Với khu vườn, phòng chờ chung và sân hiên, Helena Guest House nằm ở Rampal và cách Malang Library chưa đến 1 km. Chỗ nghỉ nằm gần một số điểm tham quan nổi tiếng, cách Công viên Alun-Alun Kota Malang khoảng 1.9 km, Pulosari Food Court khoảng 18 phút đi bộ, Alun-alun Tugu khoảng 1.3 km. Chỗ nghỉ này cung cấp bếp chung và dịch vụ phòng cho khách. Tại guest house, mỗi phòng đều có tủ quần áo. Các phòng đều có phòng tắm riêng được trang bị vòi sen, các căn tại Helena Guest House có TV màn hình phẳng và điều hòa, ngoài ra một số phòng có ban công. Tại chỗ nghỉ, tất cả các phòng có ga trải giường và khăn tắm. Thành thạo tiếng Anh và tiếng Indonesia, đội ngũ nhân viên tại lễ tân 24/24 luôn túc trực để hỗ trợ khách. Các điểm tham quan nổi tiếng gần Helena Guest House bao gồm Gajayana Stadium, Taman Rekreasi Senaputra và Brawijaya Museum. Sân bay gần nhất là Sân bay Abdul Rachman Saleh, cách guest house 14 km.