan dalam rincian harga.

  Di app mobile:

  Masukkan kode dengan rincian pembayaran pada halaman Rincian Akhir. Reward akan diaktifkan dan Anda bisa membuat pemesanan seperti biasa. (Untuk beberapa penawaran, Anda mungkin akan diminta untuk membuka 'Kode kupon saya' di menu utama dan memasukkan kodenya di sana untuk mengaktifkan reward). Setelah memesan, Anda akan menerima email konfirmasi bahwa Anda akan mendapat uang kembali setelah check-out. Jika Anda menggunakan diskon instan, Anda akan melihat jumlah diskonnya telah diterapkan dalam rincian harga.

  Apakah ini bermanfaat? Terima kasih atas masukan Anda!

• Kapan reward saya kedaluwarsa?

  Tanggal kedaluwarsa reward akan diberitahukan ketika Anda menerima tautan atau kode unik. Jika reward telah kedaluwarsa, Anda tidak bisa memakainya lagi.

  Apakah ini bermanfaat? Terima kasih atas masukan Anda!

• Bagaimana jika saya tidak punya kartu kredit untuk menerima reward?

  Tidak masalah, Anda juga bisa mendaftarkan kartu debit Mastercard atau Visa untuk menerima reward.

  Apakah ini bermanfaat? Terima kasih atas masukan Anda!