1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Положителна част на отзива
Кухня, която би задоволила и капризен клиент. Изключително любезен и възпитан персонал. Басейн и лесен достъп до плажа. Престоят ни беше повече от приятен благодарение на хората от Selena Beach Family Hotel , разположение и обслужване.
Положителна част на отзива
Апартамента е много чист. Матраците са много удобни. Има всичко необходимо за една приятна почивка. Няма нещо което да ни е липсвало или да ни е направило лошо впечатление.
Отрицателна част на отзива
Не се сещам!
Положителна част на отзива
Като цяло беше чисто. Нямахме проблеми с настаняването - стана бързо и бяха любезни. Има голям паркинг и малка приятна масичка за кафе в двора.
Отрицателна част на отзива
В стаята имаше лека миризма на цигари. Локацията е удобна само ако сте с кола.
Положителна част на отзива
Тишина спокойствие разкошни басейни особено външния удобни шезлонги приветлив персонал добра и вкусна храна.
Отрицателна част на отзива
Няма нещо да не ми харесва
Положителна част на отзива
Страхотна храна, спа център и отношение на персонала в хотела! Отлично съотношение цена-качество!
Положителна част на отзива
Стаите са големи и красиви, леглата са удобни. Персоналът е усмихнат и приветлив.
Отрицателна част на отзива
Чистотата не беше много на ниво във всяко шкафче имаше по една салфетка и някакви празни опаковки, тоалетната не беше почистена, зад кошничките с шампоанчетата и сапунчетата бяха набутани празни опаковки от сапунчета, тоалетната хартия беше по-малко от половин ролка. Хидромасажната вана не работеше и когато пуснете топла вода започва да тече топла след около 10 минути. В ресторанта обслужването става бавно, но момичето е супер усмихнато и добро.
Положителна част на отзива
Използването на качествени продукти и добра концепция
Отрицателна част на отзива
Много добър персонал, но за съжаление изключително недостатъчен брой служители съобразно броя на гостите и размерите на комплекса, което доведе до дълго чакане за обслужване, неработещи части, в частност бар let's go, който беше включен в all inclusive пакета, но не работеше през целия престой. Също така стаята беше почистена едва след изрична молба на рецепцията въпреки наличието на оставена табела цял ден. Дори без нарочна молба с оглед звездите и цената на хотела почистването трябваше да бъде задължително.
Положителна част на отзива
Удобна вила, с всичко необходимо за едно семейство !
Отрицателна част на отзива
Ранното освобождаване в 11ч.
Положителна част на отзива
Локация,хигиена,обслужване.
Отрицателна част на отзива
Няма нещо, което да не ми харесва.