Tout d'abord, un accueil digne des grands palaces, j'avais réservé la chambre sur le site sans trop lire les prestations offertes je l'avoue ! Je me souviens vaguement que c’était écrit suite. Ce qui a fait pencher mon choix dans la balance dès le départ était la localisation de l'hôtel : centre historique, proche de la Basilique Santa Maria del Fiore et le parking à deux pas. A notre arrivée, le concierge nous explique en français que l'on peut stationner la voiture dans la petite rue le temps de faire le check-in. Nous avons déposé les bagages à la conciergerie puis nous nous sommes rendus au parking à 200m dans la rue. Le personnel du parking/garage est très sympathique, il faut donner l'heure à laquelle nous souhaitons récupérer notre voiture, qui va être déplacée et stockée dans un entrepôt pas loin. Très rassurant pour nous qui faisons hyper attention à notre voiture ! Coût du parking : 30€ pour la journée. C'est le plus cher parking que j'ai dû payé en Italie, le service, l'accueil et le soin apporter correspond bien au prix. Quand on veut être logé dans l'hyper centre de Florence il n'y a pas le choix. Pour ce qui est de notre chambre, nous avons été accompagné par l'hôtesse d'accueil qui nous a expliqué que nous avions réservé l'une des plus grandes suites de l'hôtel. Une suite duplex incroyable, nous avons été ébahi par la beauté de la chambre décorée avec goût. Des tableaux représentants les sites de Florence en noir et blanc, des livres représentants l'architecture Italienne. Les prestations sont dignes d'un palace, c'est la première fois de notre vie que nous réservons ce type de chambres. Nous avons été conquis par les prestations, les cadeaux, le service et l'hôtel qui est plein d'attention envers ses hôtes.

Séjour effectué en Avril 2024

néant

L'ensemble du personnel est souriant et sympathique.

Séjour effectué en Mars 2024

Magnifique hôtel, décoration soignée et personnel attentionné ! Propreté et calme. Petit déjeuner de qualité. La cerise sur le gâteau: un plateau de bienvenue délicieux, petits croquants au chocolat et vin blanc doux.

Séjour effectué en Mars 2024

restaurant fermé chambre avec très peu de rangements alors que nous y passions 8 nuits !

très bel hôtel, très central, personnel très agréable

Séjour effectué en Janvier 2024

Rien

L’emplacement près de la gare ainsi que du centre historique. Cet hôtel est splendide, le personnel est excellent je recommande

Séjour effectué en Décembre 2023

Accueil excellent le personnel est vraiment charmant

Séjour effectué en Novembre 2023

Rien à signaler

L'emplacement est super car depuis l'aéroport, vous pouvez prendre le tram qui vous dépose à 5 min à pied de l'hôtel. De l'hôtel vous êtes proche de tout les momunents à voir. Les chambres sont conforts et propres. On s'y sent bien. Le personnel est très sympa et accueillant. Le cadre est chaleureux, on se comme à la maison. Le petit déjeuner est super : varié, généreux et très bon!

Séjour effectué en Novembre 2023

Housekeeping peu efficace et aléatoire

Emplacement, décoration, confort, accueil.

Séjour effectué en Septembre 2023

Le fait qu’il n’y ait pas de vrai restauration juste un bar à tapas le soir au rooftop et un service sandwichs en bas le midi

Très bel hôtel proche de tout car en plein centre !

Séjour effectué en Août 2023

tout est parfait .

Séjour effectué en Août 2023

Légers bruits la nuit dans les chambres donnant sur la rue principale mais n'empêchant pas de dormir pour autant.

L'hôtel est très bien situé, nous avons tout fait à pied. Les chambres sont très bien équipées avec tout le nécessaire. Les lits sont très confortables. Le petit déjeuner est très bien et le cadre est agréable (terrasse ou salle intérieure).

Séjour effectué en Juin 2023

le manque de caractère de la chambre. en effet il y’a une différence entre les parties communes et ses salles magnifiques avec ses plafonds hauts et travailles et la chambre qui était confortable mais quelconque!

l’emplacement à la fois confidentielle et très central. le caractère ancien du bâtiment et ses parties communes. la gentillesse et le professionnalisme du personnel. le roof top et son point de vu….

Séjour effectué en Mai 2023

L'atmosphère qui se dégage de cet hôtel est très apaisante, les équipements la propreté et la gentillesse et la disponiblilité du personnel ont rendu nore séjour très agréable.

Séjour effectué en Mars 2023

Petit déjeuner plus copieux et diversifié et fournir un plan d'accès précis lors de la réservation pour arriver jusqu'à l'hôtel en voiture.

Hôtel très bien situé et à taille humaine en plein centre historique d'ou l'on peut tout faire à pied. Personnel adorable notamment la Front Office Manager Guendalina Testai qui est venue nous chercher sous la pluie car nous n'arrivions pas à trouver la rue pour arriver jusqu'à l'hôtel.

Séjour effectué en Mai 2023

Le seul bémol ce sont les chambres donnant sur via Panzani , rue très animée , impossible de dormir la nuit du samedi ou dimanche , un peu mieux du dimanche au lundi mais c’est très désagréable sous les fenêtres tte la nuit ou presque. Des fenêtres à double ou triple vitrage permettrait de mettre un 10/10 à cet établissement remarquable.

Tout est parfait dans cet hôtel splendide . Personnel attentionné et aimable . Pdj royal , copieux, bcp de fraîcheur . Terrasses en bas et rooftop , bcp de plaisir à profiter de tous les endroits , bar compris. Emplacement parfait pour être proches de tt ce qu’il y a à visiter et facile à se repérer . Proche de l’aéroport , taxi très rapide.

Séjour effectué en Mai 2023

Le restaurant offre des plats de qualité mais le choix est très réduit. Un peu plus de variété serait appréciable mais les restaurants ne manquent pas à Florence!

Situé en plein centre de Florence, l’hôtel est cependant très calme. Le cadre est superbe. Le personnel est très attentif et efficace. Donnant sur un patio ma chambre était très agréable. Le petit déjeuner était excellent.

Séjour effectué en Avril 2023

la chambre un peu monotone

l’emplacement, la décoration, le toit terrasse

Séjour effectué en Avril 2023

chambre un peu sombre

sa localisation

Séjour effectué en Avril 2023

Le personnel. Surtout à l'accueil. Un clein d'oeil à Anna Maria qui me parlait en français

Séjour effectué en Mars 2023

Pour l’instant pas de remarque particulière.

Tout est fait pour que l’on se sente à son aise, dès l’arrivée, quel que soit les personnes qui s’occupent de vous. la décoration est chaleureuse et en phase avec l’identité historique de l’endroit, les équipements sont de grande qualité. J’ai définitivement adopté cet hôtel comme mon point de chute à Florence.

Séjour effectué en Mars 2023

L’hôtel était parfait! l’emplacement, la gentillesse du personnel, la propreté, tout était génial et nous y reviendrons avec plaisir!

Séjour effectué en Mars 2023

Ménage des chambres laissait parfois à disérer

Séjour effectué en Mars 2023

n/a

Qualité, accueil, emplacement

Séjour effectué en Février 2023

la salle de bain un peu étroite

très bon petit déjeuner, très bon emplacement personnel très agréable et à l’écoute

Séjour effectué en Décembre 2022