宿泊施設 フライト レンタカー 空港発着タクシー

佐藤のぬくもりのクチコミ 2つ星

〒389-0102 長野県, 軽井沢町, 軽井沢1323-28

軽井沢町のホテルランキング22位(全52軒中)

宿泊者おすすめ

クチコミスコア

ホテルのクチコミ607件の評価

7.9

カテゴリー

  • 清潔さ

    7.8

  • 快適さ

    7.6

  • ロケーション

    7.6

  • 施設・設備

    7.6

  • スタッフ

    8.8

  • お得感

    7.8

  • WiFi(無料)

    8.6

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泊まったからこそ信頼できる、リアルな声。

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表示中 1 - 75

  • 投稿日:2018年9月25日

    7.9
    イイね❗️
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    24時間風呂、助かりましたが浴槽がヌルヌルしていたり、扉にカビが… もぅ少し清潔にして頂ければ😥

    立地がザ❗️軽井沢😉 スタッフは若いのに対応がイイ❗️

    滞在日:2018年9月

  • 投稿日:2018年9月10日

    9.2
    スタッフの対応が明るくてよかったです。
    • レジャー
    • 一人旅
    • シングル バスルーム付
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    到着が遅かったせいか、一番奥の駐車場(no.1)しか空いていなくて、自転車が邪魔になって停めにくかったです。 施設が古いせいか部屋付きのトイレはウォシュレットではないです。

    スタッフの対応が明るくてよかったです。 設備は古いですが、リニューアルされて、きれいでした。 別のサイト情報にはタオルなしでしたが、タオルは部屋にありました。

    滞在日:2018年9月

  • 投稿日:2018年9月9日

    6.3
    朝作ってくれる料理が美味しかったのとスタ...
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    お風呂がぬるくてヌルヌルしてた所と部屋がホコリが凄くてずっとクシャミや鼻をかんでいた

    朝作ってくれる料理が美味しかったのとスタッフの方々がとても優しかった

    滞在日:2018年9月

  • 投稿日:2018年9月7日

    9.6
    感謝!
    • カップル
    • ツインルーム 共用バスルーム
    • 1泊

    このロケーションでこの値段なら文句のつけようもありません。 そりゃぁ設備も新しいほうが良いかもしれませんが、それで値段が倍になってしまったら寂しいですね。

    施設は古いところもありますが、それを補って余りあるスタッフの皆さんの気配りが良かったです。古くても清潔に保たれていて、居心地よかったです。

    滞在日:2018年9月

  • 投稿日:2018年9月6日

    8.3
    リーズナブルな価格設定。
    • レジャー
    • 一人旅
    • ツインルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    内装は清潔で快適なのに、看板等外観が古くなってて残念。

    リーズナブルな価格設定。駅から近い。 朝食ビュッフェでは8:00〜9:00スペシャルタイムサービスということで手作りだし巻き卵焼きやお蕎麦等日替わりメニューがあり、できたてで美味しかったです。

    滞在日:2018年9月

  • 投稿日:2018年9月3日

    5.0
    ベッドのスプリングがでっぱっているのを感じる古いマットレス
    • レジャー
    • 一人旅
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊

    ベッドのスプリングがでっぱっているのを感じる古いマットレス

    滞在日:2018年9月

  • 投稿日:2018年9月2日

    2.5
    ホスピタリティを勉強して下さい!
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    駐車場が狭くて停めにくい。 部屋、お風呂はカビ臭く古い。値段が底値だったので我慢しましたが、家族皆で後悔しました。 スタッフもお見送りすらなく、1番酷かったのは朝食でした。食べるモノが無かったです。 コンビニで買って食べた方が良かったと言われ私も悲しい気持ちになりました。 軽井沢町はとても素晴らしい所なので又来たいのですが、こちらは二度と利用しません。

    全くナシ

    滞在日:2018年8月

  • 投稿日:2018年9月1日

    3.8
    朝食が美味しかった。
    • レジャー
    • 友人同士
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    駐車場が狭く、部屋や共用設備があまり綺麗ではなかった。

    朝食が美味しかった。

    滞在日:2018年8月

  • 投稿日:2018年8月25日

    6.3
    スタッフが気さくに対応。
    • レジャー
    • グループ
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊

    たぱこの匂いが2階まで上がってきて不快だった。全体に清潔さはイマイチ。

    スタッフが気さくに対応。借りた自転車がパンクしたときも代車を持ってきてくれた。(メンテナンスがイマイチ、とも言えますが)

    滞在日:2018年8月

  • 投稿日:2018年8月22日

    5.8
    いま、一でした。
    • レジャー
    • カップル
    • ツインルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    夕食のつまみ、副食のメニューが準備出来ていなく、不満足でした。

    食事は。、美味しく頂きました。

    滞在日:2018年8月

  • 投稿日:2018年8月18日

    8.3
    良かった
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    朝食が良かった お風呂が良かった 立地が良かった

    滞在日:2018年8月

  • 投稿日:2018年8月17日

    7.1
    スタッフは、良かった
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ツインルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    経年劣化がちょっと目立つ

    スタッフさんの対応はとても良かったです

    滞在日:2018年8月

  • 投稿日:2018年8月17日

    5.8
    軽井沢の街中にあるので、歩いて旧軽銀座にも行ける。
    • レジャー
    • 一人旅
    • シングル バスルーム付
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    窓の外に他の建物があるので外の景色は全く見えない。 水道設備などは古い。

    軽井沢の街中にあるので、歩いて旧軽銀座にも行ける。

    滞在日:2018年8月

  • 投稿日:2018年8月15日

    6.7
    まる。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    お風呂がちょっと清潔とは言えなかった。

    スタッフさんがフレンドリーで良かった。

    滞在日:2018年8月

  • 投稿日:2018年8月14日

    3.8
    期待外れ
    • レジャー
    • カップル
    • ツインルーム 共用バスルーム
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    部屋の中の清掃が行き届いてなく埃だらけ、部屋の中でタバコの匂いが凄い。

    軽井沢の商店街が近い

    滞在日:2018年8月

  • 投稿日:2018年8月11日

    2.9
    最悪
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ツインルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    高くはないが、今の時代にあの価格であの設備、サービス、全て萎えてしまって軽井沢自体に二度と生きたくなくなりました。

    無し

    滞在日:2018年8月

  • 投稿日:2018年8月8日

    6.7
    レストランの食事が、とても美味しかった‼スタッフも親切だった!
    • グループ
    • ツインルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    トイレが部屋に有ったら助かる!

    レストランの食事が、とても美味しかった‼スタッフも親切だった!

    滞在日:2018年8月

  • 投稿日:2018年8月7日

    5.4
    良かったのはスタッフの人柄のみ
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    門限がないからか、夜中2時ごろに帰ってきたグループがいて、うるさかった。 喧嘩してるグループもいて、部屋のドアを乱暴に開けたり閉めたりしていたし、その男の人の怒鳴り声が怖くて、トイレに行きたくても行けなかった。 お風呂の脱衣場の扇風機が埃だらけだった。 部屋の中に前泊者が使用したと思われる歯ブラシが落ちていた。

    感じの良いスタッフが多かった。アメニティが充実していて自由に取れるのが良かった。 廊下にあるウォーターサーバーも良かった。 朝食は、品数は多くなかったけど、美味しかった。

    滞在日:2018年8月

  • 投稿日:2018年8月6日

    7.5
    従業員の方たちはとても良い人達で、一生懸...
    • レジャー
    • 友人同士
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    設備が悪い。今時、共同トイレ洗面所、まさに山小屋?料金は都会並みですよね。

    従業員の方たちはとても良い人達で、一生懸命働いておられましたよ。掃除も行き届いていました。軽井沢と言うことで高額になるのですか?

    滞在日:2018年8月

  • 投稿日:2018年8月4日

    5.4
    カウンターで対応する人が凄くタバコ臭かった
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    値段も建物の古さから考えるとゲストハウスの値段より高いと思いますが!ペンションの良さが無かったかな?朝食の準備も時間指定されているのに?

    カウンターで対応する人が凄くタバコ臭かった

    滞在日:2018年8月

  • 投稿日:2018年7月30日

    7.5
    匂いさえなければ悪く無いのですが。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • 2室利用
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    部屋が臭かった。蒸れた匂い

    スタッフの対応は素晴らしい、水はウォーターサーバーで美味しかったです

    滞在日:2018年7月

  • 投稿日:2018年7月29日

    7.1
    気楽に過ごせるペンション
    • レジャー
    • 一人旅
    • シングル バスルーム付
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    ホテルだと当たり前なものがペンションにはない

    おにぎりが美味しい スタッフがフレンドリーで、元気いっぱい レンタサイクルもやってる

    滞在日:2018年7月

  • 投稿日:2018年7月23日

    6.7
    値段相応だと思います
    • 友人同士
    • 2室利用
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    所々汚いところがあった。

    スタッフの接客が良かった。

    滞在日:2018年7月

  • 投稿日:2018年7月21日

    8.8
    又、お世話になります。
    • レジャー
    • カップル
    • ツインルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    中心地に近く‼️二度目です 今回は室内にバス、トイレ付が取れたので気を使わず宿泊できてよかったです。

    滞在日:2018年7月

  • 投稿日:2018年7月20日

    7.9
    また利用したいと思います。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    軽井沢へのショッピングに便利な立地。 夜ごはんは、関所茶屋という和風居酒屋さんで食べましたが、周りにいいお店がたくさんあり、徒歩圏内なので便利です。

    滞在日:2018年7月

  • 投稿日:2018年7月17日

    8.3
    駅から徒歩圈でリーズナブル!
    • レジャー
    • 友人同士
    • ツインルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    部屋からの景色。寝るだけなので問題なし。カーテンがレースのものもあれば良かった。

    アットホームな感じ。アメニティなど共用場所にあり分かりやすく助かりました。(コーヒーもあったのですが品切れ?になっていました💧残念) 居酒屋併設になっていて、遅めの夕飯ダイジョブです。 軽井沢ビール、蕎麦、おにぎり、一品ものも美味しかったです!またうかがいます。レンタサイクルもあり、チェックイン前に荷物を預けてサイクリング出来ました。

    滞在日:2018年7月

  • 投稿日:2018年7月16日

    5.0
    普通
    • レジャー
    • 一人旅
    • シングルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    共用部のエアコンが効いてなく、夕食時は扇子で仰ぎながら食べた。 チェックアウト時のスタッフの挨拶が素っ気なく感じた。安価だから設備や食事は期待してはいなかったけど、最後の印象が悪くなってしまったのは残念‥。

    滞在日:2018年7月

  • 投稿日:2018年7月16日

    7.5
    駅まで近くて、色々な所へ行けます。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    駅まで近くて、色々な所へ行けます。朝食はとても美味しかった!

    滞在日:2018年7月

  • 投稿日:2018年7月8日

    8.8
    快適でした😉✋
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ツインルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    洗面台のところの排水口のお手入れをお願いします

    場所もわかりやすくスムーズに辿りつけた所と、館内では、快適に過ごせ お風呂が、24時間入れたところは、とてもよかったです

    滞在日:2018年7月

  • 投稿日:2018年6月25日

    7.5
    普通
    • 一人旅
    • シングルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    トイレが部屋にあったら良かった。

    冷蔵庫が大きかった。電子レンジが使えた。スタッフの声かけが良かった。

    滞在日:2018年6月

  • 投稿日:2018年6月23日

    3.3
    最悪!!2度と利用しない。
    • レジャー
    • 一人旅
    • シングル バスルーム付
    • 1泊

    カビ臭い。玄関からスリッパに履き替えなくてはならないが、ゴムのスリッパが置いてあって破れていた。スリッパも不潔で嫌だった。部屋のベッドが寝返るたびにギシギシ音がしてよく眠れなかった。大浴場の窓の下がヌルヌルしていた。

    何もなし

    滞在日:2018年6月

  • 投稿日:2018年6月20日

    9.2
    新な発見と感動。
    • レジャー
    • グループ
    • ツインルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    スタッフの人が親身に接してくれる とても楽しかったです( ^ω^ ) ペンションへの宿泊は初めてでしたが良い思い出になりましたよ♪( ´∀`)人(´∀` )♪

    滞在日:2018年6月

  • 投稿日:2018年6月16日

    8.3
    マットレスはイマイチでしたが、スタッフの皆さんは最高です。
    • 出張
    • グループ
    • シングル バスルーム付
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    ベットのマットレスがへたりからなのか、一般的なものと比べてみても、明らかに柔らか過ぎです。身体を休めるベットだからこそ、検討して欲しいと思いまさした。

    スタッフの方の気さくで親切な対応はとても親しみやすさを感じアットホームなペンションで良い施設だと思います。

    滞在日:2018年6月

  • 投稿日:2018年6月15日

    5.8
    やや不満足
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ツインルーム
    • 2泊

    全体的に清潔感が無い。 朝食でおかず・味噌汁が品切れになり、少しがっかり。無料のコーヒー・お茶のティーバッグが品切れ(部屋に置いて置けば解決、) 大浴場の入口のドアを開けたら目の前に裸?廊下から見えてしまうのでは。雨降りの夜で窓の下にあった板に滴が当たり一晩中音がした。息子たちの部屋のエアコンが故障。隣の部屋の換気扇の音?一晩中うるさかった。女性スタッフがいない。

    スタッフの対応・笑顔。 駅から近く、旧軽井沢通りに近く、静かな環境で良かったです。

    滞在日:2018年6月

  • 投稿日:2018年6月11日

    8.3
    また、友達と行きたいです〜
    • レジャー
    • グループ
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    夕食を宿にある居酒屋さんで食べたんですが、蕎麦が手作りでとても美味しかったです! 是非とも食べて頂きたいです そして、蕎麦の作り方も教えて頂けたし… スタッフは、優しいし、とても楽しかったです

    滞在日:2018年6月

  • 投稿日:2018年6月10日

    7.9
    若者向きだ。
    • レジャー
    • カップル
    • ツインルーム 共用バスルーム
    • 1泊

    朝食 生野菜が無かったこと残念だった。

    フロント担当者 非常に感じが良かった。

    滞在日:2018年6月

  • 投稿日:2018年6月9日

    7.5
    スタッフさんが親切でした。
    • レジャー
    • カップル
    • ツインルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    朝食付きを選びましたが、ビュッフェという割には、物足りない気がします。 たんぱく質が足りないと意見を言いました。 丁度、スペシャルタイム朝8時から9時には、1品追加の約束事があったので、スタッフさんの好意?て厚焼き玉子がひと切れ追加されました。 メニューは、改善された方が良い物もありますので、宿にもお伝えしてみようかと思います。 野菜料理があったのは、良かったです。 個室のトイレに洗浄機能があれば、また素泊まりで泊まりたいと思います。

    スタッフさんが親切でした。 アメニティーが充実していました。

    滞在日:2018年6月

  • 投稿日:2018年6月4日

    7.5
    気楽
    • レジャー
    • 一人旅
    • シングルルーム 共用バスルーム
    • 1泊

    普段の朝食が6時台なので、7時の朝食までホテル周辺を散歩して腹ペコで宿に戻ったら、炊き立てのご飯がツヤツヤホカホカでおいしかった。軽井沢は洋食が多いので、普段の朝がご飯とみそ汁な私には嬉しかったです。

    滞在日:2018年6月

  • 投稿日:2018年6月4日

    7.9
    朝食の炊きたてごはんがとても美味しかった
    • グループ
    • 2室利用
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    部屋の扉が重くて意外に大きな音がした

    朝食の炊きたてごはんがとても美味しかった

    滞在日:2018年6月

  • 投稿日:2018年5月29日

    7.5
    良かったです。また来年もお世話になります。
    • グループ
    • ツインルーム 共用バスルーム
    • 1泊

    良くないというほどでもないですが、 朝食は9箇所おかずを入れることが出来るお皿なら6種類でなく9種類おかずを用意していただけると嬉しいですね。 和食バイキング的なのは嬉しいです。

    草野球の合宿の宿舎として使用させていただきました。 チェックイン/チェックアウト時、スタッフの皆様に温かみがあり気持ち良い対応をしていただきました。

    滞在日:2018年5月

  • 投稿日:2018年5月14日

    10
    最高の宿!
    • レジャー
    • グループ
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    グランフォンド軽井沢への出場に伴い泊まらせていただきました。アメニティも充実しており、さらに大会当日土砂降りで凍えている中、スタッフの方のお心遣いで暖かいお風呂まで入れさせていただきました。また来年も来ます!

    滞在日:2018年5月

  • 投稿日:2018年5月7日

    7.9
    割り切れば問題ありません
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    生活感があるので、潔癖症な方向きではありません。

    立地が良いので散歩がてらに観光できます。

    滞在日:2018年5月

  • 投稿日:2018年5月6日

    6.7
    アットホームな宿でした
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    スタッフの方が親切でよかったです。 素泊まりですが、中にあるレストランを利用させていただき、出てきたご飯が全て美味しかったです。 蕎麦をその場でひいてくれて、切る体験もさせてくれました。

    滞在日:2018年5月

  • 投稿日:2018年5月1日

    7.9
    滞在時間は長くなかったですが、快適に過ごせました
    • レジャー
    • カップル
    • ツインルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    問い合わせした時の電話対応や、お客さんの希望を出来るだけ聞こうとする気持ちが伝わりました。

    滞在日:2018年4月

  • 投稿日:2018年4月30日

    4.2
    連休はじめで、此処に宿泊せざるをえなかった。
    • 一人旅
    • シングルルーム 共用バスルーム
    • 1泊

    朝食は最悪。無料でもお断りしたい。 2階の足音が響いてうるさい。 ドアのロックが固い、修理が必要。

    滞在日:2018年4月

  • 投稿日:2018年4月22日

    10
    良かった
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • 3室利用
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    テレビ画面が映らなかった

    スタッフの対応がとても良かった

    滞在日:2018年4月

  • 投稿日:2018年4月9日

    8.8
    不満はあるが概ね満足
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    隣か向かいの部屋のドアの開け閉めする音がうるさく、寝ていても起きてしまった。 防音面はあまり良くなかった。

    値段が安い スタッフが元気で気さく 清潔感あり

    滞在日:2018年4月

  • 投稿日:2018年3月28日

    10
    ステキな素泊まりの宿
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ツインルーム 共用バスルーム
    • 1泊

    ホテル並の備品が揃っており電子レンジ、給湯コーナーも整いながらのリーズナブルな価格と思います。孫も初めての体験で、ベッドは写真の通りだねとか、大きなお風呂で喜んでおりました。ありがとうございました。

    滞在日:2018年3月

  • 投稿日:2018年3月22日

    8.8
    ベストバランス
    • レジャー
    • グループ
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    スタッフが親切丁寧、配達や宅配の手配気持ちよく滞りなく。子供、海外からの人への対応も見ていて気持ち良い。

    滞在日:2018年3月

  • 投稿日:2018年3月19日

    7.9
    満足
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    風呂のシャワーが場所により、水量がなかった。

    廊下のウォーターサーバーや入浴時にシャンプーリンスが選べるなど良かった! 餅つき体験もさせてもらい子供達も大喜びでした!

    滞在日:2018年3月

  • 投稿日:2018年3月17日

    3.8
    それなりでした。
    • レジャー
    • カップル
    • ツインルーム
    • 1泊

    夜2時位まで廊下の足音や人の声がうるさくてなかなか眠れなかった。 お風呂の温度がぬるくてなかなかでれなかった。天井からの水滴が凄く冷たかった。

    立地が良くどこにでも近いので良かったです

    滞在日:2018年3月

  • 投稿日:2018年2月13日

    7.5
    スタッフの方の対応も良く、立地も駅に近く
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    部屋のドアの開閉が重くて、毎回大きな音がするのが気になりました

    部屋のアメニティも充実していて、パスワード不要の無料Wi-Fi、ウォーターサーバーなど、とても行き届いたサービスだと思いました スタッフの方も、忙しい時でも無理なお願いも聞いてくださいました

    滞在日:2018年2月

  • 投稿日:2018年2月13日

    9.6
    とても良いお宿だと思います。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ツインルーム
    • 1泊

    バストイレ付きのお部屋にはハンドタオルかフェイスタオルを1枚余分につけていただけると便利かと思います。雨だれの音が響き渡り夜中に気になりました。水滴が何かに勢いよく打ち付け音が響き渡ってしまっているようです。外の雨樋の点検をされた方がいいかもしれません。

    従業員の方々がとにかく感じがいいです。朝食もリーズナブルにご用意いただき美味しかったです。滞在が快適になるようにたくさんの工夫がされていて気分良く滞在できました。アメニティも充実しておりjコスパ最高のお宿だと思います。

    滞在日:2018年2月

  • 投稿日:2018年2月12日

    9.2
    リラックスできました
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    お風呂のシャワーの調節が出来ず、熱いかとても冷たいかしか出なかった。 朝食バイキングで申し込んだが無くなっていた。 部屋食になるならテーブルが足りない。

    もっと古さが全面に出ているかと思っていたら、内装はキレイに張り替えられていて、手入れもされていて清潔だった。外装もかわいく、娘がお城みたいだと喜んでいた。 スタッフが堅苦しくなくなれなれしくなく、とても親切だった。その為が、とてもくつろげた。 館内はいつも暖かかった。 うちも含め小さいお子さん連れが多く廊下ではいろんな声が聞こえたが、部屋に入ってしまうと静かだった。

    滞在日:2018年2月

  • 投稿日:2018年2月11日

    6.7
    ゆっくりはできました
    • レジャー
    • 一人旅
    • シングルルーム 共用バスルーム
    • 1泊

    朝食が無く、近くにコンビニもなく、正確な情報が欲しかった

    駅と旧軽井沢に近いのは良かった

    滞在日:2018年2月

  • 投稿日:2018年1月25日

    10
    旅の疲れが取れる!そして旅の始まりに良い場所!おかげさまで楽しい旅行でした!
    • レジャー
    • カップル
    • ツインルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    対応がすごく親切で 部屋も綺麗だしとても快適でした! 広さも広すぎずもなく狭くもなくよかったです! また近くへ行く予定ができたら是非予約したいです!

    滞在日:2018年1月

  • 投稿日:2018年1月4日

    5.0
    古い宿ですが、掃除はきれいにされていました。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ツインルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    全体的に説明不足でした。家族で宿泊して朝食を頼んだら1人600円と言われて払ったのですが、後から子供料金の設定があることがわかったり、おかずは1回のみでおかわり禁止と貼り紙に気付いた頃には子供が少量しか取らずに食べてしまったり…後、館内の案内が無かったので、せめて案内図が部屋にあったら良かった。

    古い宿ですが、掃除はきれいにされていました。ウォーターサーバがあるのも良かったです。朝食のご飯は柔らかすぎですが、おかずは美味しかったです。

    滞在日:2018年1月

  • 投稿日:2018年1月1日

    7.9
    良かった!
    • 出張
    • 一人旅
    • シングルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    部屋の電気が点灯か消灯しかないので、豆球などの小さい灯が欲しかったです。

    スタッフの皆さんの対応、表情がとても良かった カウントダウンイベントや元旦の餅つきなどが楽しかった

    滞在日:2018年1月

  • 投稿日:2017年12月25日

    2.9
    最悪
    • レジャー
    • カップル
    • ツインルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    テレビが故障していて見れなかった。マネージャーは奥に入っていたままで、担当者任せで、出てきて謝罪することは無かった。

    滞在日:2017年12月

  • 投稿日:2017年12月19日

    7.5
    良かった
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ツインルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    特にない

    スタッフがとても親切 朝食がなくなったけど代わりに値下げしてくれた

    滞在日:2017年12月

  • 投稿日:2017年12月19日

    9.2
    値段の割に大満足でした。
    • レジャー
    • カップル
    • ツインルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    コンビニが遠く、ホテル内での食品販売も少なかったのが少し残念。

    スタッフがとても親切で愛想も良かった。外観、内観共に可愛い建物で、清潔だった。

    滞在日:2017年12月

  • 投稿日:2017年12月18日

    7.9
    アットホーム
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    エアコンの調節がうまくいかなかった

    スタッフの対応が良い

    滞在日:2017年12月

  • 投稿日:2017年12月4日

    10
    満足
    • グループ
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    清潔だがトイレが共同だった。

    数人で入れるお風呂があった

    滞在日:2017年12月

  • 投稿日:2017年11月26日

    9.6
    また来ようって思えるホテルでした
    • 一人旅
    • シングル バスルーム付
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    階段とか廊下のバタバタって音と しょうがないけど宿泊者の声がうるさかった

    全体的に良かった、とても親切 自転車もレンタルできる!

    滞在日:2017年11月

  • 投稿日:2017年11月23日

    9.6
    快適なおもてなしの宿
    • レジャー
    • 一人旅
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    軋む音が若干気になった。

    静かでゆっくり出来た。朝食が満足出来る内容だった。

    滞在日:2017年11月

  • 投稿日:2017年11月21日

    8.8
    スタッフの方の対応がとても温かかったです。
    • レジャー
    • 一人旅
    • ツインルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    特になし

    スタッフの方の対応がとても温かかったです。 古いながら、とてもきれいにしているなと思いました。宿泊代が安いのに、アメニティもあってとてもありがたかったです。

    滞在日:2017年11月

  • 投稿日:2017年11月15日

    5.4
    残念!
    • レジャー
    • グループ
    • ツインルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    車のナビで出て来ない。電話をして店員に聞いても全く説明が出来なくて、従業員が1人しか居なかった。本当に残念でした。

    滞在日:2017年11月

  • 投稿日:2017年11月14日

    9.6
    部屋に冷蔵庫があり、ウォーターサーバー、...
    • レジャー
    • グループ
    • 2室利用
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    朝食の色彩にもう少しバリエーションがあると良いかな、と思いました。

    部屋に冷蔵庫があり、ウォーターサーバー、氷のサービスもありました。 お風呂も24時間使えて便利でした。 大変リーズナブルだったので、満足しています。

    滞在日:2017年11月

  • 投稿日:2017年11月13日

    10
    また行きたい。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    朝ごはんがとっても美味しい。卵焼きも美味しかったです。

    滞在日:2017年11月

  • 投稿日:2017年11月7日

    9.2
    ペンションとしてはとても行き届いたサービスで快適でした。テレビやWi-Fiが有り難かった。
    • レジャー
    • 一人旅
    • ツインルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    隣部屋の客が夜中までうるさかった。すぐに対応してくれたが、軽井沢のルールである夜9時以降は静粛にを掲示だけではなく、口頭で集中的して欲しい。

    24時間風呂が快適 朝食がおいしかった   様々な点で行き届いたサービスがまさに温もりを感じた

    滞在日:2017年11月

  • 投稿日:2017年11月5日

    7.9
    満足
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • トリプルルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    作りが古いためドアなど建てつけがよくなかった

    スタッフの対応が良かった

    滞在日:2017年11月

  • 投稿日:2017年10月19日

    7.5
    一時の休暇
    • レジャー
    • グループ
    • ツインルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    客室の清掃が気になる。ブランケットやバスマットに髪の毛がついていた。シャワーカーテンはバスタブ側に黒いシミのようなものがあり、湯をかけて擦ったら落ちた。

    ホテルそのものが可愛らしく、デザインが素敵だった。また、宿泊客の自由度が高く快適。スタッフに関しては、気配りが多く、夜に出掛ける際、条例で照明等を街全体が落としていることを伝えてくれ、懐中電灯を持たせてくれた。あと、朝食が美味しかった。

    滞在日:2017年10月

  • 投稿日:2017年10月15日

    8.8
    のんびり過ごせました。
    • 一人旅
    • ツインルーム 共用バスルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    スマホの地図が旧名になったまま。 毛布に髪の毛が付いていた。

    朝食が美味しい。 施設は古いが清潔感がある。 湯船が広い。 スタッフの皆さんの対応がよい。 軽井沢駅から近い。

    滞在日:2017年10月

  • 投稿日:2017年10月15日

    10
    ぬくもりを感じる宿泊でした。
    • グループ
    • 2室利用
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    朝食にうちたての十割蕎麦がでました。 廊下にウォーターサーバーとレンジがあったのが非常に便利でした。

    滞在日:2017年10月

  • 投稿日:2017年10月12日

    7.5
    何処へ行くにも便利でした。
    • レジャー
    • 一人旅
    • シングル バスルーム付
    • 1泊

    シングルのお部屋でしたが、冷蔵庫が大きすぎてカワイイ部屋なのに 残念でした。玄関の前は駐車場でしたが、整理されているともっと 素敵な佐藤のぬくもりになると思いました。

    何処へ行くにも便利でした。 朝食もリーズナブルでよかったです。 スタッフの皆さんも親切に対応して頂いて安心して宿泊できました。

    滞在日:2017年10月

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