Então... não é que não gostei, gostei sim; porém por motivo de costume e cultura pessoal no pequeno almoço senti falta de comidas mais naturais como: Batata doce, banana da terra, macaxeira, tapioca... principalmente por que sou intolerante a lactose; então não aproveitei bem.

Gostei de tudo mesmo, apenas uma pequena observação no pequeno-almoço, da estrutura aos funcionários é tudo maravilhoso, mas é certo afirmar que a equipe de atendimento faz toda a diferença, eles entregam bem mais que o padrão normal, são generosos.

Hospedou-se em agosto de 2024

Gostamos de absolutamente tudo, conforto,limpeza,localização, café da manhã( muito melhor que os cafés coloniais),quero destacar a atenção dos funcionários que foram extremamente amáveis auxiliando em tudo...enfim o melhor da serra com certeza

Hospedou-se em setembro de 2024

Tudo muito limpo e organizado

Hospedou-se em setembro de 2024

Se não tiver carro, deverá utilizar uber. Aplicativo foi bem atendido.

Já me hospedei em uns 20 hotéis em Gramado e não tenho medo de dizer que este foi o melhor atendimento que já presenciei. Desde antes você será informado com mensagens, etc... Durante a estadia tem um café da tarde cortesia. E todos os dias você recebe algum presentinho no quarto, doces, etc... e tem chocolate quente na recepção. Café da manhã muito bem feito. Foco na qualidade e não na quantidade. Atendimento impecável. Piscina aquecida e sala de jogos. Estacionamento bem espaçoso, quartos espaçosos. E o primordial é o atendimento. Recomendo.

Hospedou-se em setembro de 2024

Nada. Tudo perfeito demais.

Tudo maravilhoso. Atendimento nora 1000, espaço, café da manhã ótimo! Pátio cheiroso e lindo. Sala de jogos muito legal. Tudo muito limpo e cheiroso.

Hospedou-se em setembro de 2024

atendimento personalizado, limpeza do quarto e espaço externo.

Hospedou-se em setembro de 2024

A tv não era smart, poderia ter um bar ou atendimento para bebidas na piscina

Atendimento impecável, estacionamento gratuito, piscina aquecida

Hospedou-se em setembro de 2024

Nada

Atendimento nota 10

Hospedou-se em setembro de 2024

tudo bom.

atendimento funcionários.

Hospedou-se em setembro de 2024

Sem queixas.

Principalmente da cordialidade dos funcionários, interesse, boa vontade e simpatia.

Hospedou-se em setembro de 2024

Uma sugestão seria fechar o acesso à recepção e piscina, em razão das baixas temperaturas no inverno.

O atendimento é diferenciado, funcionários extremamente cordeais e acolhedores. Fomos recebidos com um pequeno coquetel, com chocolate quente, vinhos e espumantes. O café da manhã é ótimo, com muitas variedades e bem organizado. Funciona com agendamento de horário, para garantia do bom atendimento. As instalações todas muito limpas e em perfeitas condições.

Hospedou-se em agosto de 2024

Tudo OK. Excelente!

Instalações e conforto. Hospitalidade do hotel e funcionários.

Hospedou-se em agosto de 2024

Único problema foi a ducha higiênica do banheiro, não é aquelas que aperta e sai água, tem que abrir o registro e acaba molhando tudo, fazendo uma bagunça no banheiro.

O atendimento é algo de outro mundo, muito educados, gentis e alegres.

Hospedou-se em agosto de 2024

Não temos nada a reclamar

Podem ir sem medo! Incrível como tudo acontece ao natural lá!!! Gostamos de tudo,educação no atendimento,recepção diferenciada,organização e café da manhã maravilhoso. Piscina e sauna perfeita! Se querem um lugar maravilhoso vão lá gente. Barulho zero à noite zero zero zero acreditem.

Hospedou-se em agosto de 2024

Atendimento extraordinário!

Hospedou-se em agosto de 2024

Nada oq reclamar pelo contrário tudo perfeito!!

Simplesmente tudo maravilhoso, todos muito simpáticos a recepção então bha impecável! Lugar perfeito eu e minha família amamos a estádia, sem falar no café da manhã perfeito tudo bem fresquinho e delicioso. Com certeza no próximo passeio a gramado ficaremos neste mesmo lugar 🥰

Hospedou-se em agosto de 2024

Café da manhã bem gostoso, a recepção muito cordial e solicita.

Hospedou-se em agosto de 2024

Tamanho do quarto

Atendimento maravilhoso

Hospedou-se em agosto de 2024

Melhor hotel que já me hospedei na vida! O destaque está no atendimento de toda equipe, são muito educados e receptivos. Abrem a porta do quarto quando vc chega, te oferecem chocolate quente, tiram suas dúvidas com muita educação e carinho, te auxiliam e orientam no que precisar. O café da manhã também é maravilhoso e completo. Ótima localização (Gramado tudo fica perto e barato de Uber) Quartos ótimos Tudo perfeito!

Hospedou-se em agosto de 2024

Tudo absolutamente perfeito, todo cuidado e dedicação. Obrigado por tudo e até breve.

Hospedou-se em agosto de 2024

Atendimento excelente, funcionários mega atenciosos, fomos recepicinadps com mimos. Voltaremos sempre com certeza.

Hospedou-se em agosto de 2024

Apartamento poderia ser um pouco maior.

O atendimento dos funcionários do hotel é excelente. A cama é muito boa e o chuveiro também. O espaço de copa próximo à brinquedoteca é muito bom para fazer a comida para bebê. Gostamos bastante do hotel.

Hospedou-se em agosto de 2024

Faltou uma tb smart no quarto

Recepção incrível, limpeza dos quartos , atendimento

Hospedou-se em julho de 2024

Havia uma churrasqueira coletiva mas não estava disponível (Uma pena)

Ótimo café Equipe muito atenciosa Estrutura mto boa Limpeza impecável

Hospedou-se em agosto de 2024