1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Положителна част на отзива
Очакванията ми бяха надминати! Отличен хотел, на добро място в града. На пешеходно разстояние са всички забележителности. Персонала е много отзивчив и внимателен. Стаите са просторни и удобни. Банята е направо уаууу. 😁 Леглото изключително удобно и комфортно. Сутринта се чувствах отпочинала и заредена. Закуската е богата и вкусна. Всичко беше Топ! А гледката от прозореца е невероятна. Паметника на Асеневци е много впечатляващ. И не на последно място искам да каже, че басейна с джакузито също бяха уникално добри, с приятно топла вода, много чисто, без влага на всякъде. Благодаря за приятната почивка!
Отрицателна част на отзива
Всичко ни хареса! Без забележки! Продължавайте в същия дух! Рядко оставям само положителни отзиви, но вие наистина ни харесахте!
Положителна част на отзива
Всичко ни хареса. Много чист и уютен хотел с прекрасно разположение. Има възможност за паркиране. Имам една препоръка - да се поставят силиконови пътеки на пода в баните, когато се намокрят плочките стават хлъзгави и могат да бъдат опасни.
Положителна част на отзива
Местоположение, чистота, удобства -всичко беше на ниво. Допълнителната екстра-паркинг е наистина голямо преимущество за Капана.
Положителна част на отзива
Много чист хотел със страхотна локация! Личи си, че обзавеждането е направено с много любов и внимание в детайлите.
Отрицателна част на отзива
Персонала!!! Изключително некомпетентни служите в ресторанта. Имайте предвид, че персонала може да прецака целия имидж, който сте успяли да създадете с интериора и всичко останало в хотела! Смятам, че може да си позволите по-компетентни служители с повече опит.
Положителна част на отзива
Апартаментът беше чудесен, беше чист, всичко беше супер и е на достъпна цена за всеки. Препоръчвам с две ръце!
Положителна част на отзива
Добра закуска и хубаво местоположение в гората близо до Соколския манастир и етнографския комплекс Етъра.
Отрицателна част на отзива
Имаше кучета в съседните къщи, които се разлаяха рано сутринта към 4:30 ч. и ни събудиха.
Положителна част на отзива
Всичко беше страхотно . Изключително любезни домакини , уютна стая с всичко необходимо !
Положителна част на отзива
Приветлива и чиста стая. Тоалетна и баня в едно, но много просторно, както и стаята.
Отрицателна част на отзива
Малък екран на телевизора и неработещ звук - по-скоро липсата на звук беше проблем.
Положителна част на отзива
Персоналът.обстановката.природата
Положителна част на отзива
Местоположението
Отрицателна част на отзива
Няма паркинг съобразен с капацитета на хотела. Паркинга е за 4 автомобила и останалите трябва да търсят места в зоната на паркиране. Ако си пристигнал вечерта трябва задължително да станеш в 8,30 сутринта да си пуснеш СМС за паркиране, в противен случай си със скоба на колата