1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Положителна част на отзива
Да кажем, че хотелската база има нужда от освежаване. Леглата стават, но да се изкъпеш след 23:00 е невъзможно защото вода на 3-ти етаж не стига. Местоположението на хотела е добро и предлагат млечни продукти от мандра, която е срещу хотела, сиренето и кашкавала са без компромис. Персонала е топ. Управителят на комплекса се постара да изкараме добре, въпреки обстоятелствата. Кухнята на ресторанта е супер, поръчките не са се бавели и храната е вкусна. Всички служители, с които имахме допир се извиняваха за неудобствата...
Отрицателна част на отзива
Като проблем отчитаме, че не бяхме предупредени по никакъв начин, че ресторанта на хотела е запазен за абитуриентски балове за двете вечери от престоят ни, въпреки че резервацията ни беше направена месец преди това. В СПА центъра беше доста хладно, парната баня и сауната са окей, въпреки че ако е запълнен капацитета на хотела - няма да има място. Джакузито беше с вода, която не беше сменяна доста време, въпреки че водата на душовете е минерална... също така беше хладна - 28 - 30 градуса. Масата, на която бяхме настанени двете вечери (група от 13 човека, само ние бяхме през Букинг) беше до входа на хотела пред рецепцията. Най-гадното от всичко беше на закуската след първата нощувка - в 9:00 сутринта - се оказа, че правят ремонт на външният басейн, свързан с къртене на бетон от огромна машина... всичко, включително и масата се тресяха докато закусваме
Положителна част на отзива
Чисто , уютно , тихо място.Много добре обзаведено студио , разполагащо с всички удобства.Прекрасна локация - наблизо има голям супермаркет,малък парк,плаж "Нестинарка" е на 15мин пеш.Мястото разполага с паркинг.
Положителна част на отзива
Хотелът е нов и добре поддържан с отлична гледка към Балкана. Много сме доволни от обслужването и храната в ресторанта. Центъра на града е на 7-8 мин пеша от хотела.
Отрицателна част на отзива
Едната вечер от престоя ни имаше тържество в ресторанта и беше малко шумно до полунощ.
Положителна част на отзива
Стаите бяха изключително чисти. Леглата меки и удобни. Спа зоната не е нищо кой знае какво, но също е поддържана. Закуската е изключително богата.
Положителна част на отзива
Страхотна и уютна къща сред природата с красиви детайли в стаите. Отлична комуникация с домакините.
Положителна част на отзива
Базата е добре структурирана.Вежлив персонал.Много добра кухня.
Отрицателна част на отзива
Интернет на 5 ти етаж,където бе стаята ни липсваше.Спа центърът не работеше в пълен обем/част от сауните/.
Положителна част на отзива
Отзивчив персонал и страхотна локация. Чисто и приятно. :)
Положителна част на отзива
Изключително любезни и отзивчиви домакини.
Отрицателна част на отзива
Чудесна обстановка, но има нужда от обновяване на пердета, кувертюри върху легла и възглавници.
Положителна част на отзива
Чисто, спокойно , в центъра на града
Положителна част на отзива
Местоположение спа
Отрицателна част на отзива
Малката баня