1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Положителна част на отзива
Чудесно местоположение до жп и автогарата. За тези които са с кола има безплатен паркинг. До кулата с часовника пеша е около 5-10 минути. Благодаря, че таксувахте единично легло за сам човек в двойна стая, другите места за настаняване в Трявна искаха да ни таксуват човекът в двойната стая и за двете легла, при положение, че ние взехме и една тройна стая. Нашата тройна стая в хотел Хилез беше с голям балкон, на който беше приятно да си изпия кафето. Леглата ни бяха с много удобни матраци. Персоналът и двата дни се сменяше, но всички бяха много възпитани и услужливи.
Отрицателна част на отзива
Отвън липсваше табела с името на хотела, но разбрах че това са нови наематели на хотела от десетина дни и в момента се прави нов надпис с името на хотела. Успех на новите наематели на хотелът.
Положителна част на отзива
Хотелът се намира на тихо и спокойно място близо до плажа. Паркира се отстрани до хотела без проблем. Стаята беше просторна, добре обзаведена и чиста. Хотелът разполага с малък басейн с изглед към морето и асансьор. Останахме доволни от престоя ни. Препоръчвам!
Отрицателна част на отзива
Единственият минус беше, че имаше мравки в стаята.
Положителна част на отзива
Апартамент направен със стил. Чисто, просторно, подредено. Помислено е за всичко, от което се нуждаеш за кратък, а защо не и за по-дълъг престой. Кърпи, пералня, сушилня, кафе машина, ютия.Много близо до центъра. Благодаря!
Положителна част на отзива
Чудесно място.Наистина е райска градина с много цветя и зеленина!Плажът е близо,има много басейни за по-голямо удобство .Храната е вкусна.
Отрицателна част на отзива
99% от персоналът не говори и не разбира български.мисля,че са украинци.Едно младо момиче ми каза да и говоря на английски ,защото не може да разбере какво и казвам.Не мисля,че е нормално .Аз съм българка,отседнали съм в български хотел в България и от мен се изисква да не говоря родния си език.Същото се случи и на други гости на комплекса,които реагираха бурно.Управата трябва сериозно да помисли за това.
Положителна част на отзива
Удобно местоположение, чисто, удобно. Налични всички удобства. Тихо и уютно! Огромна тераса. Безплатно паркоместо.
Отрицателна част на отзива
Няма такова
Положителна част на отзива
Къщата е прекрасна.Помислено е за всичко,има всички удобства.В цялата къща е много чисто и приятно.
Положителна част на отзива
Спа центъра местоположението на хотела и рецепциониста Георги [той беше топ]
Отрицателна част на отзива
Леглото и възглавниците и най-вече сервитьорката Ваня,беше изключително не любезна,сърдита нервна абе отвратителна
Положителна част на отзива
Отлична локация, чисто и уютно, вежлив персонал.
Отрицателна част на отзива
Няма хладилник в стаята.Ограничени паркоместа .
Положителна част на отзива
Местоположението
Отрицателна част на отзива
Мръсна тераса, липса на кърпи в банята, липса на завивки
Положителна част на отзива
Всичко е супер
Отрицателна част на отзива
Няма