请在预订和前往住宿之前查阅出行限制。可能只允许某些目的的出行，旅游可能被禁止。为了在路上帮到您，我们提供了全球多个国家/地区的公开政府网站链接。请注意，下列链接并不包含所有国家。如果在概述中未列出某个国家/地区，并不意味着当地没有出行限制，因此我们建议您查找打算前往的国家/地区的出行信息。我们对下列公开政府网站中的内容不负责。政府的回应仍在持续变化，所以请务必经常检查信息是否有更新，并依靠您的国家和当地政府来获取最新消息。
对于2020年4月6日（含）后预订的住宿，我们建议您考虑新冠肺炎（COVID-19）带来的风险及相关的政府措施。如果订单并不是灵活房价，则可能无法获得退款。如适用，住宿将根据您选择的政策和强制的消费者法处理您的取消请求。在这不确定的时期，我们建议您预订可免费取消的选项。如果您的计划有变，直到免费取消过期之前，都可以免费取消。
我们理解由于新冠肺炎（COVID-19）及其对健康的影响，您可能想更改旅行计划。如需更多帮助，请登录您的Booking.com帐号并访问我们的客服帮助中心。
为了给您提供更好的帮助，请先登录Booking.com帐号。如无帐号，可在（手提）电脑上打开网页，输入订单确认号和PIN码找到订单。
受疫情扩散的影响，您可能可以取消订单。具体情况需根据目的地、下单日期、出发日期、抵达日期、出发国家/地区、出行原因等几个条件来判断。
新冠肺炎疫情相关的订单取消取决于多个因素，包括您的旅行目的地、您所在国家/地区、您的抵达日期以及您的旅行目的。
单家住宿预订政策由您预订的住宿自行设置。因此，不宜普遍修改我们网站的政策。
能否延后入住日期取决于订单政策。请使用您的Booking.com帐号或订单确认号及PIN码登录，选择您想要更改的订单，即可查看可更改的选项。
您也可联系住宿请求更改入住日期。
如果您更改入住日期，则新日期的价格可能不同于原日期（或高或低）。这可能由于季节性或工作日与周末的价差导致。
如果新日期的价格更高，您将需支付与原日期的价差。如果价格更低，则价差将反映在您的订单中。
如果您想将订单转给别人，请直接联系住宿。
每家住宿对于此类订单更改都有自己的政策，他们将更好地告知您这些相关政策。
