1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Положителна част на отзива
Мястото е много красиво. Комплексът е разположен много близо до центъра на Цигов чарк. Спа зоната в добра - сауна, хамам, парна баня. Има невероятна гледка към язовира. Храната е много добра и вкусна. Персоналът на рецепцията и жените, които почистват, са любезни и отзивчиви.
Отрицателна част на отзива
Стаята беше много малка. Няма място къде даже да си отвориш куфар. Басейнът беше изключително мръсен, джакузито също, но за сметка на това беше хлорирано ужасно. Сервитьорите са любезни, но бъркат сметките, забравят, неорганизирани са. Резервирахме маса още първата вечер за вечеря на втория ден, защото имах рожден ден. На следващата сутрин ги попирах дали всичко с рецервацията е наред. Потвърдиха, но не казаха, че масата е точно за 19 ч. и след това я освобождават. Когато отидохме, се оказа, че няма къде да седнем. Това за мен е страшно непрофесионално, при условие, че два пъти съм разговаряла с тях. В единият край на комплекса има заключен ресторант (предполагам, че е старият, който не се ползва ежедневно). В петък вечерта имаше часно парти, което продължи до 05ч. сутринта. Музиката кънтеше навсякъде и не можеше да се спи.
Положителна част на отзива
Красива гледка, удобни и просторни стаи, поддържан спа център, добра храна, особено в ресторантът, който се намира в основната сграда. Тихо и спокойно място, осигуряващо като цяло добра почивка. Винената дегустация беше много приятно преживяване. Благодарим на Емануела.
Отрицателна част на отзива
1.Необучен персонал на рецепция и в ресторантите, особено във външния ресторант. Добре е някои от рецепционистките да се научат да се усмихват, да поздравяват и да комуникират правилно с клиентите. 2.При нанасянето ни в апартамента имаше паяжини в спалнята между стената и долната част на леглото. 3.Много неудобни възглавници
Положителна част на отзива
Всичко ни хареса - всичко е чисто, ново, персоналът много мил и отзивчив, храната вкусна и в огромни порции. Прекрасно местенце, с удоволствие бихме се върнали отново!
Отрицателна част на отзива
Няма такова нещо.
Положителна част на отзива
Всичко. Обслужване на ниво, храна прекрасна, местоположение чудесно. Харесва ми и смятам да го посетя отново. Всичко Десет😀
Отрицателна част на отзива
Няма такова нещо което да не ми хареса.
Положителна част на отзива
Много вкусна домашна закуска. Бързо обслужване за обед или вечеря. Тих и спокоен район.
Положителна част на отзива
Чудесно място за кратък престой през седмицата. Басейнът е чист и добре поддържан.
Отрицателна част на отзива
Би било добре да има храна вечерта.
Положителна част на отзива
Прекрасно място.Със сигурност ще се върнем отново ❤️
Положителна част на отзива
Отношението на домакинята и разбирането.
Отрицателна част на отзива
Не беше почистено.
Положителна част на отзива
Добро обзавеждане, чистота.
Отрицателна част на отзива
Имаше дребни проблеми при настаняването, които бяха отстранени своевременно от домакинята.
Положителна част на отзива
Уютен и приветлив дом.