1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Положителна част на отзива
Много се чудих какво да напиша, защото отзива ми няма да бъде обективен, предвид, че така и не осъществихме резервацията си, въпреки това исках да напиша моят опит, който може да е полезен и на други хора.
Отрицателна част на отзива
Резервирах вилата в последните минути, предвид, че бяхме в района и се наложи да останем да нощуваме. След като ми излезе наличност в платформата на booking резервирах опция с невъзвръщаема стойност. След няколко минути се обади предполагам собственичката, която ме уведоми, че няма как да ни настани, защото вече има настанени хора преди нас, т.е. се е получило дублиране на резервации. За връщане на парите и разправии с booking ме остави да се разправям сама и не взе никакво участие. Добре, но аз също имам вила, която давам под наем и на мен също ми се е случвало да дублирам резервации, което се случва когато се забрави да се затвори някоя от датите в приложението на booking за резервации, те стоят отворени и съответно свободни, дори да са приети гости извън платформата. Случва се да, но тогава аз като собственик поех отговорността си за грешката и бях тази, която се свърза с booking за да съобщи за проблема. Преживяването си е лично мое, но моят съвет е преди да резервирате през платформата да се обадите, за да попитате дали наистина има наличност, защото жената забравя да затвори датите и се получава дублиране, или да предпочитате опции с безплатно анулиране. Убедена съм, че не е искала да стане така, но аз съм крайно разочарована, защото цяла седмица се опитвам да се свържа с booking и да си възстановя сумата по неосъществената резервация. Иначе давам 10, защото няма как да оценя обективно обекта без да съм го посетила. Що се касае до преживяването ми с него и нервите, които ми образува, то оценката би била 1-ца😄, но да бъдем позитивни, всичко се случва с някаква причина.
Положителна част на отзива
Хотела е на много добро ниво, басейните са чисти, стаята беше голяма и много добре поддържана. Поздрави за храната, на изключително високо ниво.
Отрицателна част на отзива
Няма, всичко беше наред
Положителна част на отзива
Много приятен апартамент. Разполага с всичко необходимо за приятен престой. Сравнително близо до метростанция Мусагеница. Ще посетим отново.
Положителна част на отзива
Страхотен хотел, перфектно местоположение с уникална гледка, персоналът и ресторантът са на ниво. С удоволствие се връщам отново!
Отрицателна част на отзива
Нямам забележки
Положителна част на отзива
Много чисто и уютно, чудесно местоположение. Любезни домакини. Препоръчвам!
Положителна част на отзива
Добро местоположение.
Отрицателна част на отзива
Снимките не отговарят. Обясниха ни на място, че са от друг апартамент, който е на по-висока цена. Предложихме да ни преместят в него срещу доплащане, но се оказа зает. Гледка към парка няма, на паркомясто трудно може да се разчита. Не бих препоръчала.
Положителна част на отзива
Разположението
Отрицателна част на отзива
Цената не договаря на качрството
Положителна част на отзива
Чистота.
© 2024 AEGEAN AIRLINES - Указания за съдържанието и докладване
