Colón de Larreategui, 9, 48001 Bilbao, Espagne
#35 sur 61 hôtels à : Bilbao
Préférence des clientsBasée sur 376 commentaires sur l'hôtel
8,3Propreté
8,8
Confort
8,7
Situation géographique
9,5
Équipements
8,4
Personnel
8,6
Rapport qualité/prix
8,1
Connexion Wi-Fi gratuite
8,6
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 12 mai 2024
Serge
Francele petit déjeuner n'était pas très original côté sucré
la literie et la situation dans la ville
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 3 mai 2024
Maggy
FranceSituation bruyante la nuit;
la situation de l'hotel idéale, en centre ville, possibilité de stationnement d'un véhicule dans le garage, la chambre pour une personne exigue, la douche de la chambre voisine collée à la cloison de celle de la chambre, très bruyante, la nuit fermeture des portes des chambres voisines très bruyantes, ainsi que l'animation dans la rue; le personnel agréable et de bons conseils:
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 23 avril 2024
Bassac
FranceEXCELLENT EMPLACEMENT. HOTEL CALME TOUT EN ETANT TRES PROCHE DES RUES ANIMEES ET DE LA VIEILLE VILLE. TRES BONNE LITERIE. CHAMBRE BIEN EQUIPEE. TRES PROPRE NOUS REVIENDRONS DANS CET HOTEL
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 22 avril 2024
Damien
FranceLa chaleur dans la chambre et on entend tout ce qui se passe dans toutes les chambres environnantes
Le lit est super confortable, la chambre est bien repartie belle ambiance
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 18 avril 2024
Veronique
FranceDécoration, emplacement
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 4 février 2024
Mickael
FranceRien. Parking plutot adapte aux petits/moyens vehicules.
Emplacement ideal pour decouvrir Bilbao
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 11 janvier 2024
Jjs30
FranceRien à signaler de négatif
L'emplacement, la propreté et la gentillesse du personnel, et le garage privé
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 4 janvier 2024
C
FranceL'absence du restaurant pour dîner le soir.
La localisation de l'hotel vis à vis du centre de Bilbao, tous les commerces et ballades à pied sans prendre aucun transport.
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 28 décembre 2023
Juan
FranceLa salle de bain
L’emplacement
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 27 décembre 2023
Ingrid
FrancePersonnel de l'accueil relativement froid à certains moments (arrivée notamment). Obligation de changer de chambre au milieu du séjour malgré ma demande lors de la réservation (une résa directe via booking suivie d'une autre via mon employeur).
Très bon et copieux petit-déjeuner. Personnel de chambre agréable ainsi qu'au petit-déjeuner. Ma valise a été transférée gracieusement lors du changement de chambre. Ma valise a pu être conservée près de l'accueil après mon départ de la chambre sans problème et sans frais.
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 26 décembre 2023
Christian
FranceLa chambre 514 odeur dans la douche, siphon défectueux très désagréable. À la réception personne ne parlait français.
L’emplacement
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 21 décembre 2023
Karine
FranceChambre spacieuse
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 15 décembre 2023
Christine
FranceLa climatisation : bruit de fond dans la chambre et chaleur insupportable et inreglable
L'emplacement et le personnel
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 11 décembre 2023
Nathalie
FranceLa chambre est spacieuse avec une belle décoration et des équipements à la hauteur de nos attentes. Le petit déjeuner est très complet avec une offre très diversifiée salé sucré.
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 15 novembre 2023
Lydie
FranceBruyant. Mauvaise insonorisation des chambres. Dommage !
L emplacement
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 13 novembre 2023
Patrick
FrancePetit déjeuner parfait. Situation à 10 mn à pied du musée, de la vieille ville mais aussi du centre-ville.
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 6 novembre 2023
Isabelle
FranceLes chambres sont mal insonorisées car on attend la douche ds la chambre à coté
la décoration des chambres et le fait de ne pas être sur la rue parking de l'hôtel même si un peu cher l'emplacement qui permet de tout faire à pied
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 1 novembre 2023
Pujals
FranceLa propreté de la salle de bain surtout la douche n’est pas top ( traces de moisissures) quand aux serviettes trop rêches à mon goût.
Petit déjeuner correct. Emplacement de l’hôtel très bien situé en centre ville permet de visiter la ville à pied.
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 2 octobre 2023
Denis
FrancePetit déjeuner trop cher!!
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 26 septembre 2023
Gilles
France- le petit déjeuner est cher pour la qualité proposée (18€ )
- emplacement - propreté - parking ( 23€ ) cher mais sécurisé - chambre spacieuse
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 16 septembre 2023
Michele
FranceSa situation géographique, son rapport qualité / prix , l’amabilité de tout le personnel.
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 5 septembre 2023
Maud
FranceInsonirisation globale. Pas d'effort pour parler en anglais à l'accueil le kour du départ. Place parking chère.
Chambre spacieuse et propre. Au calme car vis à vis sur une cours intérieure. Dans le centre donc tout est accessible à pied le top.
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 29 août 2023
Phlippe
FranceProblème avec les fenêtres qui ouvertes nous empêchent de tirer les voilages.Sachant qu’il y a un vis à vis terrible !sejour
Chambre grande avec de quoi poser les valises.Il y a de l’espace.
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 28 août 2023
Alex
FranceL'emplacement au coeur de la ville
Séjour effectué en Août 2023
Little Ferry, USA
Drogheda, Irlande
Massa Marittima, Italie
Biały Dunajec, Pologne
Reutte, Autriche
Ayr, Royaume-Uni
Casnate con Bernate, Italie
Sestu, Italie
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue