1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Положителна част на отзива
Условията са достатъчно добри за цената от 70 лв за цяло бунгало. Ние бяхме в бунгало за 3-ма - спалня + единично легло. Бунгалото е уютно, леглото удобно, има собствена баня с топла вода. Комплексът разполага с барбекю и обща кухня, която е снабдена с всичко необходимо: печка, кафемашина, посуда, за да си приготви и сервира човек храна. Има люлка и дори прекрасна къща на дърво, която стопаните смятат да възстановят. Комплексът е близо до брега на язовира Батак, което прави мястото идеално за нощувка на хора, които са отишли да карат каяк, както бяхме ние. Горите наоколо са прекрасни и пълни с горски ягоди. Нямахме никакъв проблем с настаняването. Жената, която ни посрещна, беше изключително мила и нямаше нищо против да й се обаждаме няколко пъти при възникнали въпроси. Персоналът наистина полага усилия и с желание поддържа мястото, стараейки се гостите да се чувстват удобно. Заради прекрасното отношение и усърдието на хората бихме се върнали пак.
Положителна част на отзива
Прекрасен хотел на самото летище в София, надмина очакванията ни относно стая и закуска, като се има в предвид качеството на останалите летищни хотели. Закуската е в изобилие и качество на 5-звезден хотел, стаята изключително широка и комфортна. Безплатен шатъл от и до летището.
Положителна част на отзива
Мястото е много красиво. Комплексът е разположен много близо до центъра на Цигов чарк. Спа зоната в добра - сауна, хамам, парна баня. Има невероятна гледка към язовира. Храната е много добра и вкусна. Персоналът на рецепцията и жените, които почистват, са любезни и отзивчиви.
Отрицателна част на отзива
Стаята беше много малка. Няма място къде даже да си отвориш куфар. Басейнът беше изключително мръсен, джакузито също, но за сметка на това беше хлорирано ужасно. Сервитьорите са любезни, но бъркат сметките, забравят, неорганизирани са. Резервирахме маса още първата вечер за вечеря на втория ден, защото имах рожден ден. На следващата сутрин ги попирах дали всичко с рецервацията е наред. Потвърдиха, но не казаха, че масата е точно за 19 ч. и след това я освобождават. Когато отидохме, се оказа, че няма къде да седнем. Това за мен е страшно непрофесионално, при условие, че два пъти съм разговаряла с тях. В единият край на комплекса има заключен ресторант (предполагам, че е старият, който не се ползва ежедневно). В петък вечерта имаше часно парти, което продължи до 05ч. сутринта. Музиката кънтеше навсякъде и не можеше да се спи.
Положителна част на отзива
Красива гледка, удобни и просторни стаи, поддържан спа център, добра храна, особено в ресторантът, който се намира в основната сграда. Тихо и спокойно място, осигуряващо като цяло добра почивка. Винената дегустация беше много приятно преживяване. Благодарим на Емануела.
Отрицателна част на отзива
1.Необучен персонал на рецепция и в ресторантите, особено във външния ресторант. Добре е някои от рецепционистките да се научат да се усмихват, да поздравяват и да комуникират правилно с клиентите. 2.При нанасянето ни в апартамента имаше паяжини в спалнята между стената и долната част на леглото. 3.Много неудобни възглавници
Положителна част на отзива
Всичко ни хареса - всичко е чисто, ново, персоналът много мил и отзивчив, храната вкусна и в огромни порции. Прекрасно местенце, с удоволствие бихме се върнали отново!
Отрицателна част на отзива
Няма такова нещо.
Положителна част на отзива
Персонала са мн мили и любезни !
Положителна част на отзива
Местоположение, парковка, тихо.
Положителна част на отзива
Добро обзавеждане, чистота.
Отрицателна част на отзива
Имаше дребни проблеми при настаняването, които бяха отстранени своевременно от домакинята.
Положителна част на отзива
Уютен и приветлив дом.