予備のスリッパをくれなかった。

朝食がおいしい

滞在日：2026年1月

フロントスタッフに笑顔があまり無く、預けていた荷物の引取をお願いしましたが、いつまで経っても届けてもらえなかったから、フロントまで引取に行きました。 ルームサービスの給仕のスタッフとエレベーターで乗り合わせになった時に、凄いため息をつかれたのには、びっくりしました。

中央駅の目の前でアクセス最高。 シャワーの水量がかなり良かったです。 リノベーションされた部屋はとても綺麗でした。

滞在日：2026年1月

駅からすぐでアクセスが良かったです。お部屋も清潔感がありました。

滞在日：2025年11月

3泊目に部屋に水が置かれてなかった。また、wifiが故障して、使えない日があった。

テルミナ駅の目の前で、便利がとてもよい。 室内、浴室などリフォームされていて、とても気持ちよい。フロントスタッフは、テキパキと気持ちのよい接客でレストラン予約など的確にしていただけた。朝食も充実してパンやペストリーの種類が多かった。

滞在日：2025年9月

いかに面倒なことをやらないか常に考えるフロントスタッフは多い。調べてくれない、ナポリ　エルコラ-ノ間の電車の時刻表をもらいましたが、実際と違っていました。フロントスタッフが一人の事が多くて時間がかかったり、諦めた。部屋の備品は必ず何か抜けていた。例えばコ-ヒ-クリ-ム、靴磨きクロス。バスローブや使い捨てスリッパなく、やや高め。朝食は毎日同じ、変えて欲しい　予約の変更に手数料がかかるとか、誤情報あり、変更に3日要した。ホテルも対応悪いし、bookingコム　加藤さん女性私の変更依頼をすっぽかしました

駅横で便利　部屋も設備も綺麗　Katiaさん親切です。

滞在日：2025年9月

となりの部屋の声がかなり聞こえてきて、少々騒がしかった。 備え付けのドライヤーがサーモスタットが働いてしまうせいか、すぐ停止してしまい、髪の毛を乾かすのが大変だった。

ナポリ中央駅の目の前で、アクセスにとても便利だった。 スタッフの方もご対応が親切で、キャリーバッグの保管もチェックアウトした日の夜まで保管いただけて大変ありがたかった。 子連れだったので子供料金がかからないことも良かった。

滞在日：2025年9月

クラシカルな内装ながら、清潔で快適でした。レストランは朝食も美味しかったですが、夕食も素晴らしかったです。

滞在日：2025年8月

レセプションとコンシェルジェが一緒なので情報を得るのにチェックインの方達と同じ列に並ばなければならない

ロケーション 広くて綺麗なお部屋 部屋からの眺望(海とヴェスビオが見えました)

滞在日：2025年7月

夜中、やや外の音が聞こえたが、駅前だから仕方ないと思った。 バスルームがもう少し広さの余裕があるといい。

駅に近い。アメリカンブレックファストと聞いてたので期待してなかったが、選択肢も多く、とてもよかった。 部屋の窓からヴェスヴィオ火山が大きく良く見えたのが感動的だった。

滞在日：2025年5月

朝食スタート時間をあと30分ほど早めて欲しかった

駅の真ん前

滞在日：2025年5月

周りの音がよく聞こえてしまったこと。24時過ぎてもずっと歩いている人の音が聞こえた。部屋にスリッパがなかったので備えといてほしい。

場所が駅のすぐ近くで治安の面で安全だった。24時間対応で22時以降に到着しても問題なかった

滞在日：2025年5月

風呂の設備があまりよくなかった（お湯の温度調整がやりにくかった／急に熱くなったり冷たくなったり）

ロケーションが最高，スタッフの対応も新設

滞在日：2025年4月

特になし。

間違えて多くの部屋を予約してしまったが快く対応してくださった。ロケーションも駅前で警察がいて安心だった。スーパーも近かった。

滞在日：2025年2月

大変満足した滞在でしたが、最後のチェックアウトの際に口頭でチップを加算して良いですか？と聞かれ 面と向かって嫌だとは言えるわけもなく支払いましたが、それはちょっと？と思いました。 到着前にオンラインチェックインのメールがきたので、オンライン上で手続きをしたのに 結局チェックイン時にも、ドキュメント提出したり同じ事をしていたので無駄でした。

予定より早く着き、アーリーチェックインをしたら部屋もグレードアップしてもらえ、期待以上の滞在でした！

滞在日：2025年2月

レストランが美味しくない。 サラダは水っぽい。パスタは塩辛い。 朝食も良くなくがっかりしました。

中央駅目の前でとにかく便利。

滞在日：2025年2月

駅の目の前なので、治安的に安心。スーパーもとても近くで便利。 フロントスタッフの対応も良かった。

滞在日：2025年1月

ロビーが工事中

スタッフがとても親切で、観光地までの移動などいろいろアドバイスをくれまして、助かりました。

滞在日：2024年12月

特になし

フロント24時間対応でナポリ中央駅の目の前で移動に便利

滞在日：2024年11月

朝食のコーヒーが美味しくなかった。

清潔で全て整っていた。

滞在日：2024年11月

コネクトルームに泊まったが、それぞれの部屋の鍵はかかるものの大元の最初の入口の鍵がかからない…どころかドアもまともに閉まらない。フロントに言うと「こんなものだ」で終わりでした。コネクトルームの意味が全くありませんでした

立地も良く、ホテルも清潔で食事も美味しかったです

滞在日：2024年9月

駅の目の前にあり、とても便利でした。バスタブもあり、くつろぐことができました。

滞在日：2024年8月

駅近で観光の拠点として良かったです。私達はあまり活用しませんでしたが、ファミリー特典で食事の割引などもあるようです。

滞在日：2024年8月

トイレの水が流れっぱなしになって少し困りました。そのうち治まりました。廊下を大きな声で話す人がいてうるさかったです。防音対策があまりできてないのかなあと思いました。

朝食がとても良かったです。クロワッサンなど温くして提供していただき大変おいしかったです。今回様々なホテルに泊まっていますが、温かなクロワッサンを食べたのは初めてでした。その他大変充実した朝食だったのでよかったです。

滞在日：2024年7月

駅から近く、便利です。

滞在日：2024年7月