Free shuttle service from New Hakodate Hokuto Station is provided upon request. Please contact the property at least 3 days before the check-in date to make a reservation. Contact details can be found on the booking confirmation.

Please be informed that no pets are allowed to stay on property premises, except for guide dogs / service dogs and other service animals. Please make sure to contact the property in advance if a service animal will be accompanying your stay.

Please note that there are no elevators at the property. Guests must use the stairs.

Khách cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng vào thời điểm nhận phòng. Vui lòng lưu ý tất cả các Yêu cầu Đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phụ phí có thể sẽ được tính thêm.

Vui lòng thông báo trước cho Hakodate Onuma Tsuruga Resort EPUY về thời gian đến dự kiến của quý khách. Khách có thể sử dụng ô Yêu cầu Đặc biệt khi đặt phòng hoặc liên lạc trực tiếp với chỗ nghỉ qua các thông tin liên hệ được ghi trong xác nhận đặt phòng.

Khách có hình xăm có thể không được phép sử dụng khu vực tắm công cộng hoặc các tiện nghi khác của chỗ nghỉ, nơi mà những người khác có thể nhìn thấy hình xăm của khách.

Khách phải đến nhận phòng trước 18:00:00 để ăn tối tại chỗ nghỉ này. Khách nào đến sau giờ đó sẽ không được phục vụ bữa tối và cũng sẽ không được hoàn tiền.