1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Положителна част на отзива
Много чист и уютен апартамент. Отлично местоположение - на метри от пешеходната зона и хотел Черно Море. Плажът и Морската градина са на 6-7 минути пешеходно разстояние, в близост има много заведения и магазини. Апартаментът е на тиха и спокойна улица и е възможно самонастаняване ( self check in). Има всичко необходимо за дълъг престой. Домакинът Пламен и изключително любезен и отзивчив, готов е да помогне за всичко. Атмосферата в апартамента е релаксираща, стилна и носи очарованието на аристократична Варна.
Отрицателна част на отзива
нямам никакви забележки
Положителна част на отзива
Хотелът е един от любимите ми във Варна. Намира се на прекрасно място и чистотата му е на високо ниво. Персоналът в лицето на пиколо, камериерки, бармани, готвачи и сервитьори е изключително любезен и старателен. Закуската е приятна и обикновено се сервира в ресторанта. Гледката от големите балкони на етажа беше прекрасна. И този път към балконите се излизаше свободно.
Отрицателна част на отзива
Първо не ми хареса посрещането от страна на рецепциониста. Поиска ми паспорт за 10 годишно дете, което си живее в България. После високомерното отношение на рецепционистите е редно да се промени. Хубаво е да им се обясни, че тяхната работа следва да бъде в услуга на гостите, а не обратното. Общото поведение на рецепционистите е сакън някой да не ги занимае с нещо. Водят си лични разговори по телефона, чака клиентът да приключат и с отегчителна гримаса, по някое време, решават да си свършат работата безлично. Не ми хареса, че този път закуската беше в лоби бара, че имаше ремонт на ресторанта, че закуската беше бледо подобие на същата закуска преди година - две.
Положителна част на отзива
Локацията e страхотна. Невероятна гледка има от хотела. Храната е вкусна и разнообразна. Чистота е на ниво и не на последно място екипа на хотела е много любезен и отзивчив. Благодарим за доброто обслужване. Ще посетим хотела отново.
Положителна част на отзива
Апартамента е хубав, просторен и чист с необходимите удобства за по-дълъг престой. Домакините са отзивчиви и много любезни - дори бяха осигурили четки и паста за зъби, кафе, бонбони и др. полезни неща. Бихме дошли отново!
Положителна част на отзива
Страхотно място! Голяма стая, с всички необходими удобства! Страхотен двор с батут и пързалка за децата! Препоръчвам на всеки да посети това чудесно място!
Положителна част на отзива
Настанихме се в апартамент, харесаха ни стаите и банята.
Отрицателна част на отзива
Закуската не беше много добре - кафемашината на няколко пъти имаше нужда от обслужване, диспенсъра с вода беше празен през повечето време. Коридорите към ресторанта сутрин бяха много мръсни (нощувахме в събота вечер).
Положителна част на отзива
Чудесно местоположение, прекрасна гледка, вкусна храна.
Положителна част на отзива
Всичко беше супер!
Положителна част на отзива
Няма такова нещо.
Отрицателна част на отзива
Липса на каквато и да е комуникация. Телефона даден за контакти е спрян и такъв няма. Посрещат ви заключени врати и никакви указания към рецепция. С часове се чака някой да благоволи да види дали има гости, които трябва да се настанят в предварително зададения час. Никой не дойде с часове! При общуване с други хора на място се оказа, че е практика при тях да ги издирваш под дърво и камък. Стига да имаш късмет в късните часове на ноща може някой да благоволи да дойде и да каже, ние в букинг оферти нямаме. Ние нямахме този късмет и си намерихме спешно да спим на друг хотел. Пари да ви дават не дейте да идвате тук.
Положителна част на отзива
Всичко
Отрицателна част на отзива
Персонала от украинци 🙂