Chaac er staðsett í Tulum, 6 km frá Tulum-fornleifasvæðinu og býður upp á gistirými með útisundlaug, ókeypis einkabílastæði, heilsuræktarstöð og verönd. Gististaðurinn er í um 1,7 km fjarlægð frá umferðamiðstöðinni í Tulum, 5,2 km frá umferðamiðstöðinni við rústir Tulum og 6,8 km frá þjóðgarðinum Parque Nacional Tulum. Gististaðurinn er með sólarhringsmóttöku, flugrútu, alhliða móttökuþjónustu og ókeypis WiFi. Hótelið býður gestum upp á loftkæld herbergi með fataskáp, kaffivél, ísskáp, örbylgjuofni, öryggishólfi, flatskjá, svölum og sérbaðherbergi með sturtu. Hvert herbergi á Chaac er með rúmfötum og handklæðum. Svæðið er vinsælt fyrir snorkl og reiðhjólaleiga er í boði á þessu 4 stjörnu hóteli. Sian Ka'an-lífhvolfsfýrafriðlandið er 18 km frá gististaðnum, en Xel Ha er 20 km í burtu. Næsti flugvöllur er Tulum-alþjóðaflugvöllurinn, 39 km frá Chaac.