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Commentaires sur l'établissement Hôtel Napoleon Paris 5 étoiles

40, avenue de Friedland, 8e arr., 75008 Paris, France

#442 sur 1 602 hôtels à : Paris

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 604 commentaires sur l'hôtel

8,5

Répartition des notes

  • Propreté

    8,8

  • Confort

    8,5

  • Situation géographique

    9,4

  • Équipements

    8,2

  • Personnel

    8,6

  • Rapport qualité/prix

    7,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 29 octobre 2018

    10
    « idéalement bien placé et un personnel au petit soin »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits

    le personnel est charmant au petit soin pour que votre séjour se passe le mieux du monde cela fait 3 fois que nous séjournons au NAPOLEON et nous y reviendrons très vite

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mars 2018

    5,8
    « Désagréable! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La malhonnête de ce soit disant manager du lundi matin ( le desk du matin szit de qui il s'agit il doit avoir la trentaine ) . Surtout son inconscience professionnelle car son acte il aurait pu créer un contentieux inutile pour son employeur alors qu' il est payé pour servir.

    Le lundi 12 mars l'équipe qui était de garde leur manager ( du matin) en têtes 'est comportée de façon peu élégante. M'étant plaint de l'heure tardive de fonctionnement de la salle de gym le prétendu manager ( un jeune) m'a pris devant tout le monde qu'il prendrait toutes les mesures afin ce qu'au moins le vélo fonctionne ke lendemain car je devais quitter tôt et le sport est aussi vatl pour moi que manger . RIEN n'a été fait quand j'ai vérifié le soir et j'allais faire constater ce fait et déposer une plainte puisque c'est uniquement l'élément salle de gym qui m'a déterminé le plus . Heureusement le nomme Hachem à sauvé la face en s'arrageqnt pour me mettre en marche le vélo à 7 h .

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 28 janvier 2018

    7,9
    « L’emplacement, le calme et un très bon personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous sommes dans un 5 étoiles et n’avions pas d’eau chaude à l’exception d’attendre 20 minutes. Hélas sans pression pour simplement sentir l’eau

    L’emplacement, le calme et un très bon personnel

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2018

    10
    « Séjour luxueux Parisien »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je profite de ce commentaire pour souhaiter une excellente année 2018 à tout le personnel de l'hôtel Napoleon Paris . Le luxe Parisien à l'état Napoléonien, Un palace comme nous avons rarement vu sur Paris, à 200m de l'Arc de Triomphe, décoration fait avec goût, propreté des lieux indiscutable. Nous avons séjourné dans cet établissement privilégié pour la réalisation d'un shooting photo et arrivé à la réception nous avons eu l'honneur d'avoir été reçu par le responsable de l'équipe M.Pietro qui nous reçu avec un tel professionnalisme et réactivité que toute l'équipe fut enchanté nous avons eu droit à une suite magnifique et réaliser nos photos dans l'enceinte de l'hôtel, je dois dire que le résultat est juste magnifique que dire à part que tout le personnel sans exception nous vous remercions chaleureusement et nous reviendront sans hésitation aucune Je vous conseille ce Palace à mille pour cents les yeux fermés

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 octobre 2017

    5,4
    « Pas très satisfaite »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les champs Élysée juste à cotée .

    Je trouve que l,hôtel est bien située en plein centre de Paris mais a part ça place stratégique je l,est pas trouvée fameux je peut dire il est bien mais pas plus pour le prix quant à pays je peut trouver beaucoup mieux .

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 29 septembre 2017

    7,9
    « Déçu globalement je m'attendais à beaucoup mieux »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Junior Avenue
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil du personnel était froid Sur 4 personnes au départ une seule m'a dit au revoir Aucune question ne m'a été posée sur la qualité de mon sejour La suite au premier étage côté rue était bruyante avec les passages des voitures Je n'ai pas pu beaucoup dormir

    Les équipements de la chambre

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 17 juin 2017

    5,0
    « Un séjour gaché, Extrêmement déçus... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Que dire ? Pour un hôtel de ce standing, notre séjour fut une catastrophe. 1) A l'arrivée en voiture, pas de voiturier !!!! incroyable, j'ai jamais vu ça dans les hôtels 5 étoiles que j'ai pu fréquenter. Il faut se débrouiller par soi-même pour aller garer la voiture !!! J'ai failli m'étrangler. Heureusement, pour me rendre service très gentiment, un employé est allé garer mon véhicule au parking public. 2) La chambre : Incroyablement petite, la déception la plus totale, le lit remplissant les 3/4 de la pièce pour 340€ la nuit sans le petit-déjeuner qui coûte 30€ !!!! et cela pendant 2 jours dans un hôtel 5 étoiles !!!! Le lit spacieux mais d'une qualité médiocre et qui grince quelque peu (en fait 2 matelas séparés), à déconseiller pour les amoureux. Une penderie ridicule... Et en plus, le wifi payant en chambre... 3) Le 2ème jour du séjour, la chambre n'était toujours pas faite à 15h30 alors que nous étions absents depuis 9 heures le matin. A notre demande à 15h30, elle a été faite mais vraiment le strict minimum (peignoir pas changé, cotons tiges non réapprovisionnés...). 4) Face aux problèmes rencontrés, un manque de considération du client sauf quand on se fâche... En conclusion, des dysfonctionnements organisationnels criants et un coût exorbitant pour un hôtel qui n'est pas à la hauteur de Napoléon.

    Le petit-déjeuner de qualité avec un personnel de grande valeur mais facturé 30€ en sus de la chambre. D'une manière générale, le personnel d'un haut standing et au service du client mais avec malheureusement quelques exceptions (notamment à la réception avec une première réceptionniste peu souriante et très administrative malgré le fait que j'étais pressé à mon arrivée, une 2ème qui n'a pas su gérer de manière appropriée un problème rencontré le lendemain) Merci au personnel qui répond au besoin de client et qui fait son maximum dans un contexte qui semble bien compliqué et avec des moyens limités.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 20 mai 2017

    9,6
    « Hotel 5 étoiles à recommander sans réserve ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les bouchons épouvantables dans Paris ( Anne Hidalgo ayant fermé les berges de la Seine. ) Prévoir une bonne heure pour passer en rive gauche et partîr très à l'avance por se rendre à quelque part

    Le personnel et le confort, de même que l'ambiance très chaleureux des salons et le superbe mobilier et autres bibelots. Rapidité d'exécution dans la réalisation de vos souhaits.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 20 mai 2017

    10
    « A refaire »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits

    Le choix pour le dîner était un peu restreint.

    Hôtel très plaisant au style Napoléonien avec vue sur le tour Effel et l'Arc de Triomphe. Suite agréable au 7ème étage, petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix. Très bonne insonorisation et bonne literie.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2017

    9,6
    « Super hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Junior Avenue
    • Séjour de 1 nuit

    décoration qui mériterait un petit coup de jeune ; restaurant le Bivouac de qualité moyenne : pas digne d'un 5 étoiles.

    Beau cadre. Personnel aimable et professionnel, room service top et suite junior avenue très agréable.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2017

    5,4
    « Un hôtel très bien situé sans plus. »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Suite
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rapport qualité / prix non justifié

    À part l'emplacement, c'était un hôtel qui ne valait pas ses 5 étoiles. Un hôtel qui ne me marquera pas!

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2017

    10
    « Une nuit à refaire!!! »
    • voyageur individuel
    • Suite Junior Avenue
    • Séjour de 1 nuit

    La suite donnée sur l'Arc de Triomphe donc super vue mais avenue bruyante pour dormir

    Tout, et particulièrement la vue, le petit déjeuner et la personne extrêmement agréable qui nous a accueilli.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 14 janvier 2017

    9,6
    « Magnifique séjour à tout point de vue »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Classique
    • Séjour de 5 nuits

    Rien. Peut-être le petit-déjeuner un peu cher. Mais bon, c'est un 5 étoiles.

    L'hôtel magnifique, ainsi que la chambre. Le confort et la situation. Le personnel accueillant. Surtout, la qualité-prix avec booking.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 13 janvier 2017

    10
    « Un lieu idéal au coeur de Paris »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Il manque dans la chambre un kit pour prendre une boisson chaude à tout instant.

    J'ai beaucoup apprécié l'accueil et la disponibilité du personnel. L'hôtel est situé à 2 pas de l'Arc de Triomphe. Chambre spacieuse, très calme et literie excellente. Les espaces publics permettent d'organiser des rdv. Adresse à recommander.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 12 décembre 2016

    5,0
    « Pas digne d'un hôtel 5 etoiles !!!  »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Nous avions réservé et payé d'avance une chambre supérieure. A notre arrivée, la chambre n'était pas disponible. Nous avons été installé dans une chambre classique après une attente de 30 minutes dans le hall. La chambre se dégradait et avait une très forte odeur d'égout. Après réclamation, il nous a été indiqué qu'il y avait un problème sur une canalisation, que l'hôtel était complet et nous avons dû passer la nuit dans cette chambre avec des nausées toutes la nuit dû à l'odeur. Une nouvelle chambre nous a été proposé pour lendemain. Il y avait des traces sur les coussins, des projections sur les tapisseries, des traces de mains sales sur les cadres des portes, la porte de la salle de bain se décomposait, ainsi que les bas des murs, certainement à cause de l'humidité (photos à l'appui !). La qualité de la prestation est loin d'être celle que l'on attend d'un hôtel 5 étoiles !!!

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 4 août 2018

    7,5
    « Ya pas de piscine ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ya pas de piscine !

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2018

    10
    « Séjour comme toujours : splendide. »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien .

    Tout ......

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 6 juin 2018

    9,2
    « Personnel aux petits soins. »
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel aux petits soins. À cause d'un léger problème technique dans la chambre, on nous a changé pour une chambre plus grande.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2018

    9,2
    « Excellente adresse pour un séjour de détente »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Les aspects fonctionnels et le confort de l’hotel

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 19 décembre 2017

    7,9
    « Bon séjour »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Exécutive
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Humidité dans la première chambre

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 décembre 2017

    10
    « En un mot comme en mille, parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    On apprécie particulièrement l'accueil , le confort de la chambre et la vue sur l'Arc de Triomphe juste à proximité

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 décembre 2017

    7,5
    « assez agreable »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 5 nuits

    acceptable

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 23 novembre 2017

    5,4
    « La localisation »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C’est un hotel vieillot!!! Et les installations ne sont pas modernes.

    La localisation

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 14 novembre 2017

    8,3
    « Séjour correct »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre petite

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2017

    7,5
    « Établissement très sympa »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Accueil

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2017

    10
    « Excellent etablissement ! »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excellent etablissement ! Tres bien situe

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 23 octobre 2017

    6,3
    « Bien »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre exécutif, très petite rapport qualité prix

    Chambre propre, le personnel sympa et accueillant. Bonne situation géographique

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 23 octobre 2017

    7,1
    « Bien »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre trop petite par rapport au prix

    Le personnel très sympa, bel établissement, bonne situation géographique.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 octobre 2017

    8,3
    « Très Bien »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Papier peint défraichis et taché Odeur climatisation désagréable

    Très bonne situation géographique personnel souriant et serviable

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 22 juin 2017

    9,6
    « Très bel hôtel »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Très bel hôtel, situation parfaite.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 16 juin 2017

    6,3
    « vieillot »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    chambre minuscule et viellotte

    la petite terrasse

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2017

    9,6
    « Fabuleux »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Suite Junior Avenue
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Le personnel ... l'accueil ... l'odeur ... le mythe Paris .

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2017

    7,5
    « un hôtel de qualité à dimension humaine »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    le petit déjeuner non compris

    la chambre

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 25 février 2017

    10
    « Magnifique »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Suite Avenue
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien.

    Tout surtout le room service assuré par Monsieur Souleymane Traoré. Le personnel de l'accueil est très professionnel. Perfect :)

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 25 février 2017

    8,3
    « Bonne continuation »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vu les prix appliqués le petit déjeuner doit être inclus dans la tarification.

    La situation géographique,décoration antique

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 21 février 2017

    7,1
    « personnel acceuil peu agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior Avenue
    • Séjour de 4 nuits

    personnel acceuil peu agréable

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 11 février 2017

    10
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Personnel merveilleux

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 27 janvier 2017

    8,8
    « L'accueil, le personnel, le style de l'hôtel »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faisait trop chaud

    L'accueil, le personnel, le style de l'hôtel

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 25 janvier 2017

    8,3
    « Petit dejeuner »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Suite
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit dejeuner

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 23 janvier 2017

    9,6
    « Très bon service, chambre agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior Avenue
    • Séjour de 2 nuits

    Il faisait très chaud dans la chambre.

    Très bon service, chambre agréable.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 20 décembre 2016

    10
    « un vrai plaisir »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Exécutive
    • Séjour de 1 nuit

    hotel au chic parisien et au luxe d antan tres confortable et douillet surclassement tres apprecié étant client fidele

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 15 décembre 2016

    10
    « féérique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    ras

    personnel au soins hotel chic et tres propre.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 19 avril 2016

    9,6
    « Nous avons passé un week-end à Paris pour l'... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avons passé un week-end à Paris pour l' anniversaire de ma femme. J'ai apprécié le fait que nous avons été surclassé avec une suite donnant sur l' arc de triomphe. Petit déjeuner impérial en chambre 😊 Très bien accueilli par tout le personnel. il manque juste un buste de Napoléon dans le hall.

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2016

    6,7
    « literie correcte, oreillers très appréciables, personnel... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Coussins des fauteuils avaient des taches de décoloration Problème de télévision indépendant de votre volonté certes, mais clients non prévenus

    literie correcte, oreillers très appréciables, personnel agréable

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2016

    9,2
    « La situation de l'hotel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le prix du petit déjeuner un peu élevé L'équipement de la chambre (clim qui faisait du bruit, la télé qui fonctionnait pas, Taie d'oreiller taché....)

    La situation de l'hotel Le personnel en génèral au top

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2016

    9,2
    « La décoration des chambres et des lieux publics : tout est... »
    • Couple

    Nous avons changé de chambre en court de séjour , d'une chambre éxécutive - très petite - située près d'un moteur faisant un bruit continu et énervant ,vers une suite avenue .Si vous avez une chambre qui donne sur la cour intérieur pas moyen d'ouvrir la fenêtre à cause du bruit de l'air conditionné. L'avenue est plus calme !

    La décoration des chambres et des lieux publics : tout est superbe Le prix est encore "raisonnable" comparé à d'autres 5 étoiles que nous avons étudiés La localisation - à 100 mètres de l'Arc de Triomphe est parfaite

  • Commentaire envoyé le 25 février 2016

    10
    « Gentillesse du personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le prix du petit déjeuner est un peut être élevé pour une famille sur un long séjour.

    Gentillesse du personnel Excellentes literies et grand confort des chambres. Le cadre de l'Hotel correspond a l'attente. Très belle ambiance. Félicitations au personnel de l'entretien.

  • Commentaire envoyé le 21 février 2016

    10
    « L'accueil, j'ai été surclassée, à mon arrivée, plus... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le prix du petit déjeuner, d'autant plus qu'à mon arrivée j'avais cru comprendre qu'il m'était offert, mais vraiment je ne peux pas me plaindre

    L'accueil, j'ai été surclassée, à mon arrivée, plus un verre d'accueil. Ensuite, comme la télévision ne fonctionnait pas,je me suis retrouvée dans une superbe suite!! Que demander de plus!!!le cadre du bar très anglais, et service très sympa !

  • Commentaire envoyé le 17 février 2016

    9,6
    « l'accueil, le service, l'assistance et le... »
    • en groupe

    tout est parfait

    l'accueil, le service, l'assistance et le professionnalisme. Je tiens à remercier Nathalie pour son geste commerciale et efficacité en prise de décision, je remercie aussi Ines pour sa réactivité et professionnalisme, un grand merci à Safia pour son travail bien soigné. Enfin je remercie tout le staff de l'hôtel sans exception.

  • Commentaire envoyé le 2 février 2016

    8,8
    « L'accueil,la déco,le room service,les champs à deux pas »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Une chambre un peu petite à mon goût et je regrette qu'il n'y ait pas dans la chambre de quoi se faire un café ou un thé

    L'accueil,la déco,le room service,les champs à deux pas

  • Commentaire envoyé le 26 janvier 2016

    6,7
    « la place proche de l'avenue des Champs Elysées. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    les voix se transmettent facilement d'une chambre à l'autre. la vue de notre chambre était désagréable. Petit déjeuner délicieux mais trop cher.

    la place proche de l'avenue des Champs Elysées. le parfum agréable senti à l'entrée et dans les couloirs

  • Commentaire envoyé le 25 janvier 2016

    8,8
    « Accueil, emplacement géographique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les chambres sont ridiculement petites même chambre supérieure . Mais très belle salle de bains . La femme de chambre qui toque plusieurs fois à la porte à 10h très très moyen ....

    Accueil, emplacement géographique

  • Commentaire envoyé le 24 janvier 2016

    10
    « Quel bonheur de constater que posséder 5*, pour un étoile,... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Quel bonheur de constater que posséder 5*, pour un étoile, peut encore être le reflet d'une réalité !! Tout était parfait, de l'accueil à la conciergerie en passant par une décoration splendide. Et la surprise d'être surclassés dans une suite où l'élégance des tentures rivalisait avec la qualité de la literie, de la propreté et de toutes les délicatesses de bienvenue. Que dire du professionnalisme de l'équipe de restauration et de l'ambiance feutrée du Bivouac où nous avons passé des moments précieux et succulents. Un très grand bravo pour savoir, à ce point, porter haut les couleurs de l'hôtellerie et du savoir-vivre à la française !!!

  • Commentaire envoyé le 19 janvier 2016

    4,6
    « Malheureusement mon séjour à été catastrophique,chambre pas... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Voir au dessus

    Malheureusement mon séjour à été catastrophique,chambre pas faite à minuit,alors que j'avais quitté celle ci a 12 h c'est proprement inadmissible

  • Commentaire envoyé le 17 janvier 2016

    8,3
    « Situé à 100 mètres de la PLace de l'Etoile,  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Les tables pour le petit déjeuner (style salon de thé) ne sont pas assez grandes.

    Situé à 100 mètres de la PLace de l'Etoile, Quartier calme avec peu de touristes.

  • Commentaire envoyé le 19 décembre 2015

    9,6
    « L'emplacement, la gentillesse du personnel, le confort,... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Pas de mauvaises expériences, manque seulement à mon avis un set de chambre pour se faire un café

    L'emplacement, la gentillesse du personnel, le confort, et la décoration "méridionale" des chambres aux teintes du soleil, paradoxale pour Paris mais très agréable à vivre

  • Commentaire envoyé le 15 décembre 2015

    9,2
    « Très belle décoration d'ensemble (chambre + communs) que... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le gaulois est râleur par préjugé. Mais là, il reste coit... Bravo !!! Allez, peut- être le nom des maréchaux et autres dignitaires d'Empire à proximité de leur tableau ? Cela éviterait de se faire "bêtement coller" et "macagner" (idiome natal de "Nabulio"). Pour preuve qu'il n'y a pas grand chose à reprocher !!!

    Très belle décoration d'ensemble (chambre + communs) que n'aurait assurément pas renié l'Empereur !! De plus, nous avons très gentiment été "surclassés" (très sensibles à ce geste qui constitua le plus prometteur préambule à notre trop court séjour parisien). L'accueil fut au diapason. Un établissement de prestige qui, dans tous les secteurs qui nous furent donnés de fréquenter, fait plaisamment honneur à la tradition hôtelière française. Vive l'Empereur !!!(fermez le ban..)

  • Commentaire envoyé le 15 décembre 2015

    8,3
    « - personnel très sympathique et disponible  »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe

    - pas d'adaptateur pour iPhone 5/6 pour la station iPod - prévoir 3 peignoirs et 3 paires de chaussons dans une suite pour 3 personnes ( seulement 2 à notre arrivée ) - la vue

    - personnel très sympathique et disponible - chambre très agréable bien insonorisée et confortable

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2015

    7,5
    « Le coup d'œil. »
    • Couple

    Il n'y a rien à redire, sinon que le séjour est cher et réservé pour des occasions. Ce qui explique qu'il est particulièrement fréquenté par des touristes étrangers. Le petit déjeuner est trop onéreux.

    Le coup d'œil. Un hôtel magnifique. Un service parfait en accord avec le confort. Un beau souvenir.

  • Commentaire envoyé le 19 octobre 2015

    9,6
    « Proximité avec le métro et les champs Elysées,  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Déjeuné très correct mais manque un peu de choix comparé à ce que l'on peut trouver dans d'autres hôtel de cette gamme la.

    Proximité avec le métro et les champs Elysées, Personnel très à l'écoute

  • Commentaire envoyé le 19 octobre 2015

    8,3
    « un emplacement idéal à deux pas de l'étoile en sortie de... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    conciergerie un peu "coincée" et chambre avec deux lits zippés sans sur-matelas (très inconfortable)

    un emplacement idéal à deux pas de l'étoile en sortie de métro. Chambres spacieuses et bien équipées. Personnel d petit-déjeuner au top

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2015

    9,2
    « A notre arrivée nous avons de suite et prises en charge, le... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le service du soir, et la cuisine du soir, asse honteux!! Une des jeunes femme a la réception a été assez hautaine!!

    A notre arrivée nous avons de suite et prises en charge, le personnel au petit déj est absolument formidable!!! C était l anniversaire de ma maman, une bouteille de champagne nous attendait dans la chambre, excellente attention!!

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2015

    9,6
    « Propriété , disponibilité du personnel,accueil chaleureux,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Manque de lumière dans la chambre, chambre pas assez chauffée on a eut froid toute les nuits

    Propriété , disponibilité du personnel,accueil chaleureux, le calme

  • Commentaire envoyé le 17 février 2015

    7,9
    « La gentillesse du personnelles »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    27° dans la chambre, impossible de régler l'airconditioner et au petit déjeuner à 30euro, supplément pour avoir des oeufs sur le plats. incroyable, jamais vue dans un hôtel.

    La gentillesse du personnelles

  • Commentaire envoyé le 1 février 2015

    7,9
    « Bonne écoute de la réception suite à réclamation ci-contre. »
    • Couple

    Demande précise sur Booking et après confirmation par mail la veille arrivée directement a réception hôtel: <CHAMBRE calme, eloignee ascenseur, etage ELEVE>, nous retrouvons au 1er étage chambre avec porte communiquante avec voisins bruyants... Faute inadmissible dans hôtel de cette catégorie.

    Bonne écoute de la réception suite à réclamation ci-contre.

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2015

    5,0
    « Le site de l'hôtel prêt des champs Elysée et prêt de la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La chambre est toute petite La connexion wifi est payante Le rapport qualité prix

    Le site de l'hôtel prêt des champs Elysée et prêt de la station de métro.

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2015

    8,8
    « Situation géographique, confort et accueil du personnel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    certains manquements comme pas de sucre au petit déjeuner en chambre ou intrusion du personnel de nettoyage le matin à 9 heures.

    Situation géographique, confort et accueil du personnel

  • Commentaire envoyé le 17 mai 2016

    8,8
    « Très bon petit déjeuner, personnel très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Très bon petit déjeuner, personnel très agréable

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2016

    10
    « Toute la prestation offerte, l'amabilité et gentillesse... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Je ne vois vraiment aucune critique à effectuer

    Toute la prestation offerte, l'amabilité et gentillesse du personnel

  • Commentaire envoyé le 15 avril 2016

    6,7
    « L'ambiance  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Chambre trop petite

    L'ambiance

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2016

    7,9
    « La connexion internet est catastrophique »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    La connexion internet est catastrophique

  • Commentaire envoyé le 12 mars 2016

    10
    « Comme d'habitude un séjour sans fausse note »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Comme d'habitude un séjour sans fausse note

  • Commentaire envoyé le 4 mars 2016

    9,6
    « tout. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Difficile de ne pas apprecier quoi que ce soit....

    tout.....Prestations de grande qualité. Personnel attentif,accueillant et souriant.

  • Commentaire envoyé le 29 février 2016

    7,5
    « confort de literie, agencement. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    accueil à l'arrivée; prélèvement immédiat carte bleue à la réservation.

    confort de literie, agencement.

  • Commentaire envoyé le 25 février 2016

    9,2
    « Très bon accueil chambres confortables et silencieuses »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    la qualité du restaurant

    Très bon accueil chambres confortables et silencieuses

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