Khách tuyệt đối không được hút thuốc trong tất cả các khu vực của chỗ nghỉ.

Những khách đến sau giờ nhận phòng phải thông báo trước cho chỗ nghỉ. Chi tiết liên hệ có trong xác nhận đặt phòng.

Những khách đi cùng trẻ em phải thông báo cho chỗ nghỉ biết vào thời điểm đặt phòng. Vui lòng ghi rõ số lượng trẻ em ở chung với du khách và tuổi tương ứng của mỗi trẻ vào ô yêu cầu đặc biệt.

Xin lưu ý rằng giá trẻ em áp dụng cho trẻ từ 6 tuổi trở xuống và giá người lớn áp dụng cho trẻ từ 7 tuổi trở lên. Vui lòng liên hệ với chỗ nghỉ để biết thêm chi tiết.

Để sử dụng dịch vụ đưa đón miễn phí của chỗ nghỉ, du khách vui lòng gọi điện khi đến ga Kowakudani. Chi tiết liên hệ có trong xác nhận đặt phòng.

Xin lưu ý rằng chỗ nghỉ không thể đáp ứng yêu cầu ăn uống đặc biệt.

Xin lưu ý, có vài điểm ăn uống cho khách chọn nằm trong khoảng cách đi bộ từ chỗ nghỉ.

Vui lòng thông báo trước cho Hakone Nanase formerly known as Manatei Hakone về thời gian đến dự kiến của quý khách. Khách có thể sử dụng ô Yêu cầu Đặc biệt khi đặt phòng hoặc liên lạc trực tiếp với chỗ nghỉ qua các thông tin liên hệ được ghi trong xác nhận đặt phòng.

Khách phải đến nhận phòng trước 19:00:00 để ăn tối tại chỗ nghỉ này. Khách nào đến sau giờ đó sẽ không được phục vụ bữa tối và cũng sẽ không được hoàn tiền.

Do dịch virus corona (COVID-19), các biện pháp an toàn và vệ sinh bổ sung hiện đang được thực hiện tại chỗ nghỉ này.