Bivalarnika Area , 2643 Рилски манастир, България
№5 от 5 хотела в Рилски манастир
Изборът на гоститеНа базата на 192 отзива от гости на хотела
6.3Чистота
7.2
Комфорт
7.2
Разположение
8.4
Удобства
6.6
Персонал
7.6
Съотношение цена/качество
6.2
Безплатен WiFi
6.1
Реални гости. Реални престои. Реални мнения.
Научете повече- отваря диалогов прозорецВсяка оценка от отзиви е между 1 и 10. За да получим общата оценка, която виждате, събираме всички оценки от отзиви, които сме получили, и разделяме сбора на броя на получените оценки от отзиви. В момента тестваме система за отзиви според тежестта само за места за настаняване в Малта и Исландия (с изключение на вериги хотели и ваканционни жилища). Колкото по-скоро е получен един отзив, толкова по-голямо влияние ще има върху изчислението на оценката от отзиви за местата за настаняване в тези държави. Освен това гостите могат да дават и отделни „подоценки“ във важни области, като например местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, съотношение цена/качество и безплатен WiFi. Имайте предвид, че гостите дават подоценките и общите си оценки поотделно, така че между тях няма пряка връзка.
Можете да напишете отзив за място за настаняване, което сте резервирали чрез платформата ни, при реализиран престой или ако сте пристигнали в мястото за настаняване, но не сте отсядали там. За да редактирате отзив, който вече сте изпратили, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.
Разполагаме със служители и автоматизирани системи, специализирани в откриването на фалшиви отзиви, оставени на нашата платформа. Ако открием фалшиви отзиви, ги трием и, ако е необходимо, предприемаме действие срещу отговорното лице.
Всеки, който забележи нещо подозрително, може да го докладва на нашия екип за обслужване на клиенти, за да може екипът ни за предотвратяване на измами да разследва случая.
В идеалния случай ще публикуваме всеки отзив от потребител, който получим, независимо дали е положителен, или отрицателен. Няма обаче да показваме отзиви, които включват или се отнасят до (наред с други неща):
За да сме сигурни, че отзивите са подходящи, приемаме само такива, които са изпратени в рамките на 3 месеца след напускане на мястото за настаняване, и може да спрем да показваме отзивите, когато са минали 36 месеца от написването им или при промяна на собствеността на мястото за настаняване.
От мястото за настаняване може да решат да отговорят на даден отзив.
Когато виждате няколко отзива, най-напред ще се показват най-новите, като това зависи от няколко други фактора (на какъв език е отзивът, дали е само оценка, или съдържа и коментари и т.н.). Ако искате, можете да ги сортирате и/или филтрирате (по период от годината, оценка от отзиви и др.).
Понякога показваме външни оценки от отзиви от други добре познати туристически уебсайтове. Когато показваме такива отзиви, го отбелязваме ясно.
Тези изисквания и стандарти имат за цел да предпазят съдържанието на Booking.com уместно и подходящо за семейства, без да се ограничава изразяването на крайни мнения. Те се прилагат в същата степен, независимо от тона на коментара.
Коментарите трябва да бъдат свързани с пътуване. Най-полезните мнения са детайлни и помагат на другите да вземат по-добри решения. Моля, не включвайте лични, политически, етнически или религиозни коментари. Съдържание с промоционална насоченост трябва да бъде премахнато, а в случай на възникнали спорове относно услугите, предлагани от Booking.com, това съдържание ще бъде препратено към Връзка с клиенти или отдел Връзка с партньори.
Коментарите трябва да са подходящи за международна аудитория. Моля, избягвайте използването на обидни думи или опити за употреба на обидни думи, независимо от езика, на който пишете. Коментари и други видове съдържание, включващи „реч на омразата”, дискриминиращи забележки, заплахи, недвусмислени сексуални забележки, насилие и разпространение на нелегални дейности, са забранени.
Съдържанието трябва да бъде искрено и уникално за госта. Оценките са най-ценни, когато са оригинални и безпристрастни. Вашият коментар трябва да идва от вас самите. Местата за настаняване, партньори на Booking.com не могат да публикуват от името на гостите или да предлагат възнаграждение в замяна на оценки. Няма да бъдат позволени опити за уронване на престижа на конкурент чрез добавяне на негативен коментар.
Уважавайте личността на другите. Booking.com ще направи всичко възможно да прикрива имейл адреси, телефонни номера, уебсайт адреси, профили в социалните мрежи и друга подобна информация.
Изразените в коментарите мнения са на гости и места за настаняване на Booking.com и не са изразени от името на Booking.com. Booking.com не поема отговорност и задължения за публикуваните оценки или отговори. Booking.com е посредник (без никакви задължения за проверка на истинността) и не е автор на тези коментари или отговори.
По принцип отзивите са подредени по дата и допълнителни критерии, за да могат да бъдат показани най-подходящите отзиви, включително (но без да бъдат ограничавани от): вашият език, отзиви с текст, и неанонимни отзиви. Допълнителни опции за подреждане могат да бъдат налични (по типа на пътуващия, по оценка и т.н.).
Тази услуга може да съдържа преводи, предоставени от Google. Google отхвърля всички гаранции, свързани с преводите, изрични или подразбиращи се, включително гаранции за точност, надеждност и всякакви подразбиращи се гаранции за пазарна реализация или пригодност за определена цел и ненарушение.
Край на съдържанието на диалоговия прозорецОценено на: 12 май 2024 г.
Кристина
БългарияНе ни хареса, че от менюто липсваха 90% от нещата!
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 25 март 2024 г.
Svetla
БългарияЕдинственото нещо което не ни хареса е, че водата басейна беше доста студена.
Местоположенивто на хотела е прекрасно. Гледката ни беше стрхотна към гората. Персоналът е отзивчив и усмихнат. Закуската беше задоволителна.
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 2 ноември 2023 г.
Ива
БългарияОбслужването
Разположението и чистотата
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 22 октомври 2023 г.
Stanislava
БългарияНавсякъде беше студено.В стаята температурата беше 17 градуса при включен климатик,който не отопляше.Всички гости и персоналът се движиха с якета,което беше особено некомфортно по време храненията.
Храната беше вкусна,като изключим закуската,която беше доста семпла.
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 1 октомври 2023 г.
Васил
БългарияЛеглото беше скромно, банята- голяма, но малко занемарена и не съвсем чиста.
Закуската беше добра. Местоположението и ресторанта- отлично.
Престой през август 2023 г.
Оценено на: 25 септември 2023 г.
Viktor
БългарияЧистотата, неремонтираните овехтяли части от хотела(предимно скъсани мокети, разлепени тапети , не скрити фуги, неправилно монтирани кранове, и други).
Обслужването, мястото, природата
Престой през септември 2023 г.
Оценено на: 27 август 2023 г.
Teodorjelev
БългарияОбъркаха стаята, направиха настаняване в по евтина стая.
Близо до Рилски манастир
Престой през август 2023 г.
Оценено на: 13 август 2023 г.
Panajot
БългарияВ някой отношения неподдържаност
Добре направен
Престой през август 2023 г.
Оценено на: 23 юли 2023 г.
Albena
БългарияСпа центъра не работи ,водата в басейна е ледена ,няма ниво на чистото в спато и около хотела.
Закуската беше твърде малко . Нямаше чаши и прибори !
Престой през юли 2023 г.
Оценено на: 9 май 2023 г.
Николай
БългарияОчакванията за спа почивка не бяха оправдани,храната в ресторанта също не оправда очакванията ни.
Локацията,уюта и приветливостта на персонала.
Престой през май 2023 г.
Оценено на: 2 май 2023 г.
Hristo
БългарияБазата е остаряла, не се поддържа, доста изпочупено оборудване / тостер, вана, душ/. Ресторантът е зле - няма опитен сервитьор, момчето се старае много, но записва грешно и няколко пъти се връща да уточнява поръчката. Салатата дойде без козе сирене, пържолата - без гъби и сос, а после заплатихме както бяха обявени в менюто. Като цяло управлението на хотела трябва да се промени изцяло като подход, да се реновира базата и да се организират зелени училища и масови екскурзии за възвращаемост на инвестицията.
Персоналът е чудесен - много любезни и сърдечни хора, локацията е перфектна, СПА центърът е в отлично състояние, водата в босейна е достатъчно топла.
Престой през април 2023 г.
Оценено на: 6 март 2023 г.
Albena
БългарияОбслужването в ресторанта не беше на ниво. Цените в ресторанта прекалено високи за наличното меню.
Легловата база беше прилична.
Престой през март 2023 г.
Оценено на: 5 март 2023 г.
Bogdanova
БългарияВодата в басейна хладка, зоната около басейна студена. Менюто в ресторанта за свободна консумация скромно и скъпо.
Топло, удобно.
Престой през март 2023 г.
Оценено на: 12 декември 2022 г.
Daniel
БългарияВ стаята НЯМАШЕ топла вода, НЕЩО КОЕТО Е НЕДОПУСТИМО ЗА ХОТЕЛ. Въпреки, че информирахме рецепцията за липсата на топла вода в стаята, това не беше взето под внимание и не беше оправено. Изпросената от нас Компенсация беше в размер на 10 лв. :) на база 130 лв за стая. В ресторанта работеше един човек.. готви, сервира... всичко, обслужващ всички гости. СПА центъра не работи - в презентацията на хотела в момента на резервацията, това не е описано. Преди години сме посещавали хотела и бяхме с отлични впечатления, поради което решихме да отидем отново. Съотношението цена - качество е в абсолючтен дисбаланс.
Престой през октомври 2022 г.
Оценено на: 14 ноември 2022 г.
Бойкова
БългарияЧаст от нещата, които са описани, липсваха.
Престой през ноември 2022 г.
Оценено на: 2 октомври 2022 г.
Владимир
БългарияБеше супер студено в хотела, за съжаление спато не работеше, но бях предупреден. Менюто в ресторанта е бедно.
Хотелът е страхотен, като обзавеждане и интериор, много интересно направен. Персонала бяха много любезни и отзивчиви. Храната беше прясна и вкусна.
Престой през октомври 2022 г.
Оценено на: 13 септември 2022 г.
Todorka
БългарияСпа центъра и басейна не работеха
Много добра закуска и отлично местоположение
Престой през септември 2022 г.
Оценено на: 5 септември 2022 г.
Казаков
БългарияВ сайта Ви бе обявено че хотела разполага със СПА център който всъщност не работеше а в цената влизаше използването му.
Тишината и спокойствието
Престой през септември 2022 г.
Оценено на: 28 юли 2022 г.
Mariya
ГерманияБасейна не работеше, спа уелнеса беше покрит в мухъл. Отдавна не е работил.
Местоположението, гледката.
Престой през юли 2022 г.
Оценено на: 24 януари 2022 г.
Alexander
БългарияПрестоят ни беше през зимата и в стаята беше хладно. Наложи се да ползваме допълнителна завивка и духалка.
Хотелът се намира на много красиво място в гората и в близост до Рилския манастир. Персоналът е много вежлив и отзивчив. По време на нашия престой през зимата ни помогнаха да се чувстваме добре с духалка и допълнителна завивка.
Престой през декември 2021 г.
Оценено на: 29 декември 2021 г.
Lubo
БългарияСтудено навсякъде: Водата в басейна, ресторанта, общите помещения. Температурата в стаята беше между 15 и 17 градуса.
Мястото е много хубаво. Персоналът се стараеше доколкото е възможно
Престой през декември 2021 г.
Оценено на: 5 септември 2021 г.
Teodor
БългарияЗа парите които платихме басейна неработеше и стаята беше студена
Закуската небеше лоша но липсваха прибури и чаши за кафе.
Престой през септември 2021 г.
Оценено на: 23 август 2021 г.
Ivanov
БългарияМалко персонал , едно лице е камериер , рецепционист , барман - съответно не е нищо . Тоалетната хартия свърши още първата сутрин , очаквах да е сложена следобяд , но трябваше да си искам на рецепция . В 7 сутринта не работи нищо , правих си кафе сам .
Най-доброто място за наставяне около Рилски Манастир . Страхотно обслужване в ресторанта, страхотно качество на храната там , страхотна гледка .
Престой през август 2021 г.
Оценено на: 22 август 2021 г.
Julia
БългарияХигиената в стаите, както и обслужването в ресторанта подлежат на подобряване.
Хареса ми природата.
Престой през август 2021 г.
Предоставяме персонализирани препоръки въз основа на дейността ви на нашата платформа. Ако предпочитате, можете да се откажете от тази опция. Имайте предвид, че отказът засяга само настоящото ви устройство. Следователно трябва да промените тази настройка на всяко устройство, за да бъде отразено предпочитанието ви.
Booking.com е част от Booking Holdings Inc. – световният лидер в онлайн туризма и съпътстващите услуги.
Разполагаме с над 70 милиона отзива за места за настаняване и всички са от реални, потвърдени гости.
1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Ако сте направили резервация чрез нас и искате да напишете отзив, моля, първо се впишете.
Край на съдържанието на диалоговия прозорец