Нет гигиенических принадлежностей

Очень хороший и просторный номер, даже отпаривать есть

Время проживания: июнь 2026

Не принимают наличную оплату.

Вежливый персонал, хорошее расположение.

Время проживания: апрель 2026

Отсутствие мини бара

Время проживания: октябрь 2025

Понравилось расположение , вокруг много хороших кафе и ресторанов , на завтрак ходили Mision Café , близко Испанская площадь и королевский дворец. Если в музей Прадо около 2 км , в хорошую погоду можно прогуляться . В отеле на верхнем этаже есть ресторан и бар ,из бара вечером красивый вид на город !

Время проживания: ноябрь 2025

Очень плохая уборка в номерах! Завтрак абсолютно не вкусный, выбора нет, а то что есть в таких крохотных количествах, овощей нет совсем, то что готовят на заказ - все не вкусно, нужно менять повара срочно! Так красиво на террасе и такой не вкусный завтрак!

Очень дружелюбный персонал, всегда готовы ответить на все вопросы и помочь в случае каких-либо трудностей.

Время проживания: август 2025

Приехала на 40 минут раньше до заселения, не заселили. Мне кажется это зависит от отзывчивости персонала, а не от готовности номеров. В прошлом году заселили значительно раньше времени заезда.

Второй год очень милая Елена на ресепшен помогает во всем разобраться! Отвечает на все вопросы, очень старается помочь. Выражаю ей благодарность. По отелю - красивые, удобные, тихие номера. Уборка каждый день. Месторасположения великолепное, настолько удобное, что скорее всего именно из-за этого я и буду возвращаться снова и снова!

Время проживания: июнь 2025

Это не вина отеля. Постоянно мчаться скорые и полицейские машины с сиренами. Но,если закрыть окно,то звук приглушается

Прекрасный отель в самом центре. Все в пешей доступности. Отличный, профессиональный Staff. Уборка ,смена полотенец каждый день. Хорошая звукоизоляция. Останавливаемся второй раз.Отличный выбор

Время проживания: май 2025

Удобное расположение отеля. Персонал очень приветливый. Номер чистый, уютный. Есть холодильник👍, вода в диспенсере на этаже, есть тапочки, фен, но нет зубных щеток. Завтрак брали 1 раз - вкусный. 20€ с человека. Далее ели вне отеля. На крыше есть терраса бар и бассейн. Красивый вид на Мадрид.

Время проживания: май 2025

Были проблемы с интернетом, но потом на ресепшене мне дали логин и пароль для другой сети.

Отличное расположение, невероятный вид с террасы и балкона, приветливый и помогающий персонал. Завтрак неплохой.

Время проживания: апрель 2025

Единственное, что можно улучшить — качество уборки номера. Мы оставили халаты на полу для замены, но горничная просто подняла их с пола и повесила на вешалку.

Прекрасная локация, замечательный персонал на ресепшене, отличная шумоизоляция в номерах.

Время проживания: апрель 2025

Было сложно разобраться с кондиционером.

Персонал в отеле был очень внимательным и дружелюбеым. Хорошая кровать, прекрасный завтрак и чистота в номере.

Время проживания: февраль 2025

Пыльный кондиционер, после включение на тепло. С окон поддувает

Расположение отличное!

Время проживания: декабрь 2024

Мне понравилось все! Это была любовь с первого взгляда. Рядом метро, локация шикарная. Мне дали номер на 9 этаже с восхитительным видом на площадь. В номере очень чисто и уютно. В честь Рождества - подарили подарки. Шикарные завтраки, восхитительные ужины. Если в Мадрид, то только сюда!!! В номере чай, кофе и вода.

Время проживания: декабрь 2024

Понравилось всё!

Время проживания: август 2024

Безусловно местоположение наилучшее. Королевский дворец, египетский храм Дебот, площадь Испании, Гранд Вия - все в пешей доступности. Метро возле входа в отель. Чисто. Доброжелательный персонал. Завтракали вне гостиницы. Вокруг массу ресторанчиков.

Время проживания: сентябрь 2024

Работники ресторана на завтраке … отношение к гостям не дружелюбное…

Мне понравилось расположение, бар на крыше, работнике на ресепшене

Время проживания: июль 2024

Хорошее расположение отеля, чистота ,качественная постель.

Время проживания: июнь 2024

Потрясающий отель с красивым номером и с шикарной локацией. На ресепшене работают очень приятные, улыбчивые и веселые люди! Без единого сомнения вернемся к вам в следующую свою поездку. Спасибо за ваше гостеприимство! Все было прекрасно!

Время проживания: апрель 2024

Не самые удобные подушки.

Месторасположение отличное.

Время проживания: апрель 2024

Прекрасный персонал. Доброжелательная и вежливая команда обслуживания за завтраком.

Время проживания: ноябрь 2023

Сложная система заказа завтраков, к отелю нет подъезда на машине

Прекрасный отель в центре города, дружелюбный персонал. Терраса на верхнем этаже для завтраков с отличным видом на город.

Время проживания: октябрь 2023

Отель заявлен как 4 звезды, к сожалению и не наскребет на 3. Нет лобби, везде грязно, номера крайне аскетичны, в номере бутылка воды из под крана. Душевая протекала, так что после душа огромная лужа на скользкой плитке, в результате получили травму. Нет подъезда на машине, так что только пешком, несмотря на указании о наличии, так бывает в городе, но хорошо бы об этом информировать. Поскольку вход в отель не обозначен на поиск подъезда потратили час.

Удобное расположение на площади Испании.

Время проживания: май 2025

Немного несоответсввует 4 звездам. Были в апреле. Номер по размеру довольно большой, но было очень сыро. Кондиционер в режиме тепла не работал. В комнате от влажности ничего не просыхало, в ванной ледяной пол, нет вентиляции. Но видимо, в межсезонье с отоплением, это проблема всей Испании.

Время проживания: апрель 2025

Не очень вежливый персонал. Мы с подругой бронировали номер премьер с балконом цена( 350€), оказалось что за балкон нужно платить отдельно 40€-это очень испортило настроение. Мы поменяли на номер ниже категории но с балконом, разницу в деньгах нам не вернули.Интернет по вечерам не работал, в номере были два халата один халат был с дырками и ощущение что его носили. Чашка в номере была треснутая.В общем цена и качество не соответствует.

Место расположения , вкусный завтрак, вид и окна, большая удобная кровать, очень чисто.

Время проживания: сентябрь 2023