1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Положителна част на отзива
За пореден път посетихме хотела, като миналата година пропуснахме. Навсякъде чисто, с любезен персонал, с отношение към гостите включително към най-малките. Не използвахме спа зоната, но басейна беше чист и топъл, имаше достатъчно места за всички гости, закуската богата и с всичко за различните вкусове.
Отрицателна част на отзива
Неприятно се изненадахме от ресторанта за вечеря - пъвро сервитьорът беше изключително нелюбезен, бих казала дори груб. Чашата вино така я остави, че все едно я хвърли по мен, която струваше обаче 11лв. Чаша вино за 11лв. с такова отношение не отговаря цена-качество на нивото на хотела. Оказа се дори, че има 4 вида вино на чаша, но това го разбрахме когато поръчах втора чаша на друг сервитьор и бях попитана какво вино пия. Разнообразието крайно незадоволително - 4 вида риба, 4 вида картофи, едни кюфтета, телешко на манджа и свинско роле. Моето семейство не ядем никаква риба, съпруга ми чака 2 пъти на опашка за кюфтета и в 9.15ч ми казаха, че отново свършили и няма да има повече (вечерята беше до 10ч ако не бъркам). Предните пъти винаги имаше спагети и правеха show cooking, сега не беше така. Бяхме със семейство, което имаха доста по-големи очаквания от храната, заради хвалби от нас, но те изобщо не се оправдаха на вечеря. Когато свършеше салата, разядка и десерт, се сменяха с нови, но различни, без да се смени етикета. И ако човек не си напълнеше чинията в началото на вечеря с всичко, което би искал да опита, то свършва и после няма ново от него... което също го отчитам като голям минус. Тези коментари ги дадох като отзив и при освобождаването, но не зная дали са предадени на управителя и на ресторанта.
Положителна част на отзива
Апаратмента е близо до центъра, 10 мин от главната пешеходна. В близост има 2 малки магазинчета и пицария. Собственицитите са много мили и отзивчиви. Имаше оставени напитки кати комплимент. Като цяло апартамента е много комфортен, стаите са достатъчно големи. Леглата са много удобни.
Отрицателна част на отзива
От улицата е малко шумно, но нощем е ок.
Положителна част на отзива
Апартаментът беше изключително чист, на удобно място точно в центъра на града. В близост има заведения и парк. Собственикът специално беше помислил и ни беше запазил парко място.
Положителна част на отзива
Удобна локация ,близо до център. Всички удобства. Собственичката на апартамента много любезна.
Положителна част на отзива
Приветлив и весел персонал! Страхотна закуска, гледка и място за настаняване!
Положителна част на отзива
Отлично местоположение. Удобно и компактно разпределение на помещенията.
Отрицателна част на отзива
Има проблем с паркирането на колата.
Положителна част на отзива
Стаята е разположена в тих двор.
Отрицателна част на отзива
Трудно паркиране.
Положителна част на отзива
Всичко беше много хубаво.
Положителна част на отзива
Ресторанта и градината.
Отрицателна част на отзива
В банята боята се лющи, не беше почистено, минибара е поставен в бюро и трябва да се извади за да се ползва, около басейна има много плочи които да за ремонт, старата сграда има провиснали греди.С една дума едната сграда с рецепцията е за основен ремонт.
Положителна част на отзива
Стаята беше на ниво..
Отрицателна част на отзива
Спа центъра е под всякаква критика.. Много малък басейн с пожълтели плочки на нивото на водата същата е доста мътна. Сауна та и парната баня през първият ден от престоят ни не работиха, попитах е защо отговорът беше че сутринта са ги включили но някой ги е изключил.. Просто си е пестене на ток.. Заявихме че за следващият ден ще ги ползваме и ни обещаха че ще работят. При посещението на спа зоната на следващият ден и двете съоръжения отново не работиха. На въпроса от наша страна защо отново не са включени служителите започнаха да се обвиняват пълен цирк. Забързаха се да ги включват, на въпроса ми кога ще са готови за ползване отговорът бе след два часа. Казахме да не ги пускат, да продължават да си пестят тока ние ще напуснем хотела. И така приключи резервираният три дневен престой още на първият ден.. Едни изминати 400 километра и едно разочарование ни остана от този хотел.. Който не вярва може да провер