1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Положителна част на отзива
Леглата са добре са спане, не са неудобни - широки са като за единични. Имаше климатик и хладилник в стаята, които работиха добре. Комуникацията с управителя е под всякаква критика, звъняхме му три дни подред във връзка с резервацията, а той просто казваше, че не може да говори сега и ще върне обаждане, но обаждане не върна, то е ясно. При пристигане нямаше никого на рецепция, който да ни настани и се наложи да чакаме доста, едно момче се появи след 30мин и поне то беше много учтиво и усмихнато (едно мургаво момче е), настани ни след дългото чакане. Персонала изцяло е от украинци, които не могат да разберат какво им говориш, съответно, ако имаш проблем той ще си остане неразрешен 😀. Мястото на хотела е добро, има магазин на пътя отстрани, който е денонощен и има масички отвън, което е удобно за късно стоене и пиене на нещичко, плажа също е много близо.
Отрицателна част на отзива
Управителя и персонала, прекаленото чакане при настаняване. Слаба организация, имаше и доста мравки в стаята.
Положителна част на отзива
Мястото беше приятно, служителят на рецепцията беше много любезен и реагира своевременно на проблемите, с които се срещнахме още при пристигането си. Обслужващият персонал в ресторанта на Империал Палас беше на ниво.
Отрицателна част на отзива
Суитът не беше прегледан дали всичко е наред за пристигането на новите гости - душът беше счупен, нямаше достатъчно спално бельо, нямаше телевизия (пристигнахме в деня на изборите и ни беше важно да има телевизия точно в този ден).
Положителна част на отзива
Прекрасно отношение на персонала.Разположен на добро и комуникативно място.Наличие на достатъчно паркоместа към хотела.Добра закуска и вкусно кафе за цената. Ресторантът работи, въпреки,че на буукинг пише обратното.
Отрицателна част на отзива
Хигиената можеше да е на по-добро ниво.Останали единични косми в банята.Липса на заредена бутилирана вода в стаята. Лампата в антрето премигваше постоянно,когато е включена.Санитарното помещение е наистина малко по размери.
Положителна част на отзива
Много чисто,ново,точно както е на снимките.Спалното бельо е уникално и ухае,матраците много удобни.Всички удобства,топла вода,кът за хранене пред бунгалото,барбекю.
Положителна част на отзива
Чудесен хотел с приветлив персонал. Храната в ресторанта беше много вкусна. Водата в басейна беше топла . Има детски кът за децата. Препоръчвам!
Положителна част на отзива
Паркиране - без проблем. Чистота - на ниво. Всичко в стаята работеше - климатик, телевизор, кранове, душове и т.н.
Отрицателна част на отзива
Домакинята изискваше да се събуваме навън.
Положителна част на отзива
Голям паркинг, хубава гледка към Дунав, много добра локация, голяма стая с удобно легло
Отрицателна част на отзива
Завесата в банята. Там може да се сложи преграда между душа и тоалетната чиния
Положителна част на отзива
Die Lage und der Ausblick waren TRAUMHAFT! Уникална гледка на перфектното място!
Положителна част на отзива
Всичко беше на ниво.Без забележки! Бихме посетили отново. Препоръчвам!
Положителна част на отзива
Хареса ми локацията.
Отрицателна част на отзива
Хавлиите и завивките бяха пожълтели.
© 2024 AEGEAN AIRLINES - Указания за съдържанието и докладване
