1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Положителна част на отзива
Чудесно място! Обслужването беше на ниво, изключитено добре поддържан хотел, чисти и уютни стаи, невероятно удобни матраци. В банята имаше и музика, която можеш да спираш и пускаш. Лукс и модерно обзавеждане. Закуската е много разнообразна. Панорамна тераса към Царевец. Спа Центъра- уникален- всичко е направено с много вкус и средства. Нищо не липсва в това място. Заслужава 10 от 10. Благодарим Ви!
Положителна част на отзива
Престоят ни в този хотел беше невероятен! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Отлична обстановка и удобна стая. Храната на закуска, и храната в ресторанта на свободна консумация е изключително вкусна и разнообразна. Целия персонал на хотела беше изключително любезен към нас и към нашето дете. Бихме се върнали отново без колебание! ☺️
Положителна част на отзива
Всичко, с изключение на лекия хаос в спалното бельо и завивките. Иначе апартаментът е много чист, удобен и уютен, разполага с всичко необходимо за приятен и пълноценен престой и почивка. Гледката от терасата е зашеметяваща. Любезен персонал. Препоръчвам.
Отрицателна част на отзива
Имаме забележка единствено към спалното бельо и завивките. В гардероба има най-различни по вид и размер, които не съвпадаха с размера на дивана и чаршафите. Имаше 1 топ матрак и още нещо като протектор или нещо подобно, очевидно за разтегателния диван, но бяха толкова огромни и нямаха нищо общо с неговите размери. Липсваше една възглавница /3 за четирима гости/. Спалното бельо беше чисто, хавлиите също, но завивките - не и доста износени.
Положителна част на отзива
Препоръчвам!!! Всичко беше отлично, а за собственикът Иван нямам думи.Той е много гостоприемен и отзивчив. Благодаря на него и целият персонал, които допринесоха да изкараме една невероятна почивка.
Положителна част на отзива
Чисто, просторно, с всичко необходимо за приятен престой. Любезни и отзивчиви домакини.
Отрицателна част на отзива
Леглото е много меко.
Положителна част на отзива
Гледката е уникална.Беше чисто и матрака беше удобен.
Отрицателна част на отзива
Не се предлага поне по едно кафе заедно с нощувката като комплимент или на нормална цена за гости на хотела.Не е ОК да платиш за 2 кафета 5,60 като гост на хотела.Ресторантът предлага морска дунавска храна,но цените са доста завишени предвид района.Цена от 6,90 за рибена чорба гони цена на луксозно заведение в София
Положителна част на отзива
Персонала е много приветлив,отзивчив.
Отрицателна част на отзива
Не ми хареса ,че водата в басейна беше хладничка и че мини хладилничетата изобщо не работят . Също водата в банята не се оттичаше нормално когато се къпеш и става вода до глезените .
Положителна част на отзива
Гледката към язовира, храната.
Отрицателна част на отзива
Изключително сме разочаровани от комплекса, дори си тръгнахме 2 дни по-рано. Стаите са адски горещи с невъзможност за регулиране на температурата, което прави спането през нощта изключително неприятно. Топлата връзка към басейна беше с постоянно отворени врати, т.е. излизаш загрял от топлия басейн и те лъхва студ - неприятно за възрастен човек, а какво остава за малко бебе. Чаршафите ни бяха на оранжеви петна, пердетата скъсани, а в банята липсва елементарна стойка за душ т.е. човек трябва постоянно да го държи докато се къпе. Сешоарът е увързан с найлоново пликче. Имаше много нов и неопитен персонал в ресторанта. Отделно неведнъж ни се случи да няма свободно столче за хранене (при не повече от 6-7 деца в ресторанта), а когато имаше такова, то беше ужасно мръсно и захабено. Детският кът е просто студена стая в мазето с изпочупени играчки, която явно никой не проверява. Имаше например пръсната плюшена играчка, чийто пълнеж е много лесен и опасен при поглъщане.
Положителна част на отзива
Апартамента беше идеален.