1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Положителна част на отзива
Хотелът е с перфектно местоположение. Намира се достатъчно близо до Стария град, но в същото време е далеч от тълпите. Плажът е на три минути пеша, като морето се вижда от терасата на втори етаж. Разполага със собствен двор, оборудван с места за седене (беседки, маси със столове). Предлагат се паркоместа срещу допълнително заплащане. Много чисто. Въпреки, че не е в изискванията за хотели с две звезди, стаите ни бяха почиствани ежедневно. Наталия (администратор/рецепционист), е отдадена на идеята клиентите да бъдат доволни от престоя си. Перфектно отношение, показващо професионализъм с личностен елемент за добре свършена работа.
Отрицателна част на отзива
Миризмата на канал, която е много осезаема. Екипът на хотела работи върху проблема.
Положителна част на отзива
Атмосферата! Тихо, спокойно, никой не ти пречи да се насладиш на тишината! Мястото предлага точно това, което са описали. Много сме доволни! 🤍
Отрицателна част на отзива
Не сме доволни само от матрака. Много твърд, пружините ги усещахме в ребрата буквално. Не ни се отрази добре, особено след дълъг поход на Рилските езера.
Положителна част на отзива
Местоположение, чистота, удобства -всичко беше на ниво. Допълнителната екстра-паркинг е наистина голямо преимущество за Капана.
Положителна част на отзива
Отлично местоположение. Богата закуска, макар и не на блок маса. Интересна атмосфера. Добри стопани. Функционална баня.
Отрицателна част на отзива
Малко неудобен матрак.
Положителна част на отзива
Много чист хотел със страхотна локация! Личи си, че обзавеждането е направено с много любов и внимание в детайлите.
Отрицателна част на отзива
Персонала!!! Изключително некомпетентни служите в ресторанта. Имайте предвид, че персонала може да прецака целия имидж, който сте успяли да създадете с интериора и всичко останало в хотела! Смятам, че може да си позволите по-компетентни служители с повече опит.
Положителна част на отзива
Апартаментът беше чудесен, беше чист, всичко беше супер и е на достъпна цена за всеки. Препоръчвам с две ръце!
Положителна част на отзива
Добра закуска и хубаво местоположение в гората близо до Соколския манастир и етнографския комплекс Етъра.
Отрицателна част на отзива
Имаше кучета в съседните къщи, които се разлаяха рано сутринта към 4:30 ч. и ни събудиха.
Положителна част на отзива
Всичко беше страхотно . Изключително любезни домакини , уютна стая с всичко необходимо !
Положителна част на отзива
Приветлива и чиста стая. Тоалетна и баня в едно, но много просторно, както и стаята.
Отрицателна част на отзива
Малък екран на телевизора и неработещ звук - по-скоро липсата на звук беше проблем.
Положителна част на отзива
Персоналът.обстановката.природата