1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Положителна част на отзива
Да кажем, че хотелската база има нужда от освежаване. Леглата стават, но да се изкъпеш след 23:00 е невъзможно защото вода на 3-ти етаж не стига. Местоположението на хотела е добро и предлагат млечни продукти от мандра, която е срещу хотела, сиренето и кашкавала са без компромис. Персонала е топ. Управителят на комплекса се постара да изкараме добре, въпреки обстоятелствата. Кухнята на ресторанта е супер, поръчките не са се бавели и храната е вкусна. Всички служители, с които имахме допир се извиняваха за неудобствата...
Отрицателна част на отзива
Като проблем отчитаме, че не бяхме предупредени по никакъв начин, че ресторанта на хотела е запазен за абитуриентски балове за двете вечери от престоят ни, въпреки че резервацията ни беше направена месец преди това. В СПА центъра беше доста хладно, парната баня и сауната са окей, въпреки че ако е запълнен капацитета на хотела - няма да има място. Джакузито беше с вода, която не беше сменяна доста време, въпреки че водата на душовете е минерална... също така беше хладна - 28 - 30 градуса. Масата, на която бяхме настанени двете вечери (група от 13 човека, само ние бяхме през Букинг) беше до входа на хотела пред рецепцията. Най-гадното от всичко беше на закуската след първата нощувка - в 9:00 сутринта - се оказа, че правят ремонт на външният басейн, свързан с къртене на бетон от огромна машина... всичко, включително и масата се тресяха докато закусваме
Положителна част на отзива
Съпругата ми бяхме на почивка тук през последните 2 седмици. Бяхме много доволни от персонала, който ни посрещна, въпреки закъснението ни. В стаята има чиста топла вода, всичко, от което се нуждаете, е на разположение и работи правилно от къщата беше много гостоприемен, показа ни всичко и обясни всичко. Препоръчваме го на всички
Положителна част на отзива
Приветливи домакини, стаите са добре поддържани, чисти и уютни. Има парно, на което може да се разчита че ще осигури допълнителен комфорт. В приземния етаж има възможност за приготвяне на по-семпла закуска или вечеря. Домакините са отзивчиви и любезни, и благодаря отново за приятният престой при вас!
Отрицателна част на отзива
Има възможност да се създаде още малко уют и комфорт в някои от стаите, но може би и цената няма да е същата.
Положителна част на отзива
Изключително чисто, прекрасна старинна атмосфера с модерни удобства. Собствениците се бяха погрижили да затоплят стаята предварително. Вкусна, домашно приготвена закуска. Отлична локация. Горещо препоръчвам!
Положителна част на отзива
Хотелът е нов и добре поддържан с отлична гледка към Балкана. Много сме доволни от обслужването и храната в ресторанта. Центъра на града е на 7-8 мин пеша от хотела.
Отрицателна част на отзива
Едната вечер от престоя ни имаше тържество в ресторанта и беше малко шумно до полунощ.
Положителна част на отзива
Стаите бяха изключително чисти. Леглата меки и удобни. Спа зоната не е нищо кой знае какво, но също е поддържана. Закуската е изключително богата.
Положителна част на отзива
Мястото е спокойно и е сред природата. Хостовете са много мили и отзивчиви. Съотношението цена - качество е страхотно. Престоят ни беше супер🤗
Положителна част на отзива
Всичко беше прекрасно. Изключително уютно и обзаведено с вкус. Персонала е много любезен, а местоположението на хотела е много удобно и тихо.
Положителна част на отзива
Изключително уютен, чист апартамент. Домакините се бяха погрижили нищо да не ни липсва. Препоръчвам и отново бихме посетили този апартамент!
Положителна част на отзива
Местоположение спа
Отрицателна част на отзива
Малката баня