1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Положителна част на отзива
СПА центъра е богат. Басейните и вътрешния и, външния са много чисти. Има шезлонги за всички. Храната е безупречно вкусна и наистина приготвена със свежи продукти.
Положителна част на отзива
Страхотен хотел, тихо и спокойно място, персоналът е отзивчив, стаите са чисти, не идвам за първи път и винаги се връщам с удоволствие!
Отрицателна част на отзива
Има промяна в контингента от посетители, което ме учуди и не ми направи добро впечатление
Положителна част на отзива
Изключително чисто. Страхотен дизайн на стаите. Лесно се намира място за паркиране. Ясни и лесни инструкции за check-in.
Отрицателна част на отзива
Нямам никакви забележки. :)
Положителна част на отзива
Много мили и гостоприемни домакини! Цялото семейство участвува в обгрижването на гостите!!!
Отрицателна част на отзива
Матраците бяха твърди и ниски възглавници.
Положителна част на отзива
Персоналът беше учтив. Стаята беше просторна и чиста, банята също. Всички уреди работеха.
Отрицателна част на отзива
Не ми хареса занемареността. Фасадата изглежда по друг начин на сайта - първото впечатление или по точно разминаването с очакваното е важно (липсващ панел, на козирката, избелял винил с името на хотела). Дребни детайли в стаята, които говорят за тази занемареност - липсваща врата на душ-кабината, отлепено парче от тапета на стената, махнато уплътнение на душ-кабината, което собственоръчно поставих на мястото му за 20сек., изкорубена кукичка за прибиране на завесата, повредена конзола, държаща душ-''слушалката'', захабени матраци, мръсни прозорци (което навярно може да се оправдае, имайки предвид строежите наоколо). Да, някой може да смята, че това са дребни неща и фактът, че стаята беше чиста и просторна и хората, с които контактувахме бяха учтиви, направи престоя ни приятен но смятам, че един работещ екип по поддръжката, отстраняващ дребните повреди би допринесал нивото на хотела да се възприема като по-високо. Има потенциал да бъде прекрасен бизнес хотел, когато всички новостроящи се сгради наоколо бъдат завършени (навярно и хотел за почивка, просто на мен ми изглежда повече като бизнес хотел) но трябва да се влагат средства в поддръжка и обновяване.
Положителна част на отзива
Престоят ни беше много приятен !Спокойствие,релакс и вълшебните Родопи!!! Без забележки!
Отрицателна част на отзива
Няма такова.
Положителна част на отзива
Близо е до центъра и е на добра цена. Матрака е удобен .
Отрицателна част на отзива
Мирише на мухал … прозорците мръсни… никой не е почиствал стаята за 3те дни в които бяхме там .
Положителна част на отзива
Отзивчиви и гостоприемни. Локацията е ТОП.
Отрицателна част на отзива
Има нужда от освежаване самата сграда.
Положителна част на отзива
Чист и приятен ресторант! Вкусна кухня!
Отрицателна част на отзива
Стаята беше захабен "мутро барок".
Положителна част на отзива
Всичко е ок!