Pusat informasi tentang kepercayaan dan keamanan

Traveler

Meski Booking.com punya proses mendalam untuk melindungi tamu, kami tetap menyarankan Anda untuk bertanggung jawab atas keamanan Anda sendiri saat traveling. Periksa tips dan rekomendasi untuk mempermudah perjalanan.

Mitra

Booking.com memiliki berbagai proses dan prosedur untuk melindungi mitra, tapi kami juga menyarankan agar Anda melakukan tindakan pencegahan demi keamanan Anda saat menjadi tuan rumah. Berikut beberapa tips untuk melindungi Anda, khususnya jika Anda mengelola rumah dan apartemen.

Nilai-nilai dan panduan kami

Booking.com mematuhi serangkaian standar, nilai-nilai, dan panduan yang berfungsi untuk melindungi mitra, pelanggan, dan karyawan kami.

Apa yang harus dilakukan jika terjadi masalah

Kami siap membantu jika terjadi masalah. Namun, kami juga mengerti bahwa terkadang Anda juga ingin dapat menyelesaikan masalah sendiri. Karena itu, di bagian ini Anda bisa menemukan panduan jika terjadi masalah, lengkap dengan langkah yang kami lakukan untuk melindungi Anda.

Artikel ini hanya merupakan informasi dan tidak dimaksudkan sebagai saran hukum, atau jaminan hak. Harap ingat bahwa Anda mungkin perlu mengambil pengamanan tambahan tergantung pada kondisi individu.