1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Положителна част на отзива
Редовно отсядаме в хотела, но за пръв път правим резервация чрез booking и останахме много приятно изненадани от комплимента - настаниха ни в по-луксозна стая и ни дадоха безплатен достъп до спа зоната! Хотела ни е любим, отношението на персонала е професионално, локацията е страхотна. Макар, че бяхме по време на баловете, спокойствието ни не беше нарушено по никакъв начин. При напускане направиха компромис с престоя на паркинга, който по принцип трябваше да напуснем в 13 ч. Винаги търсят обратна връзка и се стараят да задоволяват претенциите на клиентите. Усмихнати, вежливи и отзивчиви! Препоръчваме горещо Гранд хотел Пловдив! Бихме се радвали да получим оферта като редовни клиенти.
Отрицателна част на отзива
-
Положителна част на отзива
Удобно местоположение, в близост до централната част на града, чиста и добре подържана стая и баня с всичко необходимо за един престой.
Отрицателна част на отзива
Като минуси могат да се посочат това, че банята е макар и близо, извън стаята и също така липсата на готварска печка към кухнята.
Положителна част на отзива
Много приятен апартамент в приятен квартал близо до центъра с лесно паркиране. 2 тераси. Чисто и удобно. Самонастаняване с локбокс
Отрицателна част на отзива
Миризма от каналите и липса на прибори.
Положителна част на отзива
Топло и уютно. Чисто и свежо. Чудесни спа и басейни. Изключително вкусна храна. Препоръчвам.
Положителна част на отзива
Спа центърът е хубав, както и гледката от 4-тия етаж. Матраците и възглавниците бяха удобни.
Отрицателна част на отзива
Разлепените и мръсни тапети в стаята. Храната не е кой знае какво, десертите (освен палачинките) бяха купешки. Говорих и с други гости в хотела, те също са на това мнение, че не е 5 звезди и за тях.
Положителна част на отзива
Приветлив персонал, чисти стаи, удобни легла, отлична закуска, топ локация.
Положителна част на отзива
всичко ми хареса, страхотно място, персонал, изключително чисто
Положителна част на отзива
Отношението на персонала. Храната беше изключителна.
Отрицателна част на отзива
Достъпът до ресторанта е труден за хора в затруднено положение и малки деца в колички. Персоналът правеше всичко възможно това да не пречи на почиващите, но собствениците трябва да предприемат действия, тъй като всичко останало е на ниво.
Положителна част на отзива
Местоположението е добро. Соц. излъчване!
Отрицателна част на отзива
Няма опция за закуска. Соц. хотел, който е малко преустроен и реновиран. Бих казал 2 звезди.
Положителна част на отзива
Обстановка, храна,обслужване
Отрицателна част на отзива
Не ми направи добро впечатление,че имаше резервирани маси в ресторанта Всички плащаме едно,нали?