Poderiam aquecer mais a piscina

A localização é muito boa

Estadia em abril, 2024

Espaço físico bom Silencioso Boa ideia ter um café servido antes da abertura do café da manhã Boa localização

Estadia em abril, 2024

Não tem ducha higiênica no sanitário, faz muita falta, ainda mais em um hotel que se vende 5 estrelas. Os funcionários da recepção são bem jovens e não falam Português e nem Inglês, mas se esforçam para entender e resolver as demandas. fica a sugestão para essas melhorias, o resto foi tudo bom.

O hotel é excelente, super bem localizado, ao lado do shopping Costanera center, que tem muitas lojas e restaurantes, tem um Starbucks e um cafe (Cést si bon) na entrada do shopping voltando pra rua, que é do lado do hotel, só atravessar a rua, excelentes para tomar café da manhã quem não comprou no hotel. O Café da manhã é muito bom, serviço de quarto 24hrs, comida boa tanto do restaurante, quanto do serviço de quarto. Quando cheguei as 15:00 o quarto não estava pronto, fui almoçar e quando voltei me deram um upgrade de cortesia para suite junior sem eu reclamar, o quarto é muito bom, espaçoso, roupa de cama muito boa, banho quente bom, check-in e check-out bem rápido, paguei a hospedagem com cartão de credito e não cobraram o IVA de 19%. Voltarei a me hospedar lá com certeza em outra ida a Santiago. Apesar de ter gostado muito, é preciso uma avaliação justa para a comunidade do booking, é um excelente hotel 4 estrelas, valeu o valor da hospedagem, mas não é um hotel padrão 5 estrelas como estamos acostumados a vê no Brasil e em outros países. Comparando com o Brasil seria um padrão Mercure de São Paulo.

Estadia em abril, 2024

Tudo excelente

Quarto espaçoso e cama boa

Estadia em abril, 2024

Excelente localização em frente ao shopping costaneira, café da manhã super gostoso, ambiente agradável, funcionários solícitos e atenciosos, quarto espaçoso, cama confortável, chuveiro muito bom.

Estadia em março, 2024

Serviço de café da manhã deixa um pouco a desejar. Exemplo: poucos funcionários. Sanduícheira não funcionou nos 5 dias.

Localização. Cordialidade.

Estadia em março, 2024

Nada.

Localização, quarto confortável e funcionários muito educados.

Estadia em março, 2024

Os funcionários

Muito boa!! Porém no último dia não limparam o quarto

Estadia em março, 2024

Alguns funcionários mal educados O box do banheiro enchia de água e não esvaziava

Localização

Estadia em março, 2024

Tem alguns pontos do hotel que o impedem de ganhar nota máxima. Exemplos: frigobar do quarto que usamos não funcionou, e, mesmo depois de alertamos o staff, nenhuma medida foi adotada para solução do problema, tampouco oferecida alternativa ou mesmo um feedback nos foi dado. Outra coisa, pelo valor da diária, creio que poderiam oferecer quartos com Smartv. Já estamos em 2024 e acredito que um hotel desse porte devesse contar com aparelhos de TV mais modernos. Alguns integrantes do staff poderiam ser mais simpáticos. Um pouco de sorriso, nada mais que isso, na viagem de férias ou de trabalho agradam e amenizam, além de ser gratuito, sem custos para o hotel.

Localização excelente, vizinho do Shopping Costanera, estacão do metrô homônima, além, é claro da Sky Costanera, vista mais alta da cidade, e da rua de restaurantes Isidora Goyenechea. Destaque para a academia do hotel, nova, com diversos equipamentos, além da piscina coberta ao lado desta. Café da manhã bom, com muitas opções. Quarto bem amplo, cama bastante confortável. Instalações modernas.

Estadia em março, 2024

A piscina foi um dos motivos, que eu escolhi este Hotel quando fechei a minha compra e infelizmente na data da minha hospedagem a piscina não estava disponível para uso e não tive nenhum aviso sobre isto antes da minha ida.

Localização muito boa, funcionários cordiais, restaurante para o café da manhã e refeições com pratos satisfatórios e equipe muito bem cordiais, limpeza em geral muito perfeita.

Estadia em janeiro, 2024

Sim.

Excelente localização, limpo, café da manhã com variedades, funcionários solícitos e simpáticos.

Estadia em fevereiro, 2024

Nada de ruim.

Muito confortável e bem perto do shopping costanera.

Estadia em janeiro, 2024

A localização é ótima!!! Fica ao lado de um shopping com muitas boas lojas e opções de compras; com um supermercado grande. Na região podem ser encontrados bons restaurantes, além de bares e lanchonetes. As acomodações são ótimas, cama confortável e o café da manhã é excelente!!!

Estadia em fevereiro, 2024

Nada a ressaltar, foi tudo ótimo.

Melhor localização, impossível. Perto de estação de metrô e exatamente ao lado do Shopping Costanera. Café da manhã completo e muito bom também. Funcionários muito educados.

Estadia em fevereiro, 2024

Quando fizemos as reservas no Booking observei os horários do café da manhã para não atrapalhar os passeios. Entretando os horários divulgados no Booking no momento que fiz a reserva são diferentes daquele informados no check-in.

A localização é excelente e o hotel é muito confortável.

Estadia em fevereiro, 2024

Nada

Quarto grande e super confortável !

Estadia em janeiro, 2024

Tudo dentro do esperado. Apenas a observação de que após as 23hs os funcionários fazem pouco esforço para ajudar nas necessidades que surgem.

Rápido checkin e checkout, localização e conforto do Hotel.

Estadia em fevereiro, 2024

O café da manha é otimo, mas totalmente repetido todos os dias. Se voce ficar hospedado mais de 2 dias, começará a ficar enjoado das opções.

O hotel é lindo. Localização - perto do metro, Shopping Costanera, principais ruas para almoçar ou jantar, limpeza do hotel, educação de todos e silêncio dos quartos. Piscina aquecida e academia, sao um plus na hospedagem.

Estadia em fevereiro, 2024

Localização excelente, limpeza e atendimento impecável

Estadia em janeiro, 2024

Gostei de tudo.

A localização é perfeita próxima do shopping costaneira, o conforto e tamanho dos quartos

Estadia em janeiro, 2024

Nada. Absolutamente perfeito.

O hotel foi super. Atendimento padrão internacional, bem como as acomodações. Cama fantástica. Pena que a piscina e academia estavam em reforma.

Estadia em janeiro, 2024

O café da manha deixou um pouco a desejar, pois as opções eram iguais todos os dias, mesmo sabores de bolos e outros alimentos. Isso para uma estadia de mais de 5 dias fica um pouco difícil devido a impossibilidade de comer outras coisas, mas tirando isso, tinha uma grande variedade de comidas para todos os gostos, porem, as mesmas opções sempre

Me hospedei no NH no começo de janeiro e adorei minha hospedagem! A localização do hotel é excelente, um bairro bem seguro, muito perto da estação de trem Tobalaba e do shopping Costanera/Sky Costanera, além da equipe deles serem muito atenciosos. Super recomendo a estadia nesse hotel

Estadia em janeiro, 2024

nada

otima localização, cama confortável, chuveiro excelente, cafe da manha perfeito!

Estadia em novembro, 2023