1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Положителна част на отзива
Местоположението на хотела. Изключително приятна миризма / аромат навсякъде в общите помещения. Стилно обзаведени стаи и бани. Удобни легла, възглавници и завивки. Млад персонал, който определено се старае да си свърши добре работата.
Отрицателна част на отзива
Големи опашки за каквото и да било на закуска, особено когато хотела има повече гости. Постоянните проблеми с кафе машините, което създаваше допълнително опашки, дискомфорт и загуба на време в чакане за една проста чаша кафе. Някои от бутоните в стаите не работеха, като например този който указва да не се почиства стаята. Липса на упътване за климатизацията на стаите, което води до самоволното пускане на системата за охлаждане на стаята. Липсата на мини бар, или по скоро зареден такъв, защото имаше хладилник и ценова листа. Почистването на стаите се прави повърхностно, и поради тази причина след първия ден индикирахме да не го правят. Друго неприятно е тоталната липса на ориентация за посоките в хотела. Липса на ясни табели по коридорите, кое къде се намира, непрекъснато се луташ и объркваш. Интересен факт беше, че при напускане даже не ни попитаха как е бил престоя, което си е странно...
Положителна част на отзива
Чист и функционален апартамент, наличие на всичко необходимо за престой на 2 семейства,добра локация отзивчиви домакини, снимките отговарят на реалността.Горещо препоръчвам!
Положителна част на отзива
Местоположението е точно да автогарата, стаята ни беше с модерни мебели, чиста, удобни легла, персонала беше много отзивчив
Положителна част на отзива
Апартаментът беше чист и удобен. Местоположението също беше много приятно, като едната тераса беше до иглолистни дръвчета.
Положителна част на отзива
Супер близко до Рила рок - разкошен комплекс с минерална вода. Много мил и гостоприемен домакин!
Положителна част на отзива
Просторно, чисто, с големи тераси и красива гледка. Близко до плажа. Ще го посетим отново.
Положителна част на отзива
Местоположението, гледката, чистотата, комплекса. Достатъчно място за паркиране.
Отрицателна част на отзива
Двойните стаи са със съединени две отделни легла. Матраците са твърди, възглавниците - неудобни. Телевизора и душ слушалката развалят цялостната концепция и не кореспондират на цената на нощувка. Външният басейн е твърде малък за капацитета на комплекса. Водата беше студена и неподходяща за ползване. Спа центъра в делнични дни работи с предварителна уговорка. Закуската е еднотипна и няма голям избор.
Положителна част на отзива
Младите хора на рецепцията.Неврроятно добронамерени,усмихнати и услужливи.
Отрицателна част на отзива
Няма добър обхват и интернет,дори и в общите части.Обслужващия персонал по поддържане на стаите.
Положителна част на отзива
Чудесен хотел! Много внимателен и учтив персонал.
Положителна част на отзива
Всичко и персонала е фантастичен...