Gestir sem koma eftir að innritunartíma lýkur (00:00) þurfa að láta gististaðinn vita fyrirfram. Ef gististaðurinn er ekki látinn vita verður bókunin meðhöndluð á þann hátt að gestur hafi ekki mætt. Tengiliðsupplýsingar eru í bókunarstaðfestingunni.

Ef gestir vilja senda farangur eða póst á gististaðinn fyrir komu eru þeir vinsamlegast beðnir um að skrifa nafn og innritunardag á hvern hlut. Hægt er að geyma hluti í 1 viku fyrir komu.

Vinsamlegast athugið að hótelið getur ekki bókað fyrir gesti á aðra staði, svo sem í ferðir, á sýningar eða veitingastaði.

Farangursgeymsla er í boði fyrir gesti fyrir innritun og eftir útritun. Þessi þjónusta er aðeins í boði á komu- og brottfarardögum gesta. Vinsamlegast athugið að gististaðurinn getur ekki geymt stóran farangur, mikið magn af farangri eða hluti sem þarfnast kælingar. Vinsamlegast hafið samband beint við gististaðinn til að fá nánari upplýsingar.

Vinsamlegast athugið að það eru nokkrir gististaðir með nafni Sotetsu Fresa Inn í Tókýó og á öðrum svæðum. Vinsamlegast athugið nafn hótelsins á bókunarstaðfestingunni áður en lagt er af stað og tryggið að komið sé á rétt hótel. Gestir eru ekki innritaðir ef þeir koma á annað hótel undir nafni Sotetsu Fresa Inn en því sem bókað var.

Gestir verða að sýna gild skilríki með ljósmynd og kreditkort við innritun. Vinsamlegast athugið að allar sérstakar óskir eru háðar framboði og aukagjöld geta átt við.

Vegna kórónaveirunnar (COVID-19) hefur þessi gististaður gripið til aðgerða til að stuðla betur að öryggi gesta sinna og starfsfólks. Ákveðin þjónusta og aðstaða gæti þ.a.l. verið takmörkuð eða ekki í boði.