Khách sạn có quyền ủy quyền trước thẻ tín dụng trước khi khách đến.

Thẻ tín dụng được sử dụng để đặt phòng phải được xuất trình khi đến quầy lễ tân.

Vui lòng lưu ý, tất cả các đặt phòng cho 6 phòng trở lên vào cùng ngày hoặc trùng tên khách sẽ được coi là nhóm và sẽ được áp dụng các điều kiện đặt phòng, đặt cọc cũng như hủy phòng khác.

Xin lưu ý rằng tên chủ thẻ phải khớp với tên trong đặt phòng. Những khách cung cấp thẻ không trùng với tên phải liên hệ với chỗ nghỉ để điền mẫu ủy quyền bên thứ 3 trước khi đến.

Khách cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng vào thời điểm nhận phòng. Vui lòng lưu ý tất cả các Yêu cầu Đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phụ phí có thể sẽ được tính thêm.

Vui lòng thông báo trước cho Pembridge Palace Hotel về thời gian đến dự kiến của quý khách. Khách có thể sử dụng ô Yêu cầu Đặc biệt khi đặt phòng hoặc liên lạc trực tiếp với chỗ nghỉ qua các thông tin liên hệ được ghi trong xác nhận đặt phòng.

Khách dưới 18 tuổi chỉ có thể nhận phòng cùng phụ huynh hoặc một người bảo hộ hợp pháp.

Do dịch virus corona (COVID-19), chỗ nghỉ này đã tạm ngưng cung cấp dịch vụ xe trung chuyển.

Yêu cầu £200 tiền đặt cọc đề phòng hư hại khi đến nghỉ. Số tiền này sẽ được chỗ nghỉ thu qua thẻ tín dụng. Bạn sẽ được hoàn lại khi trả phòng. Tiền đặt cọc của bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ thông qua thẻ tín dụng, nhưng cũng phụ thuộc vào mức hư hại mà bạn có thể gây ra tại chỗ nghỉ.