Всё ОК

Хороший завтрак, всё что нужно, можно найти. Персонал любезный и позитивный. Говорят на английском и русском. На пляже свой коралловый риф, полно рыбок, можно с трубкой и маской день за днём смотреть:) Отель красиво отстроен (Palm), в стиле Аладдина:)

Время проживания: апрель 2024

В нашей поездке были вопросы к персоналу на ресепшене , но потом менеджер все помог решить

Хороший отель , чистые комнаты , хорошая территория ,в персонал очень отзывчивый и внимательный , очень хорошая анимация для детей , питание разнообразное

Время проживания: апрель 2024

Ресторан,оставляет желать лучшего ,очень скудный ассортимент, и чистота столов,не успевают протирать столы,просто салфетку переворачивают не очень приятно.обслуживание в ресторане,или бегаешь за официантом ,чтобы принес бокал вина,и приносит один глоток,ни в одном отеле,даже в четверке такого не видела.очень медленный wf,на пляже вообще его нет

Очень комфортное расположение, можно прогуляться до naama bay, недалеко от берега риф, где много рыбок,песчаный пляж,очень активная программа анимационная, и вечер концерты и спектакли.

Время проживания: март 2024

Удобное расположение. Вполне хорошее питание. Хороший пляж, с красивым рифом, и большим колличеством красивых рыбок.

Время проживания: март 2024

В отзывах я читала, что на пляже в Novotel самый лучший коралловый риф в Naama bay. Возможно это так и есть. Для тех, кто любит смотреть на рыб , это хорошо. Но я люблю просто плавать в море, а здесь много кораллов, можно поцарапаться. Я ходила купаться на территорию Gafy hotel. Но это чисто моё предпочтение. В отеле отдыхает много армян. Вечером, когда их жены уходят в номер или куда-то ещё, они становятся очень назойливыми. Это не вина отеля, просто невозможно было зайти в бар, сразу активизировались армянские дедушки). Я читала в отзывах, что это имеет место, но не думала, что так явно) И хотелось бы чтобы на ресепшен персонал был хоть немного приветливее. Я не говорю, что надо улыбаться, но работая с людьми, надо быть контактнее. Ведь они первые встречают гостей...

В принципе понравилось все. Питание хорошее, без изысков, но достаточно вкусно. Всегда была говядина, курица, иногда индейка. Сладости вкусные. Из фруктов: финики, мандарины, апельсины, яблоки, иногда клубника. Уборка... я много раз была в Египте. В этом отеле убирали лучше всего! Территория ухоженная, все время , что-то делают, убирают.

Время проживания: январь 2024

Плохой напор в душе, как смывать в туалете надо догадаться)). До моря нужно идти через дорогу. Кажется что цена дороговата.

Просторные номера, уборка каждый день, разнообразное питание, заботливый персонал, русские аниматоры, чистый пляж, близко прогулочная набережная.

Время проживания: декабрь 2023

Из минусов: 1. Заказывала трансфер из аэропорта, но по прибытии никто не встретил, пришлось ехать на такси. Обратный трансфер сделали бесплатно 2. Завтраки однообразные, на обед и ужин мясо всегда было жёсткое, невозможно жевать. Для отеля 5 звёзд можно было бы и лучше готовить. 3. Рано утром и поздно ночью горячей воды в душе нужно ждать очень долго, если вообще дождётесь. Может быть это специфика Египта, не знаю, была в первый раз (конец декабря)

Отель в целом хороший, уборка в номерах каждый день, чистый пляж

Время проживания: декабрь 2023

Пыталась добиться чистого пола несколько дней. Но это было не критично, и никак не повлияло на хорошее впечатление от поездки. Мы жили в семейном номере, и я судя по описанию полагала, что будет отдельная комната с 2х-ярусной кроватью, а на деле детские кровати были в коридоре, напротив двери в туалет. Но детям все понравилось и тоже в итогу все прошло хорошо.

Понравилась организация пространства в отеле, бассейны и вообще хороший отель. Вполне приличная еда.

Время проживания: октябрь 2023

крыло Palm далековато от пляжа и от основного отеля; номера уже старенькие, но отель вроде уже начал реновацию

У пляжа Новотеля лучший коралловый риф во всей бухте - разнообразие рыб больше, чем во всех остальных местах, даже куда возят нырять с лодки. Сам пляж - один из лучших в Нааме бей. Отель уютный, понравилось разнообразие предоставляемой еды. В отеле очень хороший SPA центр.

Время проживания: ноябрь 2023

шумный кондиционер, попали на время ремонта столовой и соседних корпусов.

отзывчивый, дружелюбный персонал, отличное месторасположение.

Время проживания: октябрь 2023

Не было сдачи на ресепшн и предложили 60 фунтов вместо 2$. На завтраке нет каш. В целом, все хорошо. Даже не знаю, к чему придраться )))

Отель очень красивый, ухоженный и спокойный. То, что я хотела и искала. Бронировала beach, тк на сайте не было palm. Но при заселении предложили palm, тк появились места. Отель оставил только положительные впечатления. Нет ощущения многолюдности. Чувствуешь себя уединенно. Нас заселили на 5 уровень, где есть маленький бассейн, если приеду в следующий раз, попрошу снова туда. Персонал отеля (кроме ресепшн) очень приветливый и внимательный, дружелюбный, пытается во всем помочь. Огромное спасибо Ярославе, русскоговорящему менеджеру отеля, во всем помогала и без нее проживание не было бы таким комфортным и спокойным. Очень приятная девушка и помогает во всем, в том числе сопровождала нас и при заселении, и при выселении.

Время проживания: август 2023

- Детской анимации на пляже стало меньше чем 2 года назад. Взрослые слабо реагируют на аниматоров - отель не молодежный, зато детям скучно и они с огромным интересом играют с аниматорами. Нужно больше детской анимации на пляже. При том что то что ребята делают - делают хорошо. Вечером анимация есть, но комары после заката портят все удовольствие. - Уборка, по ощущению, планируется раз в два дня. Когда просишь уборщика убрать номер на следующий день - он не понимает твой английский, не слышит, забывает и тд. Это критично, потому что пляж песчаный, в комнате образовывается много песка. За неделю постель не меняли ни разу. - Продление номера при позднем выезде дороговато, 10 долл в час, при том что браслет сразу снимают и получается питание уже не входит в эти деньги. - Было бы полезно для отеля убрать с песчаного входа в море небольшие камни, которые торчат из песка. Это задача на пару часов, а отдыхающие не будут ходить с царапинами на ногах. - Также хотелось бы мороженое на пляже, в баре говорят что оно появляется в 3 часа, но ни разу застать не удалось. И не про отель, а про услуги прокатчиков (сидят на пляже Новотеля). Ребенок (4 года) попросил покататься на катере, взяли "красный, самый быстрый". Оказалось что он с аттракционами в виде крутых поворотов и резких торможений с нырянием чуть не под воду. Проблема в том что я про экстрим узнал только в процессе катания на катере, и к счастью успел ребенка на руки посадить и схватиться за поручни. Команда прокатчиков не дала ребенку даже спасательный жилет. Просто п-ц.

Относительно того что было 2 года назад: - Питание стало чуть лучше, выбор и качество лучше. - Дали "новый номер", действительно тихий, без вечерней дискотеки, и относительно свежий ремонт. Отдельное спасибо GR, которая была любезна с помощью в отмене лишних дней бронирования (пришлось улететь раньше планируемого). За это +1 отелю.

Время проживания: июнь 2023

Все норм.но можно и лучше

Чисто.Еды мало.Тихо .спокойно.Море пешком идти.

Время проживания: июнь 2023

Все было прекрасно! Отдельно огромное спасибо за качественную работу и помощь Ярославе и Катерине.

Время проживания: апрель 2023

не было такого

один из лучших отелей шарма сетевой и это сказывается на качестве в лучшую сторону. видно что высший менеджмент думает и настраивает персонал на клиенториентированности. готовы помочь во всем. чисто, красиво. подойдет тусовщикам Новотель Бич, любителям тишины Новотель Палм. находятся через дорогу и имеют общую и всем жителям доступную инфраструктуру

Время проживания: март 2023

Во время нашего пребывания шёл ремонт в корпусах на пляжной линии.

Семейный отель, персонал отличный, любая просьба исполнялась мгновенно.

Время проживания: февраль 2023

Были некоторые накладки с персоналом ресторана, но их удалось уладить.

Хороший, по меркам Египта, отель. Отзывчивый персонал пляжа, больше всего понравился guest service, отдельная благодарность Ярославе за внимательность и заботу.

Время проживания: март 2023

уютный , зеленый отель. прекрасное расположение , обновленные номера , подогреваемые бассейны , отличный пляж , хорошая еда - приедем еще .

Время проживания: февраль 2023

SPA навязчиво и не честно работает по времени!

Время проживания: январь 2023

К сожалению, всё что написано негативного в других отзывах, всё правда. Я бы посоветовал владельцам принять меры. Я занимаюсь музыкой (вокал, гитара). А ещё я люблю читать книги. Днём работаю. К сожалению, вечером я не смог репетировать на пляже, меня выгонял патруль. Да и просто посидеть и тупо посмотреть на воду нельзя. Пляж ночью закрыт. Есть кафе, но в кафе играет музыка. Даже почитать особо негде. Это печально. Риф в воде на пляже очень мешает просто плавать. Я несколько раз царапал об него ноги. Я понимаю что дайверам и тем кто плавает в маске прикольно. Может быть риф растянут не на весь пляж и я просто не там зашел. Но в таком случае не хватает указателя где риф есть и где его нет.

Мне очень понравилась мебель в комнате. Она не новая и это придаёт ей шарм старины. Общий вид отеля потрясающий, архитектору пятёрка.

Время проживания: февраль 2023

устаревшие пляжные шезлонги, некомфортная раздевалка на пляже, отсутствие на пляже туалета

местонахождение, территория, отзывчивый персонал, кондитерские изделия и выпечка

Время проживания: январь 2023

Очень хорошо работает отдел работы с клиентами. Менеджер Ярослава делает фантастическую работу. Помогает по каждому заявленному опыту.

Время проживания: январь 2023

Мы были в корпусе Палм, она через дорогу от корпуса Бич. Все бы хорошо, идти не так уж далеко, но когда мы там были шел ремонт дороги, поэтому сложно было переходить с двумя детьми. Еда неплохая, но раз уж есть отдельный уголок для детей, то хорошо было бы им разнообразить блюда и в корпусе палм на завтраке совершенно не следили за свежестью блюд в детском уголке. Пюре стояло как минимум 5 дней одно и тоже, вроди как его никто не брал, но наблюдать это неприятно. Проблема с wi fi, он только в лоби и то невсегда. Не пейте воду из крана, но это проблема этой страны отель конечно не виноват.

Пляж!!! Песочный пляж это главный плюс всего там происходящего. Хороший отель, не все идеально, но в целом норм. В корпусе Бич очень близко море, хороший басейн. Поесть было что, главное не есть все подряд, я так понимаю это общая проблема Египта, но все же были свежие овощи и фрукты это нас выручало и очень вкусная выпечка. Аниматоры замечательные русские девочки, на рецепшен всегда был кто то кто говорит на русском, девушка Катя старалась помочь, было приятно с ней говорить. По Египетски меркам хорошо.

Время проживания: август 2022

Хотелось бы разнообразить питание. Кондиционер в номере дует в сторону кровати, и отрегулировать мощность потока нельзя.

Территория отеля красивая, пляж отеля отличный, отзывчивый персонал, номер большой и чистый.

Время проживания: август 2022