1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Положителна част на отзива
Чудесно местоположение до жп и автогарата. За тези които са с кола има безплатен паркинг. До кулата с часовника пеша е около 5-10 минути. Благодаря, че таксувахте единично легло за сам човек в двойна стая, другите места за настаняване в Трявна искаха да ни таксуват човекът в двойната стая и за двете легла, при положение, че ние взехме и една тройна стая. Нашата тройна стая в хотел Хилез беше с голям балкон, на който беше приятно да си изпия кафето. Леглата ни бяха с много удобни матраци. Персоналът и двата дни се сменяше, но всички бяха много възпитани и услужливи.
Отрицателна част на отзива
Отвън липсваше табела с името на хотела, но разбрах че това са нови наематели на хотела от десетина дни и в момента се прави нов надпис с името на хотела. Успех на новите наематели на хотелът.
Положителна част на отзива
Хотелът се намира на тихо и спокойно място близо до плажа. Паркира се отстрани до хотела без проблем. Стаята беше просторна, добре обзаведена и чиста. Хотелът разполага с малък басейн с изглед към морето и асансьор. Останахме доволни от престоя ни. Препоръчвам!
Отрицателна част на отзива
Единственият минус беше, че имаше мравки в стаята.
Положителна част на отзива
Апартамент направен със стил. Чисто, просторно, подредено. Помислено е за всичко, от което се нуждаеш за кратък, а защо не и за по-дълъг престой. Кърпи, пералня, сушилня, кафе машина, ютия.Много близо до центъра. Благодаря!
Положителна част на отзива
Чудесно място.Наистина е райска градина с много цветя и зеленина!Плажът е близо,има много басейни за по-голямо удобство .Храната е вкусна.
Отрицателна част на отзива
99% от персоналът не говори и не разбира български.мисля,че са украинци.Едно младо момиче ми каза да и говоря на английски ,защото не може да разбере какво и казвам.Не мисля,че е нормално .Аз съм българка,отседнали съм в български хотел в България и от мен се изисква да не говоря родния си език.Същото се случи и на други гости на комплекса,които реагираха бурно.Управата трябва сериозно да помисли за това.
Св. Св. Константин и Елена, България
Положителна част на отзива
Хареса ни всичко в хотела - комфортна стая, вкусна и разнообразна храна, топли минерални басейни, близък и закътан от вълните плаж!
Отрицателна част на отзива
Румънските туристи - и децата и родителите са много шумни и кресливи. Би ли било възможно още при настаняването да им бъде обяснено, че трябва да са по-тихи?
Положителна част на отзива
Удобно местоположение, чисто, удобно. Налични всички удобства. Тихо и уютно! Огромна тераса. Безплатно паркоместо.
Отрицателна част на отзива
Няма такова
Положителна част на отзива
Спа центъра местоположението на хотела и рецепциониста Георги [той беше топ]
Отрицателна част на отзива
Леглото и възглавниците и най-вече сервитьорката Ваня,беше изключително не любезна,сърдита нервна абе отвратителна
Vrŭv, България
Положителна част на отзива
Запазената атмосфера на автентичната къща от района
Отрицателна част на отзива
Инфраструктурата на селото
Положителна част на отзива
Местоположението
Отрицателна част на отзива
Мръсна тераса, липса на кърпи в банята, липса на завивки
Положителна част на отзива
Всичко е супер
Отрицателна част на отзива
Няма