Pusat informasi tentang kepercayaan dan keamanan

Booking.com berusaha untuk menciptakan lingkungan yang aman untuk pelanggan dan mitra.

Traveler

Meski Booking.com punya proses mendalam untuk melindungi tamu, kami tetap menyarankan Anda untuk bertanggung jawab atas keamanan Anda sendiri saat traveling. Periksa tips dan rekomendasi untuk mempermudah perjalanan.

Selengkapnya

Mitra

Booking.com memiliki berbagai proses dan prosedur untuk melindungi mitra, tapi kami juga menyarankan agar Anda melakukan tindakan pencegahan demi keamanan Anda saat menjadi tuan rumah. Berikut beberapa tips untuk melindungi Anda, khususnya jika Anda mengelola rumah dan apartemen.

Selengkapnya

Apakah ada informasi yang kurang? /

Terima kasih atas masukan Anda

Nilai-nilai dan panduan kami

Booking.com mematuhi serangkaian standar, nilai-nilai, dan panduan yang berfungsi untuk melindungi mitra, pelanggan, dan karyawan kami.

Selengkapnya

Apa yang harus dilakukan jika terjadi masalah

Kami siap membantu jika terjadi masalah. Namun, kami juga mengerti bahwa terkadang Anda juga ingin dapat menyelesaikan masalah sendiri. Karena itu, di bagian ini Anda bisa menemukan panduan jika terjadi masalah, lengkap dengan langkah yang kami lakukan untuk melindungi Anda.

Sebagai traveler Sebagai mitra

Apakah ada informasi yang kurang? /

Terima kasih atas masukan Anda

Artikel ini hanya bersifat informatif dan tidak dimaksudkan sebagai saran hukum, hak, atau jaminan. Harap diingat bahwa Anda mungkin perlu mengambil tindakan pencegahan tambahan tergantung situasinya.